โครงสร้างการสื่อสารเป็นอย่างไร? มนุษย์เป็นสังคมที่มีปฏิสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้อื่น ชีวิตทางสังคมปรากฏขึ้นและเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อระหว่างผู้คน สิ่งนี้สร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสัมพันธ์
ปฏิสัมพันธ์คือการกระทำของปัจเจกที่พุ่งเข้าหากัน
คุณสมบัติของการสื่อสาร
ในการสื่อสารทางสังคม พวกเขาแยกแยะ:
- วิชาสื่อสาร
- item;
- กลไกควบคุมความสัมพันธ์
การยกเลิกสามารถทำได้ในกรณีที่สูญเสียหรือเปลี่ยนแปลงหัวข้อการสื่อสาร มันสามารถทำหน้าที่เป็นการติดต่อทางสังคมตลอดจนในรูปแบบของการกระทำที่เป็นระบบและสม่ำเสมอของพันธมิตรที่ชี้นำซึ่งกันและกัน
การสอนสัมพันธ์
โครงสร้างการสื่อสารการสอนเป็นอย่างไร? ในการเริ่มต้น กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารระหว่างเด็กและผู้ใหญ่ หากไม่มีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าว จิตใจและจิตสำนึกของเด็กจะไม่ก่อตัวขึ้น แต่จะยังคงอยู่ที่ระดับของสัตว์ในแง่ของการพัฒนา (กลุ่มอาการเมาคลี)
โครงสร้างของสื่อการสอนมีโครงสร้างที่ซับซ้อน เธอเป็นรูปแบบเฉพาะของการปฏิสัมพันธ์ของเด็กกับคนอื่น ๆ เช่นเดียวกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในสังคม การสื่อสารทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการถ่ายทอดสังคมและวัฒนธรรม
งานเลี้ยงสังสรรค์
โครงสร้างการสื่อสารเป็นอย่างไร? ปัจจุบันการสื่อสารมีสามส่วนที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด
โครงสร้างการสื่อสารของการสื่อสารเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคล แน่นอน ไม่จำกัดเพียงการถ่ายโอนข้อมูล แนวคิดนี้กว้างและลึกกว่ามาก
ด้านอินเทอร์แอคทีฟเกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบการสื่อสารระหว่างผู้คน ตัวอย่างเช่น จำเป็นต้องประสานงานการดำเนินการ แจกจ่ายฟังก์ชันระหว่างผู้คน โน้มน้าวให้คู่สนทนาบางสิ่งบางอย่าง
ด้านการรับรู้ของการสื่อสารบอกเป็นนัยถึงกระบวนการสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างคู่สนทนา
การสื่อสารเป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มสังคม ผู้คน ชุมชน ซึ่งมาพร้อมกับการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ข้อมูล ผลลัพธ์ของกิจกรรม
คำศัพท์
โครงสร้างของการสื่อสารแสดงถึงเป้าหมาย เนื้อหา มีลักษณะเฉพาะด้วยวิธีการบางอย่าง จุดประสงค์ของกระบวนการนี้คือเหตุผลที่ผู้คนเข้าสู่การสื่อสารดังกล่าว
พิจารณาวิธีการสื่อสาร: คำพูด คำพูด การดู น้ำเสียง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง
เนื้อหาเป็นข้อมูลที่ส่งผ่านจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง
ขั้นตอน
โครงสร้างของกระบวนการสื่อสารประกอบด้วยหลายขั้นตอน:
- ต้องการติดต่อ
- ปฐมนิเทศในสถานการณ์
- วิเคราะห์บุคลิกภาพของคู่สนทนา
- วางแผนเนื้อหาในการสื่อสาร
- ทางเลือกของวิธีการเฉพาะ วลีคำพูดที่จะใช้ในบทสนทนา
- การรับรู้และประเมินปฏิกิริยาของคู่สนทนา สร้างคำติชม
- การแก้ไขวิธีการ รูปแบบ ทิศทางของการสื่อสาร
หากโครงสร้างการสื่อสารถูกละเมิด ผู้พูดจะบรรลุภารกิจที่วางไว้ได้ยาก ทักษะดังกล่าวเรียกว่าความฉลาดทางสังคม ความเข้าสังคม
ความสามารถในการสื่อสาร
แนวคิดนี้และโครงสร้างของการสื่อสารเชื่อมโยงถึงกัน ความสามารถดังกล่าวถือเป็นระบบทรัพยากรภายใน ซึ่งจำเป็นต่อการสร้างระบบทรัพยากรภายในที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างการสื่อสารที่เต็มเปี่ยมในสถานการณ์บางอย่างของการดำเนินการระหว่างบุคคล
ฟังก์ชั่นการสื่อสาร
เพื่อวิเคราะห์แง่มุมต่าง ๆ ของโครงสร้างการสื่อสาร ให้เราพิจารณาถึงความสำคัญของมัน:
- instrumental ซึ่งทำหน้าที่เป็นกลไกควบคุมทางสังคมสำหรับการกระทำ การตัดสินใจ
- แสดงออก ให้โอกาสพันธมิตรในการทำความเข้าใจและแสดงประสบการณ์ของพวกเขา
- การสื่อสาร
- จิตบำบัด เกี่ยวกับการสื่อสาร สุขภาพทางอารมณ์และร่างกายของบุคคล
- บูรณาการ ตามการสื่อสารที่เป็นสื่อกลางในการนำพาผู้คนมารวมกัน
- การแสดงออก นั่นคือโอกาสบุคคลเพื่อแสดงศักยภาพทางอารมณ์และสติปัญญาความสามารถส่วนบุคคล
กลยุทธ์การสื่อสาร
เมื่อพบว่าหน้าที่และโครงสร้างของการสื่อสารคืออะไร เราสังเกตว่าการสื่อสารมีรูปแบบที่แตกต่างกัน:
- ปิดหรือเปิด;
- ในรูปแบบบทพูดคนเดียวหรือบทสนทนา
- ส่วนบุคคล (บุคคล);
- เล่นตามบทบาท
การสื่อสารแบบเปิดเกี่ยวข้องกับความสามารถในการแสดงจุดยืนของตนอย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นได้ ในการสื่อสารแบบปิด คู่สนทนาไม่ได้แสดงมุมมองของเขา ไม่สามารถอธิบายทัศนคติของเขาต่อประเด็นที่พิจารณาในบทสนทนาได้
คุณสามารถปรับตัวเลือกนี้ได้ในหลายกรณี:
- ถ้ามีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในระดับความสามารถเรื่อง ความไร้สติของการสูญเสียเวลาและความพยายามในการยกระดับของ "ด้านต่ำ" ของการสนทนา
- เมื่อไม่สมควรที่จะเปิดเผยแผนการและความรู้สึกของคุณต่อศัตรู
การสื่อสารแบบเปิดจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลหากมีการแลกเปลี่ยนความคิดและความคิดเห็น
ใช้หน้ากาก
โครงสร้างของการสื่อสารในทางจิตวิทยามีความเกี่ยวข้องกับการสื่อสารประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น “การสัมผัสหน้ากาก” เกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่เป็นทางการแบบปิด ซึ่งไม่มีความปรารถนาที่จะเข้าใจและคำนึงถึงลักษณะบุคลิกภาพเฉพาะของคู่สนทนา
ในบทสนทนาดังกล่าว มีการใช้ "หน้ากาก" ตามปกติ: ความเข้มงวด ความสุภาพ ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความเฉยเมย ความเห็นอกเห็นใจ ตลอดจนชุดวลีมาตรฐานที่ซ่อนอารมณ์ที่แท้จริง การสื่อสารประเภทนี้มักจะใช้โดยนักเรียนที่ฝันว่า "แยกตัว" จากครูเพื่อนร่วมชั้น
การสื่อสารทางธุรกิจ
เพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างคน จำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะทางจิตวิทยาและส่วนบุคคลของคู่สนทนา พยายามสร้างบทสนทนา รับฟังความคิดเห็นของบุคคลอื่น
มาดูกันว่าโครงสร้างและประเภทของการสื่อสารคืออะไร เราสังเกตว่าบทสนทนาที่พบบ่อยที่สุดคือเวอร์ชันธุรกิจ หากในการสื่อสารดั้งเดิม คู่สนทนาได้รับการพิจารณาว่าเป็นวัตถุที่จำเป็นหรือไม่จำเป็นในการติดต่อ ดังนั้นในบทสนทนาทางธุรกิจ จะมีการคำนึงถึงตัวละคร อายุ บุคลิกภาพ อารมณ์ของคู่สนทนา
ทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุผลบางอย่างซึ่งสำคัญกว่าความเข้าใจผิดส่วนบุคคล
โครงสร้างการสื่อสารทางธุรกิจมีรายการดังต่อไปนี้ (รหัส):
- หลักความร่วมมือ
- ข้อมูลเพียงพอ;
- คุณภาพของข้อมูลที่ให้;
- เหมาะสม;
- ความสามารถในการคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของคู่สนทนาเพื่อประโยชน์ของคดี
- ความชัดเจนของความคิด
เงื่อนไขสำหรับการโต้ตอบที่มีคุณภาพ
ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นมีประสบการณ์อย่างเป็นกลาง ไปจนถึงระดับการรับรู้ถึงความเชื่อมโยงระหว่างคู่สนทนาในระดับต่างๆ พวกเขาขึ้นอยู่กับสภาวะทางอารมณ์ต่าง ๆ ของการติดต่อผู้คนลักษณะทางจิตวิทยาของพวกเขา ความสัมพันธ์เหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสาร
ในการสอนคำว่า"ปฏิสัมพันธ์" ใช้ในความหมายหลายประการ ในอีกด้านหนึ่ง จำเป็นต้องอธิบายการติดต่อที่แท้จริงในกิจกรรมร่วมกัน
ในทางกลับกัน ด้วยความช่วยเหลือของปฏิสัมพันธ์ที่สามารถอธิบายลักษณะการกระทำของคู่สนทนาในระหว่างการติดต่อทางสังคมได้
ความสัมพันธ์ทางกายภาพ ทางวาจา ทางวาจา เกี่ยวข้องกับการกระทำตามเป้าหมาย แรงจูงใจ โปรแกรม การตัดสินใจ ซึ่งก็คือองค์ประกอบของกิจกรรมของคู่ชีวิต ซึ่งรวมถึงสิ่งเร้าและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
นั่นคือเหตุผลที่เมื่อประเมินพฤติกรรมของบุคคลต่าง ๆ ภายในกรอบโครงสร้างเชิงบรรทัดฐานของชีวิตสังคม การอนุมัติ การตำหนิ การลงโทษ การบีบบังคับจะถูกละเว้น
การสอนสังคม
มันเน้นหลายตัวเลือกสำหรับการโต้ตอบ ในแนวความคิดแบบตะวันตก การสนทนาจะดูขัดกับภูมิหลังทางสังคม เพื่อเอาชนะข้อบกพร่องนี้ นักจิตวิทยาชาวรัสเซียถือว่าการมีปฏิสัมพันธ์เป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดกิจกรรมบางอย่าง
วัตถุประสงค์ของการวิจัยทางจิตวิทยาและสังคมคือการประเมินการรวมตัวของปัจเจกบุคคลในกระบวนการโดยรวม ในการวิเคราะห์ "การมีส่วนร่วม" ของผู้เข้าร่วมแต่ละคน คุณสามารถติดอาวุธให้กับตัวเองด้วยรูปแบบเฉพาะ:
- หากผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการทำงานทั้งหมดโดยอิสระ จะถือว่ากิจกรรมร่วมกันเป็นรายบุคคล
- เมื่อนักเรียนแต่ละคนทำงานทั่วไปอย่างสม่ำเสมอ จะถือว่างานร่วมกันเป็นงาน
- ด้วยการทำงานร่วมกันของผู้เข้าร่วมทั้งหมด การทำงานร่วมกันจะถูกสังเกต
นักจิตวิทยาในปัจจุบันใช้คำจำกัดความที่แตกต่างกันหลายอย่าง"การสื่อสาร" ซึ่งแต่ละคำเปิดคำนี้จากด้านใดด้านหนึ่ง
เนื้อหาของการโต้ตอบนั้นยอดเยี่ยมมาก:
- การส่งข้อมูลบางอย่าง;
- การรับรู้ซึ่งกันและกัน
- ประเมินโดยคู่สนทนา;
- อิทธิพลของพันธมิตร;
- การจัดการทั่วไป
ในบางแหล่ง หน้าที่การแสดงออกเพิ่มเติมของการสื่อสารเพื่อการสอนมีความโดดเด่น โดยมุ่งเป้าไปที่ประสบการณ์ร่วมกันของสภาวะทางอารมณ์ ตลอดจนการควบคุมทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมและพฤติกรรม
ถ้าฟังก์ชันใดฟังก์ชันหนึ่งเสีย การสื่อสารก็จะเสียหาย นั่นคือเหตุผลที่เมื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ที่แท้จริงในการสอน หน้าที่ต่างๆ จะได้รับการวินิจฉัยก่อน จากนั้นจึงพัฒนามาตรการเพื่อแก้ไข
ส่วนการสื่อสารของการสื่อสารเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคู่สนทนา การทำความเข้าใจระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการสื่อสารเพื่อการสอนทำได้ก็ต่อเมื่อ:
- สัญญาณมาจากบุคคลอื่น;
- ข้อมูลประสิทธิภาพที่คาดหวัง;
- ข้อมูลในอนาคตน่าจะเป็น
เมื่อพิจารณาถึงข้อกำหนดในช่วงเวลาหนึ่ง แหล่งข้อมูลต่างๆ มาก่อน เนื้อหาภายในแตกต่างกัน
เด็กต้องแยกแยะระหว่างข้อมูลที่ "ดี" และข้อมูลเชิงลบ วิธีจัดการกับงานดังกล่าว? นักจิตวิทยา BF Porshnev ได้เสนอคำอธิบายที่น่าสนใจ
จากผลการวิจัยของเขา เขาได้ข้อสรุปว่าวิธีการเสนอแนะคือการพูด นักจิตวิทยาระบุข้อโต้แย้งสามแบบ: อำนาจ การหลีกเลี่ยง ความเข้าใจผิด
การหลีกเลี่ยงเกี่ยวข้องกับการหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับคู่ครอง: เด็กไม่ฟัง เขาไม่ใส่ใจ ไม่มองครู ฟุ้งซ่านจากกิจกรรมการศึกษา การหลีกเลี่ยงไม่ได้หมายความถึงแค่การหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยตรง แต่เป็นการหลีกเลี่ยงบางสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น คนที่ไม่ต้องการให้การตัดสินใจหรือความคิดเห็นของตนส่งผลต่อคู่สนทนาก็ไม่ต้องมาประชุม
ผลกระทบของอำนาจก็คือ การแบ่งคนออกเป็นบุคลิกที่มีอำนาจและตรงกันข้าม เด็กไว้ใจบางคน ปฏิเสธคนอื่น มีเหตุผลมากมายในการมอบหมายอำนาจให้กับคู่สนทนาบางคน: สถานะ ความเหนือกว่า
สรุป
ในตัวเลือกการสื่อสารที่หลากหลาย ความร่วมมือทางธุรกิจในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้อง ใช้ไม่เพียง แต่ในการผลิต แต่ยังรวมถึงในองค์กรการศึกษาด้วย นักการศึกษาที่ต้องการใช้กิจกรรมให้เกิดประโยชน์สูงสุดใช้เทคนิคต่างๆ ในงานที่ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์กับนักเรียน
คนทุกคนใฝ่ฝันอยากถูกฟัง ได้ยิน เข้าใจ เฉพาะในกรณีที่คู่สนทนาทั้งหมดมีความสนใจในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ก็สามารถเอาชนะอุปสรรคทางจิตวิทยา จัดการความสนใจของผู้ชมอย่างแข็งขัน
หลังจากที่นำมาตรฐานของรัฐบาลกลางรุ่นที่สองมาใช้ในสถาบันการศึกษาในประเทศ ครูเริ่มใช้วิธีการใหม่ๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับเด็กนักเรียน เด็กถือเป็นคู่หูเต็มตัวที่มีสิทธิแสดงความคิดเห็นในประเด็นที่กำลังพิจารณาในการพูดคุยกับอาจารย์