การทัวร์เป็นวินัยที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางรุ่นเยาว์ทุกคนควรรู้ ทั้งหมดนี้เกิดจากการที่ "ช่วงชีวิต" ทั้งหมดของทัวร์ได้ลงทะเบียนไว้ที่นี่ เช่น การวิเคราะห์ราคาแพ็คเกจทัวร์ในตลาด การทำข้อตกลงกับโรงแรม การเลือกซัพพลายเออร์และสายการบิน เป็นต้น
แนวคิดของการทำทัวร์
บริษัททัวร์เพิ่งเข้ามามีบทบาทสำคัญในการท่องเที่ยวไม่นานมานี้ ทั้งหมดนี้เริ่มต้นจากช่วงเวลาที่ความรู้ทั่วไปไม่เพียงพอต่อการขายผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวอีกต่อไป หลังจากนั้นก็ตัดสินใจแนะนำศาสตร์ใหม่ - ปฏิบัติการทัวร์
การทัวร์เป็นกิจกรรมขององค์กรที่ให้บริการนักท่องเที่ยวที่ซับซ้อนในรูปแบบของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายโดยเฉพาะ - ทัวร์ ตามกฎแล้ว กิจกรรมประเภทนี้ดำเนินการโดยองค์กรท่องเที่ยวที่จำหน่ายทัวร์ทั้งแบบอิสระและด้วยความช่วยเหลือจากองค์กรอื่น
ดู
ให้บริการทัวร์ 3 ประเภท:
ขาออก - เกี่ยวข้องกับการออกแบบทัวร์สำหรับผู้อยู่อาศัยในประเทศของตนนอกประเทศ การดำเนินการทัวร์ขาออกต้องความพยายามสูงสุดและการลงทุนจากองค์กรการท่องเที่ยว ความซับซ้อนของการจัดทัวร์ไปต่างประเทศนั้นขึ้นอยู่กับความแตกต่างของเวลา การปรากฏตัวของการทำงานขององค์กรต่างประเทศ (เช่น วันเริ่มต้นของวันทำงาน) เป็นต้น
- รายการ - การลงทะเบียนทัวร์ไปยังดินแดนของประเทศของตนสำหรับชาวต่างชาติ การดำเนินการทัวร์ขาเข้าเป็นกิจกรรมที่ทำกำไรได้มากที่สุด ด้วยเหตุนี้ ปริมาณของรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยน การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน และสถานการณ์ในตลาดแรงงานจึงขึ้นอยู่กับปริมาณนั้น
- ในประเทศ - ให้บริการนำเที่ยวที่ออกแบบมาเพื่อเคลื่อนย้ายนักท่องเที่ยวจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง การดำเนินงานทัวร์ในประเทศและขาเข้า มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ทั้งหมดเป็นเพราะคนส่วนใหญ่ชอบเดินทางในรัฐของตนเอง
ขั้นตอนหลักของการทัวร์
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น งานหลักของการทัวร์คือการสร้างทัวร์ ในทางกลับกัน การสร้างทัวร์ชมเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อน ดังนั้นจึงแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่อไปนี้:
- การวางแผน. ในขั้นตอนนี้ ผู้ดำเนินการทัวร์จะประสานความเป็นไปได้ขององค์กรกับความต้องการของลูกค้า หลังจากนั้นการค้นหาทัวร์ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าก็เริ่มขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็นำผลกำไรสูงสุดมาสู่บริษัทท่องเที่ยว
- ออกแบบ. ที่นี่ผู้ให้บริการทัวร์รวบรวมและเตรียมเอกสารทั้งหมดสำหรับทัวร์ที่พบ
- องค์กร. ที่เวทีนี้บริษัทขายทัวร์ให้กับลูกค้า หลังจากนั้นก็เริ่มเตรียมบริการในช่วงวันหยุด (โรงแรม รถรับส่ง ฯลฯ)
- ควบคุมเวที. ในขั้นตอนสุดท้าย บริษัททัวร์จะสรุปผล: คำนวณกำไรและตัดสินใจว่างานใดที่ต้องทำในทัวร์ในฤดูกาลหน้าเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
เป็นที่น่าสังเกตว่าเวลาของหลายขั้นตอนอาจตรงกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากงานไปกับทัวร์ที่หลากหลาย
ประเภทของปัจจัยภายนอก
ปัจจัยภายนอกของธุรกิจนำเที่ยวมีลักษณะเฉพาะที่คาดเดาไม่ได้เป็นหลัก แต่ก็ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินงานทัวร์และการท่องเที่ยวโดยทั่วไป ขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขามีอิทธิพลต่อการดำเนินงานทัวร์ (ทางตรงหรือทางอ้อม) พวกเขาถูกแบ่งออกเป็นปัจจัยด้านมหภาคและจุลภาค
ปัจจัยแวดล้อมขนาดเล็ก ได้แก่ ผู้ประกอบการท่องเที่ยว ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนต่างๆ คู่แข่ง ซัพพลายเออร์ และผู้บริโภค ปัจจัยมหภาค ได้แก่ กฎหมายต่างๆ ความมั่นคงทางเศรษฐกิจของรัฐ ปัจจัยทางศาสนาและประชากร ฯลฯ
ลักษณะปัจจัย
เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณลักษณะต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะของปัจจัยในการดำเนินการทัวร์:
- ความเชื่อมโยงกัน (เช่น การเปลี่ยนแปลงรัฐบาลอาจทำให้เกิดวิกฤตในประเทศ ซึ่งจะส่งผลต่อความต้องการสินค้าด้านการท่องเที่ยวในภายหลัง) ด้วยเหตุผลนี้ องค์กรการท่องเที่ยวควรคาดการณ์ปัจจัยภายนอกที่เปลี่ยนแปลงและพยายามป้องกันผลกระทบด้านลบต่อการค้าทัวร์ให้มากที่สุด
- ความซับซ้อนของปัจจัยภายนอก มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในนโยบายจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในตลาดโลก ด้วยเหตุผลนี้ ผู้ให้บริการทัวร์จึงไม่เพียงต้องตรวจสอบปัจจัยภายนอกเท่านั้น แต่ยังต้องเลือก (และวิเคราะห์) สิ่งที่อาจส่งผลต่อบริษัทของเขาด้วย
- พลวัตของสภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมภายนอกค่อนข้างเคลื่อนที่และต้องการให้ผู้จัดการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
คุณสมบัติ
บริการทัวร์เป็นกิจกรรมที่มีลักษณะเด่นหลายประการ:
- เขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนาและการรวบรวมทัวร์และการนำไปใช้
- ต้องการความร่วมมือระหว่างองค์กรการท่องเที่ยวและผู้ให้บริการทัวร์
- บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวไม่มีสิทธิ์ให้บริการด้านการเดินทางแก่บุคคลทั่วไป
- ผู้ประกอบการมีส่วนร่วมในการสร้างทัวร์ตลอดจนการใช้งานบริการทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็คเกจของเขา
นอกจากนี้ คุณสมบัติของการดำเนินการทัวร์ยังรวมถึงการมีขั้นตอนของการสร้างทัวร์ ซึ่งได้อธิบายไว้ข้างต้น
เศรษฐกิจของการดำเนินงานทัวร์
มี 5 ฟังก์ชั่นทางเศรษฐกิจของทัวร์ที่ดำเนินการทั้งหมด:
- การผลิต. แสดงถึงการสร้างทัวร์โดยพนักงานขององค์กรและวิธีการผลิต
- การจ้างงานของประชากร. การดำเนินงานของทัวร์มีผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อการจ้างงานที่เพิ่มขึ้น ผลกระทบโดยตรง - การจัดหางานในบริษัทท่องเที่ยว, ทางอ้อม - การจัดหาสถานที่ในองค์กรที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว (การค้า การจัดเลี้ยง ฯลฯ)
- สร้างรายได้. การท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ
- เนียนขึ้น. บ่อยครั้งที่นักท่องเที่ยวไปเที่ยวพักผ่อนในภูมิภาคที่ยังไม่พัฒนาของประเทศที่มีภูมิทัศน์ดั้งเดิม ในทางกลับกัน นี่เป็นโอกาสสำหรับภูมิภาคดังกล่าวเพื่อรับรายได้เพิ่มเติม ซึ่งช่วยเร่งการพัฒนาของพวกเขา
- การปรับระดับยอดเงินคงเหลือ การใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวในท้องถิ่นในต่างประเทศเป็นอุปสรรคต่อการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติ
ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริการทัวร์และรถไฟ
ไม่กี่คนที่รู้ว่าการมาถึงของทางรถไฟเป็นแรงผลักดันอย่างมากต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว
วันนี้ ทัวร์ที่สร้างขึ้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเดินทางโดยรถไฟเพราะ:
- การขนส่งทางรถไฟนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเดินทางระยะสั้น (ไม่เกิน 800 กม.) เนื่องจากมีระดับความสะดวกสบายค่อนข้างสูง (เมื่อเทียบกับการขนส่งทางถนน) และการขนส่งผู้โดยสารด้วยความเร็วสูง (รถไฟความเร็วสูงเข้าถึงความเร็วสูงสุด 300 กม. / ชม.) ในบางกรณี ความเร็วในการส่งนักท่องเที่ยวไปยังสถานที่พักผ่อนโดยรถไฟนั้นเกินความเร็วของการส่งมอบโดยเครื่องบิน
- ในประเทศส่วนใหญ่ การรถไฟมีการพัฒนาในระดับสูง ด้วยเหตุนี้ ผู้โดยสารจึงมีโอกาสเดินทางไปเกือบทุกภูมิภาคของประเทศ
- การขนส่งทางรถไฟถือว่าปลอดภัยกว่ามากรถหรือรถบัส นอกจากนี้ยังมีคนที่กลัวรถไฟน้อยกว่าคนที่ไม่สามารถยืนเครื่องบินและเที่ยวบินได้
- การเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งโดยรถไฟจะทำให้นักท่องเที่ยวเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการเดินทางในเส้นทางเดียวกันโดยเครื่องบินหรือรถบัส
ข้อเสียคือเสียงล้อรถไฟเท่านั้นที่สามารถนำมาประกอบเป็นข้อเสียได้ อย่างไรก็ตาม มีเฉพาะในหัวรถจักรชั้นประหยัดเท่านั้น
