นวัตกรรมทางธุรกิจสามารถกำหนดได้ในวิธีที่ง่ายมาก: เป็นแนวคิด แนวคิด เทคโนโลยีหรือกระบวนการทั้งหมดที่นำมาใช้ในองค์กรและช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถปรับปรุงบางสิ่งบางอย่างได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นหรือสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่. การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจขององค์กรได้ กล่าวคือ ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายและเพิ่มระดับการทำกำไรของกิจกรรม
จากคำกล่าวของ Peter Drucker หนึ่งในผู้ก่อตั้งทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ นวัตกรรมเป็นเครื่องมือพิเศษในมือของผู้จัดการ โดยช่วยให้พวกเขาได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมอื่นๆ หรือให้บริการใหม่
สาระสำคัญและแนวคิด
นวัตกรรมองค์กรคือการแนะนำวิธีการใหม่ในหลักการทำงานที่บริษัทนำไปใช้ ในการจัดโครงสร้างงานหรือการปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม
ข้อมูลนวัตกรรมไม่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ แม้ว่าจะได้ดำเนินการเป็นครั้งแรกก็ตาม นวัตกรรมองค์กรไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ สามารถปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของงาน เพิ่มการแบ่งปันข้อมูล หรือเพิ่มความสามารถในการเรียนรู้และใช้ความรู้อื่น ๆ ของบริษัท และเทคโนโลยี
นวัตกรรมมักจะเกี่ยวกับบางสิ่งที่ยังไม่ได้ใช้ในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง หรือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบางสิ่งที่มีอยู่แล้วเพื่อทำให้ดีขึ้น นวัตกรรมสามารถอ้างถึงกระบวนการ ปรากฏการณ์ ประเภทต่างๆ ที่เป็นทั้งองค์กรและทางเทคนิค ตลอดจนสังคมหรือจิตวิทยา
คุณสมบัติ
ลักษณะเด่นของการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองประเภทนี้คือการแนะนำวิธีการขององค์กรที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน (ในการดำเนินธุรกิจ ในองค์กรของงาน ในกระบวนการผลิต) ซึ่งไม่เคยใช้ในองค์กรนี้มาก่อน
ประวัติศาสตร์
นักรัฐศาสตร์และนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกันและออสเตรีย Joseph A. Schumpeter ได้แนะนำคำว่า "นวัตกรรม" ให้กับเศรษฐศาสตร์ เขาเข้าใจ:
- แนะนำสินค้าอีกตัวที่ลูกค้ายังไม่รู้หรือยี่ห้ออื่น
- แนะนำวิธีการผลิตที่ยังไม่ได้ใช้งาน
- เปิดอีกตลาด
- ค้นหาแหล่งวัตถุดิบอื่น
แนวคิดนวัตกรรมจะเข้าใจต่างกัน สำหรับ Michael Porter นักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกัน นวัตกรรมคือการใช้ความคิดที่ก้าวหน้า พวกเขาต้องนำมาซึ่งผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ การปรับปรุงเทคโนโลยีต่างๆ หรือใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ศาสตราจารย์ด้านการตลาดระหว่างประเทศ F. Kotler มีแนวทางที่คล้ายคลึงกันในด้านนวัตกรรม โดยเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวคิด
ทำไมต้องเปลี่ยน
ควรเน้นย้ำเป้าหมายหลักของนวัตกรรมองค์กร:
- การนำกลยุทธ์ใหม่ของบริษัทไปใช้
- เปลี่ยนโครงสร้างองค์กรที่มีอยู่ให้สะท้อนมาตรฐานอื่นๆ
- ปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกิจหลัก
- ขจัดปัญหาภายในองค์กรในบริษัท
- องค์กรออกจากวิกฤต
รูปทรงพื้นฐาน
นวัตกรรมองค์กรและการจัดการควรดำเนินการโดยการแนะนำวิธีการผลิตที่ก้าวหน้าหรือการให้บริการที่บริษัทนำมาใช้ ซึ่งรวมถึงการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการที่ใช้ในองค์กร การรื้อปรับธุรกิจใหม่ นอกจากนี้ การปรับปรุงอาจเกี่ยวข้องกับการแนะนำวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ในการกระจายงานระหว่างพนักงานและอำนาจในการตัดสินใจ
เนื่องจากแนวคิดนี้สามารถตีความได้หลายวิธี นวัตกรรมองค์กรจึงมี 2 ประเภท ประการแรกเกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของนวัตกรรมทางเทคโนโลยี กล่าวคือ สิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการผลิต
วินาที - ตัวเลือกที่ไม่ใช่เทคโนโลยีนั่นคือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงองค์กรและการตลาด
ในรูปแบบองค์กรของนวัตกรรม มีทั้งกระบวนการและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์
หลังได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่สู่ตลาด การปรับปรุงนี้เกี่ยวข้องกับด้านเทคนิค วัสดุที่ใช้ในการผลิต การทำงานของผลิตภัณฑ์ และความสะดวกในการใช้งาน
กระบวนการนวัตกรรมองค์กรและการจัดการขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงในวิธีการผลิต นวัตกรรมนี้อาจเป็นการปรับปรุงวิธีการที่มีอยู่หรือการใช้วิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง บริษัทต่างๆ เลือกใช้การประดิษฐ์ประเภทนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ:
- ความจำเป็นในการลดต้นทุนต่อหน่วย
- ปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ
- แนะนำการผลิตใหม่
รูปแบบทางการตลาดของสิ่งประดิษฐ์ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ลักษณะที่ปรากฏ วิธีการขาย การโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาด การเปลี่ยนแปลงราคา
นวัตกรรมประเภทสุดท้ายคือประเภทองค์กร พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างภายในขององค์กรตลอดจนความสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม นวัตกรรมเหล่านี้นำไปสู่การปรับปรุงและเสริมสร้างจุดยืนของบริษัท ความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก
พื้นฐานการสร้างรูปร่าง
อุปสงค์หรืออุปทานมักขับเคลื่อนนวัตกรรม แนวคิดการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองสามารถนำไปใช้ในองค์กรเองหรือเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมของตลาดที่ดำเนินการอยู่ อีกด้วยนวัตกรรมเกี่ยวข้องกับตลาดระดับภูมิภาค องค์กร ระดับชาติหรือระดับนานาชาติ และบางครั้งก็เกี่ยวข้องกับตลาดระดับโลก
ในกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ องค์กรสามารถแนะนำวิธีการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองหรือเลือกตัวเลือกที่ง่ายกว่า กล่าวคือ ใช้วิธีการทดสอบแล้วโดยบริษัทอื่น นวัตกรรมอาจมาจากองค์กรใดองค์กรหนึ่ง จากภายนอก หรือเป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันระหว่างบริษัทต่างๆ
ในตอนแรก แนวคิดสำหรับโซลูชันใหม่ถือกำเนิดขึ้น ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างแนวคิด ต่อมาบุคคลหนึ่งคนหรือทีมที่ได้รับมอบหมายพัฒนานวัตกรรมที่เสนอ วิธีการแบบก้าวหน้าที่บริษัทคิดค้นขึ้นนั้นขายได้เหมือนกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่นำมาใช้ในองค์กรต้องเป็นไปตามความคาดหวัง
รูปแบบหลักของนวัตกรรมองค์กรแบ่งออกเป็นธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ กลยุทธ์ในรูปแบบเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมาก นวัตกรรมในปัจจุบันส่วนใหญ่สร้างขึ้นภายใต้เงื่อนไขของธุรกิจขนาดเล็ก
การใช้งานพื้นฐาน
การแนะนำนวัตกรรมองค์กรเป็นชุดกิจกรรมเฉพาะที่รวมกันเป็นกระบวนการเดียว แนวคิดหลักคือการสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการนำความคิดที่ก้าวหน้าไปปฏิบัติ กิจกรรมที่สำคัญที่สุดที่ประกอบเป็นกระบวนการจัดระเบียบนวัตกรรม ได้แก่:
- การเลือกแผนกที่จัดการการดำเนินโครงการ
- รับทรัพยากรที่คุณต้องการ
- การประสานงานกิจกรรม คือ การสร้างความมั่นใจให้ความร่วมมือหน่วยที่ทำงานบางส่วน
- กำหนดระบบการกำกับดูแล ควบคุม และยอมรับงานที่เหมาะสมสำหรับโหมดการใช้งานนี้
- การกำหนดวิธีการไหลของข้อมูล
- การจัดอบรมพนักงาน
- เตรียมโปรแกรมการใช้งานโดยละเอียด
- การพัฒนาคำแนะนำที่แม่นยำสำหรับสถานการณ์วิกฤติ
- สร้างกลุ่มพนักงานที่จะรับผิดชอบการใช้งานและมอบหมายงานเฉพาะให้พวกเขา
ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการดำเนินการ
นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงองค์กรในองค์กรสามารถทำได้เนื่องจากอิทธิพลของปัจจัยต่างๆ การแนะนำโซลูชันใหม่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับปัญหามากมายในระหว่างการดำเนินการ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าทุกครั้งที่กระบวนการเปลี่ยนแปลงในการผลิต (แม้แต่ขั้นตอนเล็ก ๆ) เป็นเรื่องเฉพาะตัวและไม่เหมือนใคร
เทคโนโลยีขั้นสูงเป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงแบบดั้งเดิม ในระหว่างการดำเนินการ งานวิจัยและพัฒนาจะได้รับการดัดแปลงอย่างเหมาะสมและกลายเป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะ วิธีการผลิต โซลูชันขององค์กรและเศรษฐกิจ ผู้เข้าร่วมการนำไปปฏิบัติเป็นทั้งนักแสดงและผู้เขียนแนวคิด
นอกจากนี้ ความเฉพาะเจาะจงของนวัตกรรมยังบังคับให้ผู้ปฏิบัติและผู้ใช้มีส่วนร่วม ซึ่งจะใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความต้องการของตน ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการแนะนำยาใหม่เงินทุนในระหว่างการดำเนินการแผนกการค้าศูนย์บริการและผู้บริโภคกำหนดความต้องการยา อย่างที่คุณเห็น การกำหนดเป้าหมายมีหลายระดับ ทุกคนต้องระบุพื้นที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง
กระบวนการประสานงาน
ในการจัดการนวัตกรรมองค์กร การประสานงานและการควบคุมมีบทบาทสำคัญ
การประสานงานซึ่งถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกระบวนการดำเนินการ มันถูกมองว่าเป็นความสามัคคีและการรวมกันของกิจกรรมส่วนตัวทั้งหมด ตามกฎแล้ว แต่ละขั้นตอนของการดำเนินการจะรวมโครงการขนาดเล็กหลายโครงการ สถานการณ์นี้มีอยู่แม้ในกรณีที่ดำเนินการในองค์กรเดียว เพื่อให้การนำแนวคิดไปใช้ให้เกิดประสิทธิผลและประสิทธิผล จำเป็นต้องประสานขั้นตอนและองค์ประกอบที่ตามมา
ในเรื่องของจังหวะเวลา มีสองประเด็นหลักที่ต้องพิจารณา ประการแรก เรากำลังพูดถึงช่วงเวลาที่แน่นอนของการดำเนินการทั้งหมด เพื่อที่จะแนะนำนวัตกรรมนี้ให้เร็วขึ้น ด้านที่สองเกี่ยวข้องกับการจัดตารางงานที่เหมาะสม ควรจัดระเบียบในลักษณะที่การกระทำเดียวกันไม่สามารถทำซ้ำได้หลายครั้ง
ทำให้การประสานงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากปัจจัยต่อไปนี้:
- กำหนดการที่แม่นยำสำหรับเป้าหมายต่อไปและงานเฉพาะ
- คำแนะนำการใช้งานโดยละเอียด
- กระแสข้อมูลล่าสุด
- กลุ่มแกนนำที่เกี่ยวข้องประกอบด้วยตัวแทนหน่วยปฏิบัติงานบางส่วน
กระบวนการควบคุม
เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการควบคุมในการจัดการกระบวนการนวัตกรรมทั้งหมด เราควรให้ความสนใจกับความสำคัญของมันในฐานะหนึ่งในหน้าที่การจัดการหลักในขั้นตอนของการนำโซลูชันไปใช้ เหตุผลประการหนึ่งสำหรับความสำคัญที่มีนัยสำคัญของการควบคุมดังกล่าวก็คือ ในขั้นตอนของการดำเนินการ จำเป็นต้องมีมาตรการที่จริงจังกว่าที่ขั้นตอนอื่นๆ ของกระบวนการสร้างนวัตกรรม เพื่อให้สามารถใช้เงินเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล จำเป็นต้องติดตามกิจกรรมอย่างเป็นระบบโดยมีเป้าหมายเพื่อระบุข้อบกพร่องและการละเมิด จากนั้นจึงกำจัดสิ่งเหล่านี้
ความสนใจหลักในการควบคุมนวัตกรรมองค์กรและเศรษฐกิจควรเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสามประการ:
- ผลลัพธ์สำเร็จ
- กำหนดเวลาสำหรับการดำเนินการในขั้นตอนต่อไปของงาน
- ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน
เป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมผลลัพธ์ที่ได้ พารามิเตอร์ต่อไปนี้ถูกนำมาพิจารณา: น้ำหนัก, คุณภาพ, ความเหมาะสม, ประสิทธิภาพ, ผลผลิตทางเทคนิค การเปรียบเทียบต้นทุนจริงกับกำไรที่คาดหวังเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับการลดต้นทุน การเปลี่ยนแปลงแผน การควบคุมไทม์ไลน์ของโครงการประกอบด้วยการตรวจสอบว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการทำงานเฉพาะให้เสร็จสิ้น ตลอดจนกำหนดวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดสำหรับการนำข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมไปใช้ปฏิบัติ
สรุป
ผลการวิจัยหลักในหัวข้อวิจัย:
- บทบาทและความสำคัญของนวัตกรรมองค์กรในวิกฤตปัจจุบันเพิ่มขึ้นอย่างมาก
- กระบวนการสร้างและใช้งานควรต่อเนื่องเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
- เมื่อนำนวัตกรรมไปใช้จริง กลไกการวางแผนถูกนำมาใช้ในทุกด้านของกิจกรรมของบริษัท
