การสื่อสารประเภทต่างๆ เป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของบุคคล หากไม่มีการสื่อสารด้วยวาจาประเภทใด เราจะติดต่อ ทำงานร่วมกัน และบรรลุเป้าหมายที่สำคัญได้ยากอย่างยิ่ง ข้อความช่วยให้คุณสื่อสารไม่เพียง แต่กับคนรู้จักผ่านข้อความอิเล็กทรอนิกส์และจดหมายกระดาษ แต่ยังรวมถึงตัวแทนของยุคอื่น ๆ ด้วยเหตุนี้จึงมีหนังสือและนิตยสารต้นฉบับและงานอื่น ๆ ที่รอดชีวิตมาได้ในยุคของเราเช่นเดียวกับที่สร้างขึ้นในขณะนี้ - พวกเขา จะได้อ่านกันต่อไป หากปราศจากการสื่อสาร ชีวิตมนุษย์ก็เป็นสิ่งที่คิดไม่ถึง
ความเกี่ยวข้องของปัญหา
การสื่อสารด้วยวาจามีสองประเภทหลัก - วาจาและอวัจนภาษา ประการแรกเกี่ยวข้องกับการใช้คำ การใช้ภาษาประจำชาติบางอย่างที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ รูปแบบที่ไม่ใช่คำพูด - ปฏิสัมพันธ์ผ่านท่าทางตามเงื่อนไข การแสดงออกทางสีหน้าและโทนของคำพูด การจัดเรียงข้อความและเติมเนื้อหากราฟิก ตาราง และไดอะแกรมเพิ่มเติม
ภาษาวาจาและอวัจนภาษาไปด้วยกันเสมอ เกี่ยวกับคำพูดพวกเขาจะแบ่งออกตามทฤษฎีเท่านั้นเนื่องจากสะดวกกว่าในการอธิบายกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในลักษณะนี้ ในทางปฏิบัติ การสื่อสารด้วยคำพูดที่ไม่ใช่คำพูดและคำพูดไม่สามารถอยู่ได้หากไม่มีกันและกันมีอยู่. นักภาษาศาสตร์กล่าวว่าบรรทัดฐานของการสื่อสารด้วยวาจาเป็นความสมดุลระหว่างองค์ประกอบทางวาจาและอวัจนภาษา
ประเภทและหมวดหมู่
อีกวิธีหนึ่งในการแยกแยะประเภทของการสื่อสารด้วยวาจาคือการแบ่งประเภทดังกล่าวออกเป็นข้อมูลและไม่ใช่ข้อมูล ข้อมูลเป็นสิ่งที่วัตถุประสงค์ของการติดต่อเกี่ยวข้องกับข้อมูลบางอย่าง ในการโต้ตอบ ผู้เข้าร่วมจะอ่าน ฟัง รายงานบางอย่าง ดังนั้นจึงเป็นการถ่ายทอดความรู้ใหม่ไปยังผู้รับ
การโต้ตอบที่ไม่ให้ข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างการติดต่อกับวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร ในขณะที่ผู้เข้าร่วมไม่มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการรับและเผยแพร่ข้อมูล สถานการณ์การสื่อสารด้วยวาจาประเภทนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการในการสื่อสาร ผู้คนพูดอะไรบางอย่างต่อกัน พึ่งพาความเข้าใจ ได้รับโอกาสในการแสดงความคิดเห็น ความต้องการและความปรารถนาเหล่านี้เป็นเป้าหมายหลักของการสื่อสารแบบไม่ให้ข้อมูล
พวกเรากี่คน
มีการแบ่งประเภทของการสื่อสารด้วยวาจาที่เกี่ยวข้องกับจำนวนผู้เข้าร่วม เป็นเรื่องปกติที่จะพูดคุยเกี่ยวกับบทพูดและบทสนทนา ในเวลาเดียวกัน บทบาทของผู้เข้าร่วมในการโต้ตอบและความสามารถในการเปลี่ยนสถานที่จะได้รับการประเมิน ตัวแปรเป็นไปได้เมื่อพูด คนที่สองฟัง ตลอดจนเส้นทางการสื่อสารที่ผู้เข้าร่วมเปลี่ยนบทบาทเหล่านี้
Dialogue เป็นคำที่เกิดขึ้นในภาษากรีกและแสดงถึงการแสดงความคิดเห็นโดยผู้เข้าร่วมตั้งแต่สองคนขึ้นไป ในบทพูดคนเดียว คนหนึ่งพูด อีกคนฟัง ด้วยรูปแบบของปฏิสัมพันธ์นี้ การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและความคิดเห็นจึงไม่เป็นเช่นนั้นกำลังเกิดขึ้น
ตามกฎแล้ว การพูดคนเดียวสามารถกำหนดได้โดยความต่อเนื่องของคำพูด ในขณะที่คำกล่าวนั้นเหนือกว่าวลีมากมาย คำพูดเป็นตรรกะและสม่ำเสมอ สมเหตุสมผล สมบูรณ์ มุ่งเป้าไปที่การสื่อสาร เปิดเผยหนึ่งหัวข้อ ตามกฎแล้ว บทพูดคนเดียวจะค่อนข้างซับซ้อนในเชิงวากยสัมพันธ์
เกี่ยวกับการจัดประเภท
เมื่อวิเคราะห์รูปแบบและประเภทของการสื่อสารด้วยวาจา จำเป็นต้องใส่ใจกับตัวเลือกที่อยู่ห่างไกลและการติดต่อ การแบ่งออกเป็นหมวดหมู่เหล่านี้ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ตำแหน่งของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารที่สัมพันธ์กัน มันไม่ได้เกี่ยวกับระยะทางทางภูมิศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่วงระยะเวลาหนึ่งด้วย ในแบบฟอร์มการติดต่อพันธมิตรจะอยู่ใกล้ ๆ พวกเขาสามารถสบตาได้ยินคำพูดของกันและกัน การสื่อสารเกิดขึ้นด้วยคำพูดและวิธีการที่ไม่ใช้คำพูด
Distant - ประเภทของการสื่อสารด้วยคำพูด แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการแยกการสื่อสารผู้คนในเชิงภูมิศาสตร์และทันเวลา ตัวอย่างที่ดีคือหนังสือ ตามกฎแล้วผู้เขียนงานและผู้อ่านจะถูกคั่นด้วยช่องว่างและช่วงเวลาดังนั้นการอ่านจึงกลายเป็นการสื่อสารด้วยคำพูดที่อยู่ห่างไกล ในบางกรณี การแบ่งแยกเกิดขึ้นจากปัจจัยเดียวเท่านั้น - ทางภูมิศาสตร์หรือในเวลา ตัวอย่างของประเภทของการสื่อสารด้วยวาจา ซึ่งเวลาเท่ากัน แต่ภูมิศาสตร์ต่างกัน คือการโต้ตอบผ่านบทสนทนาบนเว็บเสมือนหรือทางโทรศัพท์ แยกตามเวลาภายในพื้นที่เดียวกัน - แลกเปลี่ยนบันทึกในห้องเดียวกัน ผู้ชม
ฉันควรพูดไหม
ประเภท รูปแบบของการสื่อสารด้วยวาจาก็เช่นกันการเขียนและการสื่อสารด้วยวาจา แต่ละสถานการณ์มีลักษณะเฉพาะของตัวเองทำให้สามารถจำแนกเป็นกลุ่มได้เช่นเดียวกับรูปแบบการพูดที่ใช้โดยคู่สนทนา การสื่อสารด้วยวาจานั้นเกิดขึ้น (โดยปกติ) เมื่อเป็นไปได้ที่จะสร้างการติดต่อส่วนตัว ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นทั้งโอกาสที่จะได้ยินและเห็นคู่สนทนา
เลือกโดยคำนึงถึงมารยาทของการสื่อสารด้วยคำพูด ประเภทและรูปแบบการโต้ตอบ มากขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่จะสื่อถึงผู้รับ กับระดับความสำคัญของข้อมูล ดังนั้น การโต้ตอบด้วยวาจาเป็นคำพูดเดียว และในการเขียนบุคคลสามารถอ่านข้อมูลที่ได้รับซ้ำหลายครั้ง ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะถ่ายทอดข้อมูลที่ซับซ้อนและกว้างขวางเป็นลายลักษณ์อักษรเนื่องจากการรับรู้จะเพียงพอมากขึ้น แต่ข้อมูลที่เข้าใจง่ายสามารถถูกส่งไปยังผู้รับด้วยวาจา ส่วนใหญ่ก็เพียงพอแล้ว
การเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีเฉพาะ รูปแบบของการสื่อสารด้วยวาจา จำเป็นต้องวิเคราะห์ว่าใครคือผู้รับข้อมูล สิ่งที่ควรเป็นเงื่อนไขสำหรับการรับรู้ที่ดีที่สุด
ความแตกต่างและข้อมูลเฉพาะ
เมื่อเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีใดกรณีหนึ่ง จะพิจารณาว่าการพูดด้วยวาจาเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว บ่อยครั้งที่ผู้พูดมีลักษณะเฉพาะด้วยการแสดงด้นสด ในขณะเดียวกัน ชุดของวิธีการถ่ายทอดความหมายที่ตั้งใจไว้ก็มีจำกัด ในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร การแสดงเจตจำนงมักจะถูกนำมาใช้จนจบ
คำพูดที่เกิดขึ้นในขณะที่คนพูด ข้อความไม่ได้รับการแก้ไขล่วงหน้า สามารถเปลี่ยนและเพิ่มเติมได้ความคิดเริ่มต้นซึ่งนำไปสู่ข้อสรุปอย่างกะทันหันในตอนท้ายของบทพูดคนเดียว: "นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันจะพูดเลย!" ไม่มีปัญหาดังกล่าวในรูปแบบการเขียนของการสื่อสาร - ข้อความได้รับการแก้ไข, รักษาในรูปแบบเดียว, พิสูจน์อักษรเพื่อให้สอดคล้องกับแนวคิดที่ตั้งใจ
กฎแห่งความซ้ำซ้อนอธิบายความซ้ำซากจำเจในการแสดงข้อมูลด้วยวาจา นอกจากนี้ การสื่อสารด้วยเสียงพูดประเภทนี้ในภาษารัสเซีย (และไม่เพียงเท่านั้น) ช่วยให้สามารถสรุปได้ทั่วไป เมื่อกำหนดแนวคิดเป็นลายลักษณ์อักษร การซ้ำซ้อน การวางนัยทั่วไปจะหลีกเลี่ยงได้ทุกเมื่อที่ทำได้ จนถึงการกำจัดให้หมด
ติดต่อด้วยเสียงสาธารณะ
การพิจารณาแนวคิดและประเภทของการสื่อสารด้วยวาจาจำเป็นต้องให้ความสนใจกับการแบ่งกรณีทั้งหมดออกเป็นสาธารณะและมวล ประการแรกเกี่ยวข้องกับการพูดคนเดียว ในรูปแบบนี้มีการสร้างการบรรยายในมหาวิทยาลัยหรือการประชุม คำพูดของผู้เข้าร่วมควรมีโครงสร้างที่ชัดเจนเพราะแนวคิดหลักของงานคือการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ผู้คนมารวมกันในสถานที่ที่เลือก หากไม่มีโครงสร้าง คำพูดก็ไม่น่าจะช่วยสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของคุณ รูปแบบสาธารณะเป็นข้อความที่มีความหมายโดยมีจุดประสงค์เฉพาะ สำหรับรูปแบบสาธารณะ ระดับความรับผิดชอบจะได้รับการจัดอันดับที่สูงกว่า
การสื่อสารด้วยวาจาของผู้คนในรูปแบบสาธารณะเป็นไปได้ในรูปแบบปากเปล่าและเป็นลายลักษณ์อักษร ประเภทแรก - การแสดงที่สนามกีฬาและภายในกรอบของกิจกรรมต่าง ๆ ครั้งที่สอง - สิ่งพิมพ์ในสื่อสิ่งพิมพ์ซึ่งนำไปสู่ชื่อของพวกเขา - สื่อมวลชน ในการโต้ตอบดังกล่าว ผู้รับข้อมูลไม่มีบุคคลเฉพาะ และแบบฟอร์มผู้พูดสำหรับความคิดทั่วไปว่าใครเป็นคนฟังเขา
พิธีและที่สำหรับมัน
การสื่อสารด้วยวาจาประเภทหลักเป็นทางการและเป็นส่วนตัว ครั้งแรกเรียกว่าเป็นทางการ สันนิษฐานว่ามีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด การปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเข้มงวด ความอดทนของพิธีการทั้งหมด
เสวนาส่วนตัว - ความสัมพันธ์ที่ไม่มีโครงสร้างและข้อจำกัดที่ชัดเจน แบ่งเป็นบทบาท ภายในกรอบของการสนทนาส่วนตัว การสื่อสารมักจะขึ้นอยู่กับความสนใจร่วมกันบางส่วนหรือของกลุ่มสังคม และบทสนทนานั้นอยู่ภายใต้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วม ในเวลาเดียวกัน การสื่อสารค่อนข้างฟรี มันอยู่ภายใต้กฎหมายทั่วไป แต่มารยาทไม่สำคัญเท่ารูปแบบธุรกิจ
คำจำกัดความและแนวคิด
การสื่อสารด้วยคำพูด ประเภทของสถานการณ์การพูดขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของความสนใจในส่วนของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ เช่นเดียวกับแรงจูงใจในการรักษาการติดต่อ ตามกฎแล้วมีการตั้งค่าเป้าหมายบางอย่างสำหรับการดำเนินกิจกรรมการพูดที่จำเป็น การสื่อสารกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตทางสังคมและการทำงาน ความรู้และการเรียนรู้ การสื่อสารระหว่างบุคคลหลาย ๆ คนเป็นไปได้ ซึ่งแต่ละคนมีการใช้งานอยู่ เป็นสื่อกลางในการส่งข้อมูลและสื่อสารกับผู้อื่น โดยถือว่าบุคคลเหล่านี้มีข้อมูลที่น่าสนใจเช่นกัน การสื่อสารเกี่ยวข้องกับกระบวนการซึ่งกันและกัน หมายถึงกิจกรรมทางสังคมที่มีอยู่ในตัวแทนของสังคมดังนั้นเช่นเดียวกับกิจกรรมประเภทอื่น ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายเฉพาะมันเป็นสังคม
กำลังรีวิวประเภทของการสื่อสารด้วยวาจา, แนวคิดของวัฒนธรรมการสื่อสารด้วยวาจา, จำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคุณสมบัติของแบบฟอร์มที่ใช้กระบวนการ พฤติกรรมการพูดคือรูปแบบ และเนื้อหาคือกิจกรรม พฤติกรรมช่วยให้คุณจัดระเบียบการกระทำจากสถานะภายในที่แสดงทัศนคติของบุคคลต่อโลกรอบตัวเธอและตัวเลข
มนุษย์กับพฤติกรรมของเขา
การใช้ภาษาและคำพูดของการสื่อสารด้วยวาจาเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมทางวาจาและจริง ประการแรกมักจะเข้าใจว่าเป็นระบบความคิดเห็นหลักฐานวลีที่สามารถตีความได้ว่าเป็นการแสดงสภาพจิตใจ ของจริงถือเป็นพฤติกรรมที่เชื่อมโยงถึงกัน เกิดขึ้นจากการกระทำของบุคคลที่พยายามปรับตัวให้เข้ากับพื้นที่ที่เขาต้องทำหน้าที่
พฤติกรรมการพูดและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกันในระดับของแรงจูงใจและความตระหนักในปัจจัยที่ผลักดันให้เกิดการกระทำบางอย่าง กิจกรรม - กิจกรรมที่จูงใจ พฤติกรรม - กิจกรรมที่มีสติสัมปชัญญะเพียงเล็กน้อย แสดงออกผ่านแบบแผนที่เรียนรู้ แบบแผน ตลอดจนการเลียนแบบผู้อื่นและแบบแผนต่อจากประสบการณ์ส่วนตัว
สิ่งสำคัญที่ควรทราบ
การวิเคราะห์ประเภทของการสื่อสารและประเภทของกิจกรรมการพูด จำเป็นต้องให้ความสนใจว่าผลลัพธ์ของกิจกรรมเป็นข้อความหรือความคิดที่สมบูรณ์ ในขณะที่พฤติกรรมมุ่งสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในสังคม - สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างสรรค์ ทำลาย บวก และร้ายกาจ นอกจากนี้ พฤติกรรมยังมุ่งสร้างองค์ประกอบทางอารมณ์ ซึ่งอธิบายได้จากพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในบทสนทนา
เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องใส่ใจกับการสื่อสารด้วยวาจาในกรอบของการพัฒนาบุคลิกภาพของเด็ก การพัฒนาทักษะและกิจกรรมทางสังคมในชีวิตของเขา ในขณะเดียวกัน ผู้ใหญ่ควรสอนทั้งกิจกรรมและพฤติกรรม เมื่อทำงานกับนักเรียนเรากำลังพูดถึงการสร้างความสามารถในการสื่อสาร จำเป็นต้องถ่ายทอดระบบภาษา คำพูด สื่อการสอน ตลอดจนบรรทัดฐานของการสื่อสารและพฤติกรรมไปสู่รุ่นน้อง
ในประเด็นปัจจุบัน
นักวิจัยหลายคนเห็นด้วยว่าปัญหาหนึ่งของสังคมเมื่อเร็วๆ นี้คือความก้าวร้าวที่ผู้เข้าร่วมใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในกระบวนการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น มีการใช้คำศัพท์เชิงโวหารมากเกินไป ซึ่งหมายความว่าการสนทนาแบบพาริตีจะเป็นไปไม่ได้ การติดต่อตามปกติในสถานการณ์เช่นนี้มีปัญหา เกิดความขัดแย้งขึ้น มารยาทเชิงลบและรูปแบบการพูดเชิงลบสามารถเห็นได้ทั้งในชีวิตและในละคร สิ่งนี้เชื่อมโยงกับแฟชั่น ประชาชนสนใจตัวละครที่แสดงพฤติกรรมไม่อดทนระหว่างการสื่อสาร
ทฤษฎีกับการปฏิบัติ
ศึกษานักวิทยาศาสตร์ด้านการสื่อสารอย่างจริงจังในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ผ่านมาเท่านั้น ผลงานสำคัญที่เห็นแสงสว่างในยุค 60-70 ในพวกเขาเน้นที่พารามิเตอร์ทางสังคมของการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ตลอดจนลักษณะทางจิตวิทยาการประเมินความหมายของการกระทำการโต้ตอบ นักวิจัยวิเคราะห์กฎเกณฑ์ ลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมทางวาจาและการสื่อสารด้วยวาจา
ความสนใจในพื้นที่นี้เป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล - หากไม่มีการสื่อสาร เป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึงความเป็นมนุษย์ ปฏิสัมพันธ์เป็นส่วนสำคัญในชีวิตของบุคคลใดบุคคลหนึ่งไม่สามารถลบออกได้ การสื่อสารมีความเกี่ยวข้องไม่เฉพาะกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประชาชนและวัฒนธรรมด้วย ในรูปแบบของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีการใช้ตัวเลือกการสื่อสารที่หลากหลาย แต่ไม่ว่าในกรณีใดแนวคิดหลักของการมีปฏิสัมพันธ์คือการเข้าใจคู่สนทนาและรู้สึกว่าเขาถูกต้องโดยไม่ผิดเพี้ยน ศึกษาว่าปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นได้อย่างไร มีการระบุสามระดับ: การรับรู้ การโต้ตอบ การสื่อสาร
และถ้าละเอียดกว่านี้
อันแรก ระดับพื้นฐานคือการสื่อสาร ช่วยให้คุณแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยใช้ภาษา ประเพณี และคุณสมบัติอื่นๆ ที่รวมคู่สนทนาและทำให้พวกเขาเข้าใจซึ่งกันและกัน
โต้ตอบ - ที่สอง ระดับที่สูงกว่า มันคงเป็นความสัมพันธ์ ในขณะเดียวกัน ลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลมีอิทธิพลสำคัญ
ระดับการรับรู้คือบทสนทนาระหว่างวัฒนธรรม มีการพูดถึงเวลาที่ตัวแทนของชุมชนภาษาและวัฒนธรรมต่างๆ พยายามทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน การศึกษาในระดับนี้ดึงดูดนักวิทยาศาสตร์ นักภาษาศาสตร์ นักสังคมวิทยา นักจิตวิทยาจำนวนมาก พฤติกรรมการสื่อสารและระดับการรับรู้ของการโต้ตอบนั้นเชื่อมโยงกัน เนื่องจากระดับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อถ่ายทอดความตั้งใจและเป้าหมายที่ผู้พูดมีให้คู่สนทนาทราบ
ทั้งหมดเชื่อมต่อกัน
เพื่ออธิบายลักษณะการสื่อสาร จำเป็นต้องวิเคราะห์กระบวนการสร้างผู้ติดต่อซึ่งอธิบายได้จากความต้องการบางอย่าง ภายในกรอบของกิจกรรมร่วมกัน ผู้เข้าร่วมแลกเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งช่วยให้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารด้วยวาจา คู่ค้าโต้ตอบโดยการรับรู้ซึ่งกันและกันและพยายามทำความเข้าใจคู่สนทนา พฤติกรรมการพูดสะท้อนความรู้ความสามารถของแต่ละบุคคลและลักษณะทางปัญญา แรงจูงใจ และอารมณ์ สภาพจิตใจ ทั้งหมดนี้สามารถระบุได้โดยการวิเคราะห์คุณลักษณะของการใช้คำศัพท์และรูปแบบของข้อความ
ในสมัยของเรา ปัญหาเรื่องความอดกลั้นและขาดหายไปกำลังทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปเกี่ยวกับขอบเขตของทัศนคติที่อดทน แนวคิดเรื่องความอดทนภายในกรอบของการสื่อสารด้วยวาจาคือการยกเว้นความก้าวร้าวนั่นคือผลกระทบดังกล่าวเมื่อหนึ่งในผู้เข้าร่วมในบทสนทนาเริ่มการเผชิญหน้ากำหนดเงื่อนไขสำหรับความขัดแย้งเนื่องจากไม่ได้แสดงความคิดเห็น ของคู่สนทนา เพื่อแสดงจุดยืนของเขาบุคคลใช้วิธีการเชิงลบและวิธีการโต้ตอบ เพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของทุกฝ่ายร่วมกันและอดทนต่อผู้อื่น ยอมรับมุมมองของผู้อื่นโดยไม่มีความขัดแย้ง การสื่อสารด้วยวาจาเป็นอุดมคติที่เกี่ยวข้องกับการดูหมิ่นข้อบกพร่องของผู้อื่นและความเท่าเทียมกันในบทสนทนา
การสื่อสารอย่างอดทน: มันเป็นอย่างไร
สาระสำคัญของพฤติกรรมดังกล่าวคือการปราบปรามการรุกราน นั่นคือการยกเว้นการตั้งค่าความขัดแย้งในส่วนของผู้เข้าร่วมการสนทนา เป็นส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้เสียคำนึงถึงบรรทัดฐานของมารยาทแสดงความอดทนและความเอาใจใส่ซึ่งกันและกัน ปฏิสัมพันธ์ที่อดทนสร้างขึ้นจากความเป็นมิตร ความไว้วางใจ และความอ่อนไหว ตามไหวพริบและความสามารถในการเอาใจใส่ จริยธรรมสันนิษฐานว่าผู้เข้าร่วมทุกคนปรารถนาที่จะบรรลุความเข้าใจซึ่งกันและกันซึ่งบุคคลพร้อมที่จะประสานความสนใจและการกระทำโดยไม่กดดันซึ่งกันและกัน ภายในกรอบของการสื่อสารด้วยวาจาที่อดทน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์และอธิบายข้อโต้แย้งของตนเอง เพื่อโน้มน้าวคู่สนทนา
เพื่อให้การสื่อสารมีความอดทน พันธมิตรควรพยายามสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์ สิ่งนี้สามารถทำได้หากคำนึงถึงเป้าหมาย ความสนใจของอาสาสมัครในกระบวนการ และเคารพผู้เข้าร่วมทั้งหมด นักวิทยาศาสตร์จำนวนหนึ่งกล่าวว่า ความอดทนไม่ใช่แค่ความอดทน แต่เป็นการร่วมมือกันอย่างแข็งขัน และกิจกรรมบนพื้นฐานนี้เป็นไปได้เฉพาะกับความสามารถของบุคคลในการพยายามด้วยความเต็มใจที่จะตระหนักถึงคุณสมบัติเชิงบวกในสาระสำคัญของมนุษย์ต่างดาว
การสื่อสารอย่างอดทนเป็นกิจกรรมที่เน้นไปที่เป้าหมายเฉพาะ ในการสร้างบทสนทนาที่เท่าเทียมกัน และจิตสำนึกของสิ่งที่เป็นมนุษย์ต่างดาวสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคน เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ คุณจะต้องเชี่ยวชาญเนื้อหาภาษา มีทักษะ ทักษะการพูด การใช้วลีและเครื่องหมายที่เหมาะสมกับสถานการณ์
