ตลอดมา มนุษย์มองหาวิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบงานของเขา สิ่งนี้ทำขึ้นจากความปรารถนาที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากกิจกรรมของพวกเขา โดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด ด้วยเหตุนี้ จึงมีการพัฒนาวิธีการต่างๆ ในการจัดแรงงาน รวมทั้งการผลิต แต่มีเพียงไม่กี่วิธีเท่านั้นที่ได้รับการแจกจ่ายอย่างมีนัยสำคัญ ระบบเทย์เลอร์เป็นหนึ่งในเทคนิคดังกล่าว การใช้งานด้านหนึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตในการผลิต แต่ในทางกลับกัน ก็มีข้อเสียที่สำคัญเช่นกัน
สาระสำคัญของระบบเทย์เลอร์
ผู้ก่อตั้งคือเฟรเดอริค เทย์เลอร์ โดยใช้ชื่อเทคนิคนี้เอง มุ่งเน้นไปที่การจัดกระบวนการผลิตและแรงงานในการผลิตเป็นหลัก เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานและหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง เทย์เลอร์พัฒนาหลักการหลายอย่างที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อทำงานในระบบของเขา:
- ผลิตทั้งหมดถูกแบ่งออกเป็นการดำเนินการแยกกันและองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ
- การจัดการเป็นส่วนสำคัญที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการอย่างแข็งขัน
- ฟังก์ชั่นพิเศษคือการวางแผน
- จำเป็นต้องพัฒนาการ์ดคำแนะนำในการทำงาน
- การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้คนซึ่งกันและกันจะต้องเกิดขึ้นตามลำดับชั้นที่เข้มงวด
- ความถูกต้องทางวิทยาศาสตร์ของบรรทัดฐานและกระบวนการที่รวมอยู่ในการผลิต
- มีการแนะนำแผนกแรงงานในการจัดการ
- การจ่ายเงินกระตุ้นการเติบโตของผลผลิต
อย่างที่คุณเห็น ส่วนทฤษฎีของระบบการจัดองค์กรของเทย์เลอร์ดูมีความหวังทีเดียว แต่ในกระบวนการของการดำเนินการ ความแตกต่างจำนวนมากสามารถเกิดขึ้นได้ พิจารณาข้อดีและข้อเสียของระบบ Taylor ที่สัมพันธ์กับกระบวนการผลิตจริง
ศักดิ์ศรี
ก่อนอื่น ระบบไม่ได้รวมเอาเฉพาะการดำเนินการผลิตเท่านั้น แต่ยังจัดสรรเวลาสำหรับแต่ละรายการด้วย สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคนอย่างมาก
การเพิ่มขึ้นในองค์กร รวมทั้งในระดับบริหาร ก็มีส่วนทำให้กระบวนการผลิตมีความคล่องตัว ระบบการจัดการของเทย์เลอร์ทำให้การจัดการเป็นระบบที่ได้รับการดูแลอย่างดีเหมือนกับกิจกรรมประเภทอื่นๆ
ระยะเวลาฝึกอบรมพนักงานก็ลดลงเช่นกัน เนื่องจากการแบ่งกระบวนการแรงงานเป็นไปอย่างเข้มงวดจนทุกคนต้องรู้เพียงว่าส่วนหนึ่งของงานที่เขาทำเอง
ข้อบกพร่อง
แต่แน่นอนว่าวิธีนี้ไม่มีข้อเสีย ประการแรกไหลโดยตรงจากกลไกการแบ่งกระบวนการแรงงานออกเป็นการดำเนินงาน: เมื่อเวลาผ่านไปบุคคลที่ทำงานตามระบบเทย์เลอร์เริ่มด้อยกว่าในความเป็นสากลอย่างมีนัยสำคัญสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมประเภทต่างๆและด้วยเหตุนี้ค่านิยมของเขา เป็นพนักงานลดลง
นอกจากนี้ การเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งไปยังการลดเวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นนำไปสู่ภาระความเครียดที่เพิ่มขึ้นในแต่ละคน ซึ่งไม่ได้ปรับปรุงคุณภาพงานของเขา
ควรจำไว้ว่า ณ เวลาที่เริ่มดำเนินการ ระบบ Taylor ถูกวิพากษ์วิจารณ์ทั้งจากสหภาพแรงงานและโดยตัวผู้ประกอบการเอง มีการรณรงค์ต่อต้านการนำไปปฏิบัติ เนื่องจากคนงานเชื่อว่าระบบสามารถนำไปสู่การแสวงประโยชน์ของพวกเขาได้ โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
ตำนานหลักเกี่ยวกับระบบเทย์เลอร์
แม้ว่าตัวระบบเองจะไม่ได้ใช้ในการผลิตในรูปแบบบริสุทธิ์และอาจอ้างอิงถึงแผนงานดั้งเดิมขององค์กรแรงงาน แต่หลายคนก็ยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ ในเรื่องนี้ ตำนานและการคาดเดาจำนวนมากได้ก่อตัวขึ้นรอบตัวเทย์เลอร์และลูกหลานของเขา
อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ถูกหักล้างในแหล่งข้อมูลหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีความเห็นว่าระบบพิจารณาคนงานเป็นไบโอโรบอทไร้วิญญาณ อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนวิธีการเองได้เตือนถึงแนวทางดังกล่าว โดยกระตุ้นให้เขาไม่ลืมเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแนวทางทางจิตวิทยาในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานเอง นอกจากนี้ เขายังระบุถึงความจำเป็นในการให้สิทธิ์คนงานในการปรับเปลี่ยนกระบวนการผลิต หากองค์ประกอบใด ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในความเห็นของผู้ปฏิบัติงานในความเห็นของผู้ปฏิบัติงานนั้นจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข
การมีอยู่ของตำนานและการตีความผิดๆ มากมายเตือนเราอีกครั้งว่าเมื่อศึกษาแม้แต่ทฤษฎีที่ถือว่าเป็นคลาสสิก การอ่านแหล่งข้อมูลเบื้องต้นเป็นสิ่งจำเป็นที่จะช่วยประหยัดจากข้อผิดพลาดจำนวนมาก