วิธีการเรียนรู้ที่สวยงามที่สุดถูกคิดค้นขึ้นในศตวรรษที่ 5 ก่อนคริสตกาล อี นักปรัชญาโสกราตีส เขาเชื่อว่าการที่บุคคลจะพูดสิ่งที่ฉลาดได้ เขาต้องถูกนำไปสู่ข้อสรุปนี้ด้วยคำถามพิเศษชั้นนำ ตลอดหลายพันปีที่ผ่านมา วิธีการแบบเสวนาไม่สูญเสียความเกี่ยวข้องเลย
คำจำกัดความของวิธีการและคุณสมบัติ
การเสวนาแบบเสวนามักจะเรียกว่าสถานการณ์เมื่อความจริงเกิดขึ้นในกระบวนการของการสื่อสารระหว่างสองวิชาซึ่งทั้งสองอย่างไม่แน่ใจล่วงหน้าว่าคำตอบใดถูกต้อง แต่ในขณะเดียวกัน ทั้งคู่ก็พร้อมที่จะให้ข้อโต้แย้งและข้อเท็จจริงต่าง ๆ และถามคำถามบางอย่างเพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ถูกต้องในที่สุด
นี่คือเหตุผลที่นักวิชาการบางคนชอบเรียกโสกราตีสว่าเป็นนักจิตวิเคราะห์คนแรก ท้ายที่สุดแล้ว นักจิตวิเคราะห์ก็ไม่ได้พยายามอธิบายให้ผู้ป่วยฟังว่าอะไรถูกและอะไรที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาเพียงผลักดันให้บุคคลค้นพบสิ่งที่สำคัญสำหรับเขา ในกระบวนการสนทนา โสเครตีสถามคำถามบางอย่างลำดับ เพื่อให้คำตอบของคู่สนทนาเป็นเรื่องราวที่สอดคล้องกัน โดยที่ข้อเท็จจริงข้อหนึ่งดำเนินไปอย่างมีเหตุผลจากอีกเรื่องหนึ่ง ในเวลาเดียวกัน คู่สนทนาก็นำความคิดเหล่านั้นที่ก่อนหน้านี้เขาไม่รู้จักมาพูดเป็นคำพูดโดยอิสระ แต่เขาก็เข้ามาอยู่ในกระบวนการสนทนาแบบเสวนาด้วยความช่วยเหลือจากการให้เหตุผล
วัตถุประสงค์ของเทคนิค
อะไรคือสิ่งสำคัญในกระบวนการเรียนรู้ของโสกราตีสเอง? เขาเชื่อว่าสิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาการตัดสินใจที่ถูกต้องผ่านการให้เหตุผลเชิงโต้ตอบแบบอุปนัย ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องสงสัยทุกอย่าง อย่างที่คุณรู้ โสกราตีสพูดว่า:
ฉันรู้ว่าฉันไม่รู้อะไรเลย แต่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่า…
เป้าหมายหลักของการสนทนาแบบเสวนาคือไม่ต้องบอก แต่เพื่อให้ผู้ฟังเดา เพื่อค้นหาสิ่งสำคัญสำหรับตัวเขาเอง ความจริงที่เกิดในกระบวนการสนทนา แท้จริงแล้ว กำหนดการสนทนาเอง ในทางที่ซ่อนอยู่แนวคิดนิรนัยนำหน้าอุปนัย
สูตินรีแพทย์
วิธีหลักของการสนทนาแบบเสวนามักจะเรียกว่า maieutics ปราชญ์เองกำหนดให้มันเป็นศิลปะที่ละเอียดอ่อนของ "สูติศาสตร์" แม่ของโสกราตีสชื่อเฟนาเรตาเป็นพยาบาลผดุงครรภ์ และปราชญ์มักกล่าวว่างานของเขาคล้ายกับงานฝีมือนี้ เฉพาะในกรณีที่ผดุงครรภ์ช่วยผู้หญิงให้กำเนิดบุตร โสกราตีสก็ช่วยผู้ชายให้กำเนิดความคิดอันชาญฉลาด (ในสมัยนั้น นักปรัชญาหญิงนั้นหายากมาก)
นี่คือสิ่งที่ปราชญ์เขียนในบทสนทนาของเขา Theaetetus เกี่ยวกับวิธีการของเขาระหว่างทางพัฒนาแนวความคิดที่ว่า “ผู้ที่ทำเองไม่ได้สอนคนอื่น” (ในการแสดงของโสกราตีส แนวคิดนี้ไม่น่าจะเป็นที่รังเกียจของครู - ท้ายที่สุดนักปรัชญาเน้นว่าความสามารถในการสอน เป็นทักษะที่สำคัญด้วย):
ในการผดุงครรภ์ของฉัน เกือบทุกอย่างเหมือนกันกับของพวกเขา - บางทีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือฉันได้รับจากสามีไม่ใช่จากภรรยาและฉันให้กำเนิดวิญญาณไม่ใช่เนื้อ แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับงานศิลปะของเราก็คือเราสามารถถามได้หลายวิธีว่าความคิดของชายหนุ่มให้กำเนิดผีปลอมหรือผลไม้ที่แท้จริงและเต็มเปี่ยม นอกจากนี้สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับฉันเช่นเดียวกับนางผดุงครรภ์: ตัวฉันเองมีบุตรยากในสติปัญญาและหลายคนตำหนิฉัน - ฉันถามทุกอย่างจากคนอื่น แต่ตัวฉันเองไม่เคยให้คำตอบใด ๆ เพราะตัวฉันเองไม่ใช่ฉัน ไม่รู้ปัญญาก็จริง และเหตุผลก็คือ: พระเจ้าบังคับให้ฉันยอมรับ แต่ห้ามไม่ให้ฉันคลอดบุตร
วิธีเสวนา
โดยปกติโสเครตีสจะใช้สองวิธีในบทสนทนาของเขา อย่างแรกคือประชด ประกอบด้วยการแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าเขาโง่เขลาเพียงใด ปราชญ์จงใจนำฝ่ายตรงข้ามไปสู่ข้อสรุปที่ไร้สาระอย่างสมบูรณ์ทำให้เขาสามารถติดตามความคิดที่ผิด ๆ ในการให้เหตุผล เดิมทีมีคนคิดว่า เมื่อเขาเห็นว่าตัวเองติดกับดัก ตระหนักถึงความผิดพลาดของเขา และสิ่งนี้จะทำให้เขายิ้มได้
เทคนิคที่สอง - "การปลอมตัว" - หมายถึงการเกิดขึ้นของความสนใจของคู่สนทนาในความคิดของเขาเอง คำพังเพยเชิงปรัชญาที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือ "รู้จักตัวเอง" ทุ่มเทให้กับปัญหานี้ ประโยคนี้เขียนไว้บนกำแพงวิหารอพอลโลโบราณที่เดลฟี โสกราตีสถือว่าคำเหล่านี้สำคัญมาก เพราะทักษะทั้งหมดของเขาในฐานะนักปรัชญามุ่งเป้าไปที่เป้าหมายเฉพาะ: เพื่อช่วยผู้คนแก้ปัญหาทางทฤษฎีด้วยพลังแห่งความคิด
ควรสังเกตด้วยว่าจากมุมมองของการสร้างบทสนทนาอย่างมีตรรกะ โสกราตีสใช้วิธีชักนำ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การให้เหตุผลของเขามาจากส่วนเฉพาะไปสู่ส่วนรวม แนวคิดนี้หรือแนวคิดนั้นถูกกำหนดในกระบวนการสนทนาแบบเสวนาผ่านชุดคำถามที่อธิบายขอบเขตให้ชัดเจน
สามใช่ในวิธีเสวนา
วิธีนี้เพิ่งรู้จักในหลักการของ 3 ใช่ แต่มันมาถึงยุคของเราแล้วโดยไม่เปลี่ยนแนวคิดพื้นฐาน ในกระบวนการสร้างบทสนทนาแบบเสวนากับคู่สนทนา สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามกฎหลักและกำหนดคำถามเพื่อให้อีกฝ่ายตอบว่า "ใช่" อย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถป้องกันข้อพิพาทเชิงรุกที่ผู้คนมุ่งหมายที่จะยืนยันคำพูดสุดท้ายสำหรับตนเอง และไม่พิสูจน์กรณีของพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากข้อเท็จจริงที่ชัดเจน ในกระบวนการของการต่อสู้ด้วยวาจา การสื่อสารสองประเภทเกิดขึ้น - บทสนทนาและการพูดคนเดียว สำหรับบทพูดคนเดียว นี่เป็นตัวเลือกที่เรียบง่ายแต่ไม่ได้ผลโดยสิ้นเชิง และบทสนทนาเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบกว่าที่ช่วยให้คุณโน้มน้าวให้คู่สนทนาบางสิ่งบางอย่าง เมื่อใช้วิธีนี้ โน้ตที่เป็นมิตรจะปรากฏในน้ำเสียง และบุคคลจะนำไปสู่ความคิดบางอย่างโดยไม่มีแรงกดดัน
ตัวอย่าง
มาดูตัวอย่างบทสนทนาแบบเสวนากัน
- โสเครตีส คำโกหกชั่วร้าย!
- บอกฉันหน่อยได้ไหมว่าเด็กป่วยแต่ไม่อยากกินยาขม
- แน่นอน
-พ่อแม่หลอกให้เขากินยานี้เป็นอาหารหรือดื่มหรือเปล่า
- แน่นอนมันเกิดขึ้น
- นั่นคือการหลอกลวงดังกล่าวจะช่วยชีวิตเด็กได้หรือไม่
- ได้นะ
- และไม่มีใครได้รับอันตรายจากการโกหกนี้หรือไม่
- ไม่แน่นอน
- ในกรณีนี้ การหลอกลวงเช่นนี้ถือว่าชั่วร้ายหรือไม่
- เลขที่
- ดังนั้นการโกหกใด ๆ ที่ถือว่าชั่วร้ายอย่างสมบูรณ์?
- กลายเป็นว่าไม่ใช่ทุกคน
จะเรียนรู้วิธีการสนทนาแบบเสวนาได้อย่างไร
ในการทำเช่นนี้ คุณต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้
- คิดคำพูดของคุณอย่างมีเหตุมีผล วิเคราะห์อย่างรอบคอบ เพื่อให้ฝ่ายตรงข้ามเข้าใจและยอมรับความคิดนั้นจำเป็นต้องเข้าใจตัวเองเป็นอย่างดี และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องใส่ความคิดทั้งหมดของคุณลงในกระดาษ จากนั้นจึงแยกวิทยานิพนธ์หลักและการโต้แย้งเชิงตรรกะสำหรับพวกเขา ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่คุณสามารถเข้าใจหัวข้อได้อย่างเต็มที่ สื่อถึงคู่สนทนาของคุณอย่างชัดเจนและชัดเจน
- จากนั้นวิทยานิพนธ์ที่เขียนบนกระดาษควรถูกจัดรูปแบบใหม่เป็นคำถาม คำถามนำที่เข้าใจได้เหล่านี้สามารถนำคู่สนทนาไปสู่ข้อสรุปที่ต้องการได้
- เพื่อดึงดูดคู่สนทนาของคุณ มีคนประเภทหนึ่งที่ไม่อยากจะเข้าร่วมบทสนทนาด้วยซ้ำ นับประสาที่จะฟังคู่ต่อสู้ของพวกเขา ดังนั้นช่วงเริ่มต้นของการสนทนาจึงควรคิดให้รอบคอบเป็นพิเศษ
- พยายามเป็นเชิงรุก อย่ารอให้อีกฝ่ายเริ่มพูด
ข้อดีหลักของวิธีการ
ข้อดีหลักของเทคโนโลยีการสนทนาแบบเสวนาคือ:
- คนมาสรุปเองโดยไม่กดดันหรือบังคับจากภายนอก และนี่หมายความว่าเขาจะไม่ท้าทายมันด้วย
- ถ้าไม่มีแรงกดดันต่อคู่สนทนาก็จะไม่มีการต่อต้านจากเขา
- คู่สนทนาที่เกี่ยวข้องในการสนทนาจะตั้งใจฟังคำพูดมากกว่าการพูดคนเดียว
เทคนิคนี้ใช้ที่ไหน
วิธีนี้ใช้ได้กับกิจกรรมต่างๆ ของมนุษย์ในด้านต่างๆ ในกระบวนการวิเคราะห์ปัญหาทุกประเภทและค้นหาสาเหตุเดิม คำถามช่วยให้คุณสำรวจความสัมพันธ์ของเหตุและผลที่รองรับปัญหาเฉพาะ
วันนี้บทสนทนาแบบเสวนามักถูกใช้ในการขาย เป็นหนึ่งในเทคนิคในการจัดการจิตใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ ซึ่งถูกถามคำถามที่วางแผนไว้อย่างชำนาญล่วงหน้า จุดประสงค์ของคำถามดังกล่าวคือเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ามีความตั้งใจที่จะซื้อของ
เป้าหมายเชิงบวกสำหรับการประยุกต์ใช้เทคนิคโสกราตีสอาจเป็นพื้นที่ของการศึกษาและการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา ในกรณีนี้ คนๆ หนึ่งจะได้เข้าใจความจริงบางอย่างที่ก่อนหน้านี้เขาเข้าถึงไม่ได้ แต่ด้วยความตระหนักรู้ว่าชีวิตของเขาจะสดใสขึ้นและมีความหลากหลายมากขึ้น
วิธีเสวนาในจิตวิทยา
บทสนทนาเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักในการบำบัดทางจิต ในขณะที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการให้คำปรึกษาและการสนทนาแบบเสวนา นักบำบัดจะเตรียมคำถามให้กับลูกค้าเพื่อสอนพฤติกรรมใหม่ๆ แก่เขา วัตถุประสงค์ของคำถามมีดังนี้:
- ชี้แจงปัญหาที่มีอยู่
- ช่วยให้ผู้ป่วยค้นพบทัศนคติที่ผิดๆ ของตนเอง
- สำรวจความสำคัญของเหตุการณ์บางอย่างสำหรับผู้ป่วย
- ประเมินผลของการรักษาความคิดเชิงลบ
ด้วยความช่วยเหลือของเทคนิคการสนทนาแบบเสวนา นักบำบัดค่อยๆ นำลูกค้าของเขาไปสู่ข้อสรุปบางอย่าง ซึ่งเขาได้วางแผนไว้ล่วงหน้าแล้ว กระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับการประยุกต์ใช้อาร์กิวเมนต์เชิงตรรกะ ซึ่งเป็นสาระสำคัญของเทคนิคนี้ ระหว่างการสนทนากับลูกค้า นักบำบัดจะถามคำถามเพื่อให้ผู้ป่วยตอบในเชิงบวกเท่านั้น ในการทำเช่นนั้น เขากำลังเข้าใกล้การยอมรับการตัดสินบางอย่าง ซึ่งในตอนแรกเขายอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง
เสวนาเสวนา: ตัวอย่างในการให้คำปรึกษา
พิจารณาบทสนทนาระหว่างนักจิตอายุรเวทกับลูกค้า คนไข้อายุ 28 ปี เขาทำงานเป็นโปรแกรมเมอร์ในบริษัทใหญ่แห่งหนึ่ง เขาเพิ่งได้งานทำ แต่ตลอดเวลาที่เขาทำงาน ความคิดเรื่องการเลิกจ้างไม่ได้ทิ้งเขาไป แม้ว่าเขาจะชอบงานของเขา แต่ความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานก็ไม่หยุด เขาทำให้พนักงานคนหนึ่งร้องไห้ พยายามดูถูกความสามารถทางจิตของเธอเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ พิจารณาการสนทนาของลูกค้ารายนี้กับนักบำบัดโรคเป็นตัวอย่างของการสนทนาแบบเสวนาในจิตบำบัด
นักบำบัด: คุณพยายามพิสูจน์ให้พนักงานคนอื่น ๆ เห็นว่าคุณพูดถูกเพื่อให้งานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่
ผู้ป่วย: ใช่
T.: พนักงานคนอื่นพูดว่าพวกเขาเคยชินกับการทำงานในรูปแบบที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหรือไม่
P.: เเน่ๆ
T.: สถานการณ์นี้คล้ายกับที่บอกว่าพวกเขาไม่ไปวัดต่างประเทศด้วยกฎบัตรของพวกเขา
P.: ประมาณนี้
T.: ฉันจำได้ว่าฉันต้องมาจากเมืองหลวงมาเยี่ยมญาตินอกเมืองได้อย่างไร และความแตกต่างที่เด่นชัดในด้านศุลกากร การสื่อสารระหว่างชาวเมืองใหญ่กับหมู่บ้าน และนี่ทั้งที่เมืองอยู่ห่างจากมหานครเพียง 120 กม.
P.: ฉันจะพูดอะไรได้ล่ะ เมื่อตอนเป็นเด็ก ฉันถูกส่งตัวไปยังเมืองที่ห่างจากเมืองหลวง 10 กม. ที่ซึ่งผู้คนเปิดประตูทางเข้าด้วยการเตะเท่านั้น ตอนนั้นเราไม่ชอบคนเมืองใหญ่ … เดี๋ยวก่อน แล้วเพื่อนร่วมงานของฉันล่ะ ฉันดูเหมือนคนเมืองที่มาเที่ยวต่างจังหวัดหรือเปล่า
การใช้วิธีนี้มีประโยชน์ทั้งสำหรับนักจิตวิทยาและนักการศึกษา และสำหรับผู้ที่อยู่ไกลจากพื้นที่เหล่านี้ โดยใช้วิธีการเสวนาแบบเสวนา คุณสามารถนำคู่สนทนาไปสู่ข้อสรุปบางอย่าง ชักชวนให้เขายอมรับมุมมองของเขา
