เราเผชิญมันทุกวันและมากกว่าหนึ่งครั้ง เราสามารถมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและเป็นกลาง เธอนอนรอเราอยู่ที่บ้านบนถนนที่ทำงานในร้านค้าในการขนส่ง … คุณยังคงเดาไม่ได้หรือว่าเรากำลังพูดถึงใคร? ไม่? ให้ฉันแนะนำ: สมเด็จฯ สถานการณ์การพูด! และเราจะเริ่มทำความรู้จักกับตัวอย่างที่ชัดเจน
คำพูด: ตัวอย่าง
จำหนังตลกของโซเวียตโดย Eldar Ryazanov "Office Romance" ได้ไหม? ในฉากเริ่มต้นฉากหนึ่ง สหายเสริมอาวุโสที่โชคร้ายและไม่ปลอดภัย Novoseltsev ในระหว่างงานปาร์ตี้ที่เพื่อนคนหนึ่ง พยายามที่จะ "ตี" เจ้านายของเขา "ไร้หัวใจ" และ "โทรหา" Kalugina-mymra แต่ความพยายามทั้งหมดของเขาล้มเหลว ทำไม มีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ แต่หนึ่งในนั้นเรียบง่ายมาก ผู้เข้าร่วมในบทสนทนานี้มีวิสัยทัศน์ที่แตกต่างกันของคำถามว่า "สถานการณ์การพูดคืออะไร" และตอนนี้เกี่ยวกับทุกอย่างตามลำดับ
ผู้เข้าร่วมการฝึกพูดในสถานการณ์จริง
ดังนั้น ทุกสถานการณ์การสื่อสารด้วยวาจาเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมเป็นหลัก พวกเขาเป็นหลักและรอง ในกรณีของเรา Anatoly Efremovich Novoseltsev และ Kalugina เป็นผู้เข้าร่วมหลักซึ่งมักจะเรียกว่าผู้พูดและผู้ฟังหรือผู้รับและผู้รับ ระหว่างการสื่อสาร บทบาทของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับการเสวนา ตามเงื่อนไข - สำหรับข้อพิพาท และเป็นไปไม่ได้ - สำหรับวาทศิลป์ ผู้เข้าร่วมรองในสถานการณ์การพูดนี้คือ Samokhvalov และ Ryzhova เพื่อนสนิทและเพื่อนร่วมงานของ Novoseltsev ซึ่งส่วนใหญ่เล่นบทบาทของผู้สังเกตการณ์และที่ปรึกษา เชื่อกันว่าผู้สังเกตเป็นตำแหน่งที่ไม่โต้ตอบ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเลย แม้จะไม่ได้มีส่วนร่วมในบทสนทนาโดยตรง แต่เขาก็สามารถมีอิทธิพลต่อแนวทางของบทสนทนาได้ ซึ่งเราเห็นในตัวอย่างที่อธิบายไว้
ความสัมพันธ์
ตอนนี้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วม นี่เป็นอีกประเด็นสำคัญในหัวข้อ "สถานการณ์การพูดและส่วนประกอบ" เมื่อพูดถึงพวกเขา อย่างแรกเลย พวกเขาไม่ได้หมายถึงความสัมพันธ์ในความหมายที่แท้จริงของคำ แต่หมายถึงบทบาททางสังคมของผู้พูดและผู้รับ ในกรณีที่อธิบายไว้ ความสัมพันธ์ระหว่าง Kalugina และ Novoseltsev ถูกกำหนดให้เป็น "หัวหน้าผู้ใต้บังคับบัญชา" อย่างไรก็ตามไม่มีความมั่นคงที่นี่เช่นกัน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและสถานการณ์ ในการตั้งค่าอย่างเป็นทางการ ที่ทำงาน ในสำนักงาน ระหว่างการประชุมทางธุรกิจ ควรรักษารูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจที่เน้นย้ำไว้ แต่ถ้า "ฉากการกระทำ" ถูกย้ายจากสำนักงานของรัฐไปยังสภาพแวดล้อมที่บ้านตามปกติ - ไปยังอพาร์ตเมนต์ของ Samokhvalov ทิวทัศน์จะเปลี่ยนไป: ดนตรี, โต๊ะเทศกาล, แขก … ในคำเดียวสถานการณ์จะกลายเป็นไม่เป็นทางการ ตามลำดับ บทบาททางสังคมและรูปแบบการสื่อสารเปลี่ยนไป
วิสัยทัศน์ที่ผิดเกี่ยวกับสถานการณ์
แต่ "หญิงชรา" กลับเพิกเฉยต่อสิ่งนี้อย่างดื้อรั้น เพิกเฉยต่อความพยายามในการเกี้ยวพาราสีที่น่าอึดอัดของสหาย Novoseltsev และท่ามกลางความสนุกสนานทั่วไปยังคงรักษาน้ำเสียงทางธุรกิจที่เป็นทางการ เธอยังไม่เข้าใจจุดประสงค์ของการสื่อสารที่ถูกบังคับ ความเร่งด่วนและมุมมองที่เป็นเป้าหมายหลักของการสื่อสารทางธุรกิจไม่มีอยู่จริง ซึ่งหมายความว่าไม่มีอะไรต้องพูดถึงอีกแล้ว อย่างไรก็ตาม "นักสถิติอาวุโส" ขี้อายขี้อาย - ไม่ว่าจะมาจากความกลัวหรือจากค็อกเทลที่ได้รับ - ก็ข้ามเส้นของสิ่งที่ได้รับอนุญาต หลังจากพยายามท้าทายหลายครั้งที่จะสะกดจิตคู่สนทนาด้วยการร้องเพลง ท่องบทกวี และการเต้นรำ โดยไม่ได้รับการจดจำอย่างเหมาะสม เขาเรียก Lyudmila Prokofievna ว่า "ไร้หัวใจ" และ "เรียก" อย่างเปิดเผยต่อหน้าแขก ความตลกขบขันของสถานการณ์นั้นชัดเจน แต่นี่คือสถานการณ์การพูดตัวอย่าง ทฤษฎีพูดว่าอย่างไร
แนวคิดของ "สถานการณ์การพูด"
ส่วนหนึ่งของภาษาศาสตร์คือ linguo-pragmatics นี่เป็นวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาการใช้ภาษาในทางปฏิบัติ กล่าวคือ วิธีที่บุคคลใช้ "คำ" เพื่อโน้มน้าวผู้รับ และสิ่งที่กำหนดลักษณะของคำพูดของบุคคลและพฤติกรรมของเขาในกระบวนการสื่อสาร และสถานการณ์การพูดในกรณีนี้เป็นแนวคิดพื้นฐานของภาษาศาสตร์ในทางปฏิบัติอย่างแม่นยำบนพื้นฐานของการวิจัยหลักที่กำลังดำเนินการอยู่ ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายประการ: ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารความสัมพันธ์ หัวข้อการสื่อสาร สภาพภายนอกและภายในของการสื่อสาร เรานำเสนอสถานการณ์การพูดและส่วนประกอบโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวอย่างฉากจากภาพยนตร์ ในทางปฏิบัติ เพื่อความเข้าใจในทางทฤษฎีที่ดีขึ้น คุณสามารถใช้โครงร่างที่เสนอโดย N. I. Formanovskaya และเสริมโดย T. A. Ladyzhenskaya สถานการณ์การพูดคืออะไรและส่วนประกอบต่างๆ เห็นได้อย่างชัดเจนในรูปด้านล่าง
ที่อยู่
สำหรับผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร เราคิดว่าจะไม่มีคำถามใดๆ เกิดขึ้นกับสิ่งนี้: ผู้พูดและผู้รับคือผู้ที่พูดและเป็นผู้ฟัง กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้พูดเป็นผู้ริเริ่มสถานการณ์การพูดเขาเป็นผู้เข้าร่วมอย่างแข็งขัน มันสามารถเป็นได้ทั้งการพูดและการเขียน ขึ้นอยู่กับว่าการสื่อสารเกิดขึ้นได้อย่างไรและในรูปแบบใด - เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา (จุดที่หกในตาราง "สถานการณ์การพูด") โครงการอย่างที่คุณเห็นนั้นค่อนข้างง่าย เป็นที่เชื่อกันว่าบทบาทของผู้พูดมักจะได้เปรียบในเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากเป็นตัวกำหนดหัวข้อ น้ำเสียง และจังหวะของการสื่อสาร เขาเป็น "ผู้กำกับ" ของการกระทำนี้ ซึ่งหมายความว่าเขามีสิทธิพิเศษ: เขานำการสนทนาไปในทิศทางที่ถูกต้อง และด้วยเหตุนี้ จึงสามารถกำหนดกรอบเวลาได้
ที่อยู่
อย่างไรก็ตาม อย่างที่พวกเขาพูด ทุกสิ่งในโลกนี้เป็นสิ่งสัมบูรณ์และสัมพัทธ์ในเวลาเดียวกัน ดังนั้นบทบาทของผู้รับในบทสนทนาจึงไม่ใช่ตำแหน่งที่ไม่โต้ตอบเสมอไป ในระหว่างการสนทนา ผู้ฟังจะดำเนินการคิดคำพูดที่จำเป็นหลายอย่าง เช่น:
- ควบคุมระดับเสียงของสิ่งที่รายงานให้เขาฟัง
- ควบคุมเข้าใจ
- ลักษณะทั่วไป,
- กำหนดแนวคิด
- ปรับตำแหน่ง
จุดทั้งหมดข้างต้นถูกนำมาใช้ด้วยความช่วยเหลือของข้อสังเกตเชิงโต้ตอบบังคับ: “ขอบคุณสำหรับข้อมูล”, “แน่นอน”, “ในคำอื่น ๆ คุณคิดว่า…”, “ถ้าฉันเข้าใจคุณถูกต้อง…” อย่างไรก็ตาม สถานการณ์การพูดแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะเป็นคนรู้จัก การทักทาย การแสดงความยินดี มีวลีและสำนวนที่มั่นคงเป็นของตัวเอง นี่คือสิ่งที่เรียกว่า "สูตรสถานการณ์การพูด" ด้วยความช่วยเหลือของความคิดโบราณเหล่านี้ ผู้รับสามารถยึดความคิดริเริ่มและทำหน้าที่เป็นวิทยากรต่อไป
ลักษณะทางสังคมของความสัมพันธ์
มันเป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิเสธหรือดูถูกความสำคัญของบทบาททางสังคมของผู้สื่อสาร ลองนึกภาพว่าแม่ที่เพิ่งสนทนาอย่างอบอุ่นกับลูกสาวเมื่อรับประทานอาหารเช้าในชั่วโมงต่อมา ไปโรงเรียนเป็นครูของลูก ความสัมพันธ์กำลังเปลี่ยนไป ในกรณีหนึ่ง พวกเขาทำหน้าที่เป็น "พ่อแม่-ลูก" ในอีกกรณีหนึ่งคือ "ครู-นักเรียน" ดังนั้น ทั้งสถานการณ์การพูดและบทบาทในการพูดจะแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ใครไม่เข้าใจหรือไม่เห็นความต่าง คุมสถานการณ์ เจอปัญหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
บทบาททางสังคมสามารถแก้ไขได้หรือเปลี่ยนแปลงได้ แบบแรกรวมถึงประเภทที่กำหนดโดยเพศของผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร อายุ ความสัมพันธ์ในครอบครัว และอื่นๆ ประการที่สอง บทบาทตัวแปรรวมถึงบทบาทที่กำหนดตำแหน่งทางสังคมและสถานะทางสังคมของผู้สื่อสารรายหนึ่งในขณะที่มีการสื่อสารสัมพันธ์กับอีกคนหนึ่ง: "ครู - นักเรียน", "ผู้นำ-ผู้ใต้บังคับบัญชา” “พ่อแม่ลูก” เป็นต้น ตัวบ่งชี้สถานะทางสังคมคือตำแหน่งทางการและสังคม บุญ รุ่งเรือง
เงื่อนไขภายนอกของการสื่อสาร
เงื่อนไขภายนอกของการสื่อสารรวมถึงสถานที่และเวลาของการสื่อสาร สำหรับคำถามที่ว่ามีความสำคัญหรือไม่และมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการสื่อสาร เราสามารถยกตัวอย่างข้อสังเกตของนักเขียนบทละครในละครได้ ฉาก เวลา แสง คำอธิบายภายใน ธรรมชาติโดยรอบ - ทุกสิ่งที่ "ภายนอก" จะสะท้อน "ภายใน" อย่างแน่นอน - ในทุกคำ ลมหายใจ วลี
ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของปัจจัย spatio-temporal สถานการณ์การพูดตามบัญญัติและที่ไม่ใช่บัญญัติจะแตกต่างกัน (ใน "ภาษารัสเซีย" เด็ก ๆ ยังเขียนเรียงความในหัวข้อนี้) Canonical - เมื่อผู้พูดและผู้รับอยู่ในที่เดียวกันหรืออย่างน้อยก็เห็นกัน มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน และเวลาของการออกเสียงคำกล่าวนั้นสอดคล้องกับเวลาที่ผู้ฟังรับรู้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในสถานการณ์การพูดอยู่ในปฏิสัมพันธ์โดยตรง สำหรับตัวเลือกที่สอง ในที่นี้เราเห็นความล้มเหลวโดยสิ้นเชิงในการปฏิบัติตามเงื่อนไขข้างต้นทั้งหมด: ไม่มีพิกัด "ฉันอยู่ที่นี่"
สถานการณ์ภายใน
แรงจูงใจและเป้าหมายยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวคิดเรื่อง "สถานการณ์การพูด" ทำไมเราถึงคุยกัน? เหตุใดจึงออกเสียงวลีนี้หรือประโยคนั้น อะไรคือความตั้งใจของผู้เข้าร่วมในการสนทนาทั้งหมด? จุดประสงค์คือการเชื่อมโยงที่มองไม่เห็นระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง หากไม่มีอยู่การเชื่อมต่อจะหยุดและสถานการณ์การพูดจะหยุดการมีอยู่ของมัน อะไรเป็นเป้าหมายเพื่อให้ด้ายบาง ๆ ไม่หายไปนานที่สุด? ประการแรกคือความปรารถนาที่จะแจ้ง บอก อธิบาย ให้แนวคิดเกี่ยวกับบางสิ่ง ประการที่สองคือความโน้มเอียงการชักชวนของผู้ฟังในบางสิ่งด้วยความช่วยเหลือของหลักฐานและการโต้แย้ง ประการที่สามคือข้อเสนอแนะการเปลี่ยนแปลงในสภาวะทางอารมณ์ของคู่ครอง ที่นี่การอุทธรณ์ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับจิตใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของคู่สนทนาด้วย ใช้อิทธิพลทางอารมณ์ ประการที่สี่คือการเรียกร้องให้ดำเนินการ ในกรณีนี้ การตอบสนองที่ต้องการคือการดำเนินการทันที และสุดท้าย - รักษาอารมณ์เชิงบวกซึ่งกันและกัน ความปรารถนาที่จะทำให้ตัวเองและคู่ของคุณพอใจโดยกระบวนการสื่อสาร
ยกตัวอย่างวลี: "ฉันมีการประชุมทางธุรกิจที่สำคัญ" สามารถใช้เพื่อการปฏิเสธได้ คุณมีงานสำคัญกำลังจะมาถึง และคุณไม่สามารถตอบรับคำเชิญของเพื่อนให้ไปดูหนังได้: "ฉันมีการประชุมทางธุรกิจที่สำคัญ" (ดังนั้นฉันจึงไปกับคุณไม่ได้) สถานการณ์การพูดที่แตกต่างออกไปในวันครบรอบของเพื่อนสนิท เป้าหมายที่แตกต่างคือการขอโทษ: "ฉันมีการประชุมทางธุรกิจที่สำคัญ" (ซึ่งฉันไม่พลาดทุกวิถีทาง) ข้อความนี้ยังสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เพื่อนร่วมงานในที่ทำงาน ช่วยให้พวกเขาเลิกล้มความตั้งใจ ดังนั้นเป้าหมายใหม่ - เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ: "ฉันมีการประชุมทางธุรกิจที่สำคัญ" (หุ้นส่วนสัญญากับเราว่าจะมีโครงการใหม่ ผู้มีแนวโน้มใหม่) ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่าง ประโยคเดียวกันสามารถฟังและรับรู้ได้ต่างกัน ทั้งหมดขึ้นอยู่กับสถานการณ์การพูดและเจตนาของผู้พูด มีสติสัมปชัญญะหรือหมดสติ