ปัญหาทางจิตใจมักเป็นประเด็นสำคัญในชีวิตของทุกคนเสมอ แม้ว่าบางครั้งจะมองไม่เห็นก็ตาม การกระทำแต่ละอย่างของเราขัดแย้งกันโดยพฤติกรรมทางจิตวิทยาบางอย่าง สิ่งนี้ใช้กับการสื่อสารด้วยหรือไม่ อะไรคือความแตกต่างระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคลและมวลชน? ซึ่งจะกล่าวถึงในบทความนี้
การจำแนก
โดยหลักการแล้วการสื่อสารมวลชนไม่ใช่สายพันธุ์ที่แยกจากกัน จิตวิทยาหมายถึงหลายประเภทซึ่งแต่ละประเภทมีชื่อและลักษณะเฉพาะของตนเอง การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อน นั่นคือเหตุผลที่แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
- อย่างแรกเลยคือการสื่อสารที่จำเป็น สิ่งเหล่านี้คือการติดต่อระหว่างบุคคลแบบเดียวกัน คนเหล่านั้นที่ไม่มีกิจกรรมร่วมกันจริง ๆ จะลดลงเหลือศูนย์
- ที่ติดต่อที่ต้องการ. ผู้ติดต่อดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาได้และในแง่ที่ดีสำหรับคุณ ทางออกของความสัมพันธ์ทางการศึกษา อุตสาหกรรม และอื่นๆ เป็นไปไม่ได้หากปราศจากความต้องการการสื่อสาร
- เป็นกลาง. ไม่ต้องบอกว่าผู้ติดต่อเหล่านี้เป็นบวก แต่ก็ไม่มีค่าลบในตัวเช่นกัน นี่เป็นเพียงการสื่อสารระหว่างผู้คนซึ่งไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ใด ๆ ไม่ว่าพวกเขาจะเด็ดขาดหรือง่าย ๆ ทุกวัน การสื่อสารดังกล่าวไม่รบกวน แต่ไม่นำไปสู่ผลกระทบที่จำเป็น
- การสื่อสารที่ไม่ต้องการ เป็นเรื่องยากมากที่จะบรรลุผลในเชิงบวกของงานที่ได้รับมอบหมาย ปฏิสัมพันธ์มีผลค่อนข้างเสียเปรียบในการแก้ปัญหา การสื่อสารดังกล่าวอาจนำไปสู่ปัญหาเพิ่มเติมได้
อย่างไรก็ตาม การสื่อสารที่นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงาน เกือบทุกคนต้องการเพิ่มผลผลิตของวัน สัปดาห์ เดือน และแม้แต่ปี และบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยวิธีต่างๆ โดยไม่รู้ว่าการสื่อสารง่ายๆ จะส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพได้จริงๆ บางครั้งประสิทธิภาพการทำงานของเราเพิ่มขึ้นหลังจากพูดคุยกับบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้เราและทำให้เราก้าวต่อไป และบางครั้ง เพียงแค่เข้าร่วมการบรรยายหนึ่งครั้งและฟังความคิดเห็นของผู้อื่น คุณก็จะได้ข้อสรุป ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มผลงานของคุณเองโดยทั่วไป
พันธุ์เฉพาะ
สายตาของผู้อ่านไม่สามารถหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่การสื่อสารประเภทข้างต้นไม่มีการกล่าวถึงการสื่อสารระหว่างบุคคลและมวลชนอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ทั้งสองประเภทนี้ได้กลายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในหมวดจิตวิทยานี้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงควรค่าแก่การเน้น
การสื่อสารระหว่างบุคคลค่อนข้างง่าย มันค่อนข้างง่ายในช่วงเวลาของการสนทนา (โต้ตอบ) กับผู้ติดต่อโดยตรงของคุณ นอกจากนี้ยังควบคุมได้ง่ายผ่านกฎการสื่อสารทั่วไป โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของแต่ละฝ่าย
ในการสื่อสารระหว่างบุคคล มีการใช้วิธีการต่างๆ ตั้งแต่วิธีการสนทนาทางภาษาและแบบไม่ใช้ภาษาไปจนถึงกลไกทั้งหมดของอิทธิพลและผลกระทบทางจิตวิทยาต่อบุคคล ผลกระทบดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดาในการสื่อสารเช่นกัน แต่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในย่อหน้าอื่น
สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องเน้นในการสื่อสารระหว่างบุคคลคือผู้ที่ติดต่อผ่านการติดต่อส่วนตัวประเภทนี้มักจะมีเป้าหมายภายในที่ชัดเจน ตระหนักถึงความต้องการและถือเอาเฉพาะค่านิยมของพวกเขาอย่างจริงจัง
และแม้ว่าคู่รักอาจจะเคยชินกันหลังจากการสื่อสารและแม้กระทั่งมีเวลาที่จะเปลี่ยนจุดยืนที่ชัดเจน แต่ก็คุ้มค่าที่จะเข้าใจว่าเมื่อถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจครั้งสำคัญ พวกเขาอาจไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นเดียว
ไปที่การสื่อสารมวลชน - หัวข้อของบทความของเรา
การสื่อสารมวลชนเป็นประเภทที่การติดต่อเกิดขึ้นในระยะห่างระหว่างเวลาและอวกาศ ตัวอย่างง่ายๆ: บุคคลสามารถรับรู้ข้อมูลใด ๆ จากศตวรรษที่ผ่านมา ยุคสุดท้าย ใด ๆ อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม เขาไม่สามารถส่งข้อมูลใดๆ ในขณะนั้นได้
วรรณกรรมอาจเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการสื่อสารมวลชน นี่คือการส่งข้อมูลจากอดีตสู่ผลงาน - บทกวี นวนิยาย บทกวี และอื่นๆ เพลงหลายชิ้นก็มีข้อมูลบางอย่างเช่นกัน การสื่อสารดังกล่าวเรียกอีกอย่างว่าสื่อกลาง
จิตวิทยาอ้างว่าด้วยความช่วยเหลือจากการสื่อสารดังกล่าว บุคคลสามารถเรียนรู้ที่จะรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกับสังคมที่ล้อมรอบตัวเขา เพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ และรู้สึกถึงเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในโลก นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมมนุษย์และเป็นส่วนสำคัญของสังคมโดยรวม นั่นคือเหตุผลที่การสื่อสารนี้เรียกว่าการสื่อสารมวลชน - มีวัตถุประสงค์เพื่อรวมมวลชนทั้งหมดเข้าด้วยกัน
การสื่อสารมวลชนประเภทอื่นๆ
นอกจากความจริงที่ว่าคน ๆ นั้นได้รับข้อมูลบางอย่างจากบรรพบุรุษของเขาอย่างต่อเนื่องมีปัจจัยอื่น ๆ อีกหลายอย่างที่เรียกว่าการสื่อสารมวลชน
เช่น สัมมนา ฝึกอบรม บรรยาย การสัมมนาทางเว็บ และวิธีอื่นๆ ในการสื่อสารกับผู้ชมในวงกว้าง กระบวนการนี้เกิดขึ้นจากการอุทธรณ์ของผู้นำกับคนจำนวนหนึ่ง ในขณะเดียวกันก็สามารถถามคำถาม แสดงความคิดเห็นว่านี่คือการอภิปรายหรือโต้วาที
รูปแบบนี้แตกต่างจากการสื่อสารส่วนบุคคลอย่างชัดเจน - เมื่อคุณติดต่อกับบุคคลหนึ่งคน เรารู้จักคู่สนทนาในกรณีนี้ เราสามารถสื่อสารกับเขาได้นาน เราเรียนรู้คุณสมบัติเชิงบวกและเชิงลบของเขา เป็นต้น ซึ่งเราไม่สามารถทำได้กับผู้ชมทั้งหมด
ความแตกต่างอีกอย่างที่ทำให้เราไม่สามารถโทรหาสื่อสารส่วนตัวและสื่อสารมวลชนได้เหมือนกันคือเวลาคุยกับคนๆ หนึ่ง เราสามารถเลือกเพศ อายุ เชื้อชาติ ปัจจัยภายนอก สัญชาติ ความชอบ มุมมอง นิสัยและ คุณสมบัติ เชื่อฉันเถอะว่าถ้าเธอต้องขับรถการฝึกอบรมจะเป็นเรื่องยากมากสำหรับคุณที่จะเลือกผู้ชมอย่างเท่าเทียมกันทุกประการ ผู้คนจะมาหาคุณ และคุณจะไม่สามารถกำจัดพวกเขาได้ คนเหล่านี้มีมุมมองชีวิต ความชอบ และประสบการณ์ต่างกันโดยสิ้นเชิง
ความยากลำบาก
จิตวิทยาการสื่อสารมวลชนน่าสนใจเพราะมีปัญหาบางอย่าง สิ่งนี้มักจะสังเกตเห็นโดยผู้ที่มีส่วนร่วมในด้านจิตวิทยานี้และฝึกฝนการสื่อสารประเภทนี้อย่างแข็งขัน
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การบรรยายและการฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างวิทยากรกับผู้ฟัง และผู้ชมประกอบด้วยผู้คน ซึ่งแต่ละคนมีวิสัยทัศน์ส่วนตัวเกี่ยวกับสถานการณ์ ข้อสรุปและโลกทัศน์ของตนเอง
ตอนนี้ ความยากลำบากไม่ได้อยู่ที่การรวมคนเหล่านี้ทั้งหมดเข้าด้วยกัน ยุคของเทคโนโลยีช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ปัญหาคือทำให้แต่ละคนพอใจ เพื่อตอบสนองทุกคนที่มาพร้อมกับทัศนคติและข้อมูลของคุณ นี่เป็นปัญหาพื้นฐานที่สุดของการสื่อสารมวลชน นี่คือสิ่งที่ได้รับการศึกษามาหลายปีในขณะที่ศึกษาไม่เพียง แต่ข้อมูลที่จำเป็น แต่ยังรวมถึงแง่มุมทางจิตวิทยามากมายของพฤติกรรมและการสื่อสารกับผู้คนศิลปะของการดึงดูดความสนใจและการมองดูตัวเอง เราต้องทำให้คนฟัง ซึ่งหมายถึงการทำงานกับพจน์และที่สำคัญที่สุดคือความสามารถพิเศษ
ชนิดและชนิด
แยกความแตกต่างระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคลและการสื่อสารมวลชน อย่างไรก็ตาม ทั้งสองประเภทนี้สามารถแบ่งออกเป็นบางประเภทได้เช่นกัน
เราทุกคนรู้ดีว่าการสื่อสารใดๆ ไม่เพียงประกอบด้วยการไหลของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้สึกด้วย ความรู้สึกเหล่านี้สามารถเป็นได้ทั้งบวกและลบ และปัจจัยนี้ไม่เพียงใช้กับมวลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการติดต่อส่วนตัวด้วย
สามตัวอย่างการสื่อสารมวลชนคือ:
- ความขัดแย้ง. เมื่อบุคคลอยู่ในความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือความขัดแย้งจำนวนมาก นี่หมายความว่าเขาจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือปัญหาอื่น ๆ ได้เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันหรืออารมณ์ด้านลบ
- เชื่อถือได้ ทัศนคติค่อนข้างเป็นบวก คุณสามารถประนีประนอมได้ง่ายในกรณีที่สถานการณ์ไม่เอื้ออำนวย
- ธุรกิจ. ทัศนคติดังกล่าวสามารถไว้วางใจและขัดแย้งกันได้ในระดับบุคคลเท่านั้น ในกรณีของการสื่อสารมวลชนในหัวข้อธุรกิจ สถานการณ์ความขัดแย้ง (หรือในทางกลับกัน การให้กำลังใจในทิศทางเฉพาะของใครบางคน) เกิดขึ้นน้อยมากและไม่เหมาะสม
ด้วยความช่วยเหลือของสามตัวอย่างการสื่อสารมวลชน คุณสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าระดับการติดต่อกับคนที่คุณหรือคนรอบข้างคุณอยู่ในสถานการณ์ที่หลากหลาย
เทคนิค
การสื่อสารมวลชนเป็นวิธีหนึ่งในการพูดคุยกับผู้คน ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้หรือยากมากที่จะไม่ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่
ลองนึกภาพสถานการณ์: คุณมาที่การบรรยายที่มีคนอยากเข้าร่วม 100 คน มีที่นั่งให้ทุกคนนั่งพร้อมรับฟัง นั่นเป็นเพียงไม่มีใคร ยกเว้นแถวแรก จะไม่ได้ยินเสียงวิทยากรเนื่องจากเสียงรบกวนทั่วไปและการขาดไมโครโฟน ในเหตุการณ์ดังกล่าว ไม่ควรวางแผนเฉพาะปัญหาขององค์กรทั่วไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเด็นเกี่ยวกับอุปกรณ์ทางเทคนิคด้วย ไมโครโฟน (และดียิ่งขึ้นถ้าเป็นกล้องที่สามารถขยายภาพของผู้พูดได้) จะอำนวยความสะดวกในการฟังข้อมูลอย่างมาก อันที่จริง ทั้งหมดนี้เรียกได้ว่าเป็นวิธีสื่อสารมวลชน
สนทนาทางโทรศัพท์
บางคนอาจมีคำถามที่เข้าใจได้มาก: ถ้าการสื่อสารมวลชนหมายถึงการสื่อสารในระยะไกล และบางครั้งในระยะห่างของเวลาหนึ่ง จะเป็นการสนทนาทางโทรศัพท์ เช่น การสื่อสารประเภทดังกล่าวหรือไม่
ใช่เลยจริงๆ ทั้งการสนทนาทางโทรศัพท์และการติดต่อโต้ตอบแบบใดก็ตามเป็นการสื่อสารมวลชน ทำไมมวลและไม่เป็นส่วนตัว? หากนี่คือการติดต่อส่วนตัวของคุณ แน่นอนว่านี่คือการสื่อสารส่วนบุคคล มิเช่นนั้น การสนทนาทางโทรศัพท์แบบกลุ่มหรือการสนทนาทั่วไปจะมีลักษณะเป็นการสื่อสารมวลชน
การจัดการ
ทุกคนคงเคยได้ยินเรื่องผลกระทบทางจิตใจ เช่น การยักยอก แน่นอนว่าส่วนใหญ่มักดำเนินการผ่านการติดต่อส่วนตัว อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่ผู้ชมทั้งหมด "อ่อนไหว" ต่ออิทธิพลของผู้บงการที่มีประสบการณ์คนหนึ่ง
นั่นคือเหตุผลที่การใช้ความคิดง่ายๆ กับจิตใจของผู้คนจึงกลายเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารมวลชน โดยปกติสิ่งนี้เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของการทำสำเนาหรือข้อความเดียวกันกับที่ผู้ประกาศอ่าน เชื่อกันว่าการจัดการกลุ่มคนง่ายกว่าคนคนเดียว สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ซ้ำซาก เฉกเช่นผู้ฟังทั้งหมดเริ่มปรบมือให้คนๆ เดียว ผลกระทบต่อจิตสำนึกของคนๆ หนึ่งก็จะส่งผลกระทบเช่นกันสติของทุกคน เป็นเช่นนี้จริงหรือ มีเพียงผู้บงการและนักจิตวิทยาที่มีประสบการณ์เท่านั้นที่รู้
การสื่อสารที่น่ารำคาญ
สื่อสารมวลชนอีกแบบหนึ่งคือหายนะ แม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนติดต่อกับมวลชนโดยตรง แต่ก็เป็นเรื่องปกติ
การสื่อสารมวลชนที่ไร้ความหมายเป็นการสนทนาและการอภิปรายที่โง่เขลา แทบไร้ความหมาย การโต้เถียงเป็นวลีสั้นๆ ที่บางครั้งถูกโยนออกมาอย่างไม่เลือกปฏิบัติ
สายพันธุ์นี้มักพบในบางแห่งที่ผู้คนไม่มีอะไรทำเพราะความเบื่อหน่าย สิ่งสำคัญที่ควรทราบด้วยว่าการสื่อสารที่เสียดสีควรได้รับการควบคุมโดยบรรทัดฐานทางศีลธรรมและจริยธรรมบางอย่างเพื่อไม่ให้มีอะไรเกินเลย
ในขณะเดียวกัน ระดับข้อมูลและสติปัญญาของการสนทนาดังกล่าวก็ไม่สูงเกินไป
สื่อ
สื่อกลางเรียกว่ามีเหตุผล ชื่อบอกเป็นนัยว่าการติดต่อดังกล่าวเกิดขึ้น "ผ่าน" การใช้ทรงกลมใด ๆ - สาธารณะ เทคโนโลยีและอื่น ๆ
อันที่จริง น้อยคนนักที่จะรู้ว่าการสื่อสารมวลชนก็คือสื่อมวลชนเช่นกัน ทุกอย่างค่อนข้างสมเหตุสมผล เช่นเดียวกับที่วิทยากรสื่อสารกับผู้ชมโดยใช้ไมโครโฟน นักข่าวสื่อสารกับผู้คนหลากหลายกลุ่มโดยใช้ไมโครโฟนไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกล้องระดับมืออาชีพ ตลอดจนบริการของตากล้องและผู้กำกับ
อย่างไรก็ตาม นักข่าวที่เขียนบทความในหนังสือพิมพ์ใช้ปัจจัยของการสื่อสารมวลชนอย่างเท่าเทียมกันกับคนอื่นๆนอกจากนี้เขายัง "อุทธรณ์" ต่อผู้ชมในวงกว้างเพื่อพยายามถ่ายทอดข้อมูลใดๆ
ในกรณีนี้ พูดง่าย ๆ ว่าทั้งมวลชนและการสื่อสารอื่น ๆ อาจมีผลที่ตามมาและต้องรับผิดชอบ นี่เป็นหัวข้อแยกต่างหากสำหรับการสนทนา แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการติดต่อใดๆ ไม่ควรส่งผลกระทบร้ายแรงเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบนี้
สื่อถูกกล่าวหามากกว่าหนึ่งครั้งในข้อหาบิดเบือนข้อมูล บิดเบือน ดัดแปลง เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรืออัปโหลดรูปภาพและวิดีโอโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ และมีการร้องเรียนเกี่ยวกับพวกเขามากน้อยเพียงใดหลังจากที่ผู้ใช้พบการดูหมิ่นในทิศทางของตนเองในบทความและการออกอากาศ!
พูดง่ายๆ ว่าตัวอย่างการสื่อสารมวลชนอาจส่งผลที่ต่างกันออกไป
จิตวิทยาการสื่อสาร
มีแง่มุมทางจิตวิทยาที่แตกต่างกันมากมายในโลกที่สร้างซึ่งกันและกัน พึ่งพาอาศัยกัน และแม้กระทั่งขัดแย้งกันเอง
แต่แน่นอน สิ่งสำคัญในด้านจิตวิทยาคือการสื่อสารเสมอมา เพียงเพราะไม่มีก็จะไม่มีจิตวิทยา ถึงกระนั้น การสื่อสารก็เป็นเพียงสิ่งเล็กๆ ในรายการใหญ่ของการติดต่อทุกประเภทในสังคม
แต่จะบอกว่าไม่มีเขาจะดีกว่าหรือง่ายกว่า ทุกอย่างในด้านจิตวิทยาขึ้นอยู่กับกันและกัน และแม้กระทั่งการสื่อสารมวลชนก็เชื่อมโยงคนทั้งกลุ่มเข้าด้วยกัน ทำให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน กระทำการและการกระทำบางอย่างร่วมกัน แล้วจึงนำมาเล่าสู่กันฟังในสื่อทั้งหมดนี้ช่วยในการสื่อสารโดยตรง
สื่อกลางไม่เพียงรวบรวมทุกคนไว้ในที่เดียวและเป็นปัจจัยในการอภิปรายหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง มันทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมไม่ว่าจะฟังดูแปลกแค่ไหน อย่างไรก็ตาม สื่อใดๆ ที่ออกอากาศ การฝึกอบรม การสัมมนาผ่านเว็บ การบรรยาย การประชุม และการชุมนุม ทั้งหมดนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้มนุษยชาติเป็นเจ้าของและส่งข้อมูล
ปัจจัยทางจิตวิทยาใด ๆ เป็นส่วนสำคัญในชีวิตของทุกคน แม้ว่าในแวบแรกอาจดูเหมือนตรงกันข้าม
การประชุมทำให้เกิดการสนทนา และการสนทนาทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ การกระทำ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน และอื่นๆ
ดังนั้น เราได้วิเคราะห์ประเภทการสื่อสารหลักแล้ว - มวล ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและอื่น ๆ มีการให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของมนุษย์ประเภทนี้ บทความนี้ยังให้ตัวอย่างการสื่อสารมวลชนอีกด้วย มีการอธิบายคุณสมบัติและความสามารถของบางประเภทไว้ข้างต้น
