อุปสรรคทางความหมายเป็นกลุ่มของอุปสรรคในการสื่อสาร เกิดขึ้นเนื่องจากข้อความไม่ได้กำหนดไว้เฉพาะสำหรับผู้สื่อสารและผู้รับ มุมมองนี้ป้องกันไม่ให้เข้าใจความหมายของข้อความ อุปสรรคทางความหมายเป็นผลมาจากความคลุมเครือของคำ แนวคิด เงื่อนไข มักพบในสถานการณ์ที่ผู้เข้าร่วมใช้คำสแลงหรือศัพท์แสง
อุปสรรคในการสื่อสาร
สิ่งที่ทำให้กระบวนการสื่อสารซับซ้อน และสิ่งที่ส่งผลเสียต่อความสำเร็จ ความเข้าใจของผู้พูดโดยคู่สนทนา เป็นอุปสรรคในการสื่อสาร อุปสรรคในการสื่อสารเชิงความหมายเกิดขึ้นเมื่อผู้คนไม่มีความหมายเหมือนกันของข้อมูล เพื่อกำจัดมัน จำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมการสื่อสารของคู่สนทนา
อุปสรรคทางความหมายทำร้ายคนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดขึ้นอยู่กับความเข้าใจของผู้ฟัง ตัวอย่างเช่น นักสังคมสงเคราะห์ นักจิตวิทยา และนักการศึกษาเพื่อการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการระบุปัจจัยที่ขัดขวางความเข้าใจ มิฉะนั้นจะไม่เข้าใจและกลุ่มเป้าหมายจะไม่ได้รับสิ่งที่จำเป็นความรู้
สำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาหรือการขาย หัวข้ออุปสรรคก็มีความสำคัญเช่นกัน การขาดงานของพวกเขาทำให้คุณสามารถพูดภาษาเดียวกันกับผู้ฟังได้ เข้าใจความต้องการของคนฟังมากขึ้น
อุปสรรคทางความหมายเกิดขึ้นจากคุณสมบัติของข้อความ สาเหตุของการปรากฏคือความไม่ต่อเนื่องกัน ความคลุมเครือ การมีอยู่ของความหมายแฝงต่างๆ การใช้คำสแลง ภาษาหรือสำนวนที่ไม่คุ้นเคย
ไม่ต่อเนื่อง
ปรากฏการณ์นี้เกิดจากการที่ผู้สื่อสารไม่สามารถใช้ภาษาได้อย่างถูกต้อง เมื่ออยู่ในขั้นตอนเตรียมพูดคนเดียว เขาสูญเสียความหมายของข้อความไป คำพูดมีรูปแบบที่ไม่ดีจนยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจ เหตุผลประเภทนี้รวมถึงการเลือกคำที่ไม่ถูกต้อง ประโยคที่ไม่สอดคล้องกัน การทำซ้ำบ่อยครั้งที่ทำให้ข้อความมีมากเกินไป
แม้แต่ข้อความในอุดมคติก็อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้รับเนื่องจากขาดประสบการณ์ที่จำเป็นในการประมวลผลข้อความบางข้อความ หากผู้สื่อสารไม่คำนึงถึงระดับของวัฒนธรรมการพูด ความหมายของข้อความจะไม่ไปถึงผู้ฟัง การทำให้ข้อความจากน้ำง่ายขึ้นและทำให้บริสุทธิ์สูงสุด (คำนำ การชี้แจงที่ไม่มีความหมาย ฯลฯ) ช่วยให้คุณขจัดความไม่ต่อเนื่องกัน
Polysemy
การใช้คำที่มีความหมายหลายความหมายบางครั้งอาจนำไปสู่ความสับสนและความเข้าใจผิดของข้อความ ตัวอย่างอุปสรรคทางความหมายเนื่องจากไม่สามารถกำหนดความหมายโดยไม่มีบริบทได้:
- "คุณเตรียมไว้แล้วสำหรับวันนี้ตอนเย็น?" - คำว่า "เย็น" อาจหมายถึงทั้งช่วงเวลาในตอนท้ายของวันและการประชุม (เต้นรำ/วรรณกรรม/ปาร์ตี้)
- "นี่คือทีมของฉัน" - คำว่า "ทีม" สามารถเข้าใจเป็นคำสั่ง กลุ่มกีฬา หรือกลุ่มความสนใจร่วมกัน
- "เอาจาน" - คำว่า "จาน" อาจหมายถึงอาหาร เครื่องดนตรี หรือแม้แต่สิ่งของที่บินได้
รวมถึงกรณีที่ขาดความหมายเดียวเกี่ยวกับแนวคิดนามธรรม สามารถกำหนดได้อย่างเป็นทางการ แต่สำหรับแต่ละคน พวกเขายังคงมีความหมายต่างกัน คำเหล่านี้ได้แก่ ความเมตตา ความสุข ความยุติธรรม ประชาธิปไตย ความก้าวหน้า
เพื่อขจัดความกำกวม แค่ใช้คำในบริบทที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาก็เพียงพอแล้ว ความหมายของคำศัพท์ที่เป็นนามธรรมสามารถพูดคุยกับคู่สนทนาแยกกันได้
สแลงหรือภาษาต่างประเทศ
การใช้ศัพท์แสงแบบมืออาชีพทำให้ผู้ที่ไม่ใช่มืออาชีพเข้าใจข้อความได้ยาก ทำให้คำพูดไม่มีความหมาย เช่นเดียวกับคำแสลง บุคคลที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มที่เป็นสแลงจะไม่สามารถอธิบายความหมายของข้อความได้
วิธีแก้อุปสรรคทางความหมายนี้คือการขยายคำศัพท์และการเรียนรู้ของผู้ฟัง ในการโต้ตอบกับผู้ฟังให้ประสบความสำเร็จ นักสื่อสารจะต้องเชี่ยวชาญคำศัพท์และเลือกคำเปรียบเทียบสำหรับคำศัพท์ที่เขาไม่คุ้นเคย
ความหมายและสำนวน
อุปสรรคทางนัยเกิดขึ้นเมื่ออยู่ในการสื่อสารมีการใช้คำที่สามารถตีความได้แตกต่างกันไปตามบริบท ในกรณีนี้ ปัญหาหลักคือความคลาดเคลื่อนระหว่างวิธีทางภาษาของผู้สื่อสารและทรัพยากรของผู้รับ ตัวหลังรู้ดีถึงความหมายทั่วไปของคำต่างๆ เป็นอย่างดี แต่ไม่รู้ว่ามันใช้หมายความว่าอย่างไรในสถานการณ์เฉพาะ
หลายกลุ่มมี "ช่องค่า" ของตัวเอง พวกเขาสามารถรวมทั้งความหมายของคำทั่วไปและเรื่องตลก "ท้องถิ่น" สำนวนการเปลี่ยนคำพูดหรือคำพูด
ตัดความหมายออกเป็นชิ้นๆ
ทามารา มอยเซเยฟนา ดริดเซ (นักวิชาการ นักสังคมวิทยา) เรียกอุปสรรคทางความหมายว่า "ผลของกรรไกรแห่งความหมาย" ทำให้ไม่สามารถแยกความหมายออกจากข้อความได้
บางครั้งอุปสรรคทางความหมายก็รวมถึงความเชื่อและความต้องการของคู่สนทนาที่บิดเบือนความหมายของข้อความของพวกเขาโดยเลี่ยงการมีสติ ผู้สื่อสารในกรณีนี้ส่งข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ผ่านตัวกรองสถานะ อารมณ์ และความเชื่อของเขา ผู้รับไม่เห็นข้อความทั้งหมด แต่มีองค์ประกอบบางส่วนเท่านั้น
อุปสรรคทางความหมายของความเข้าใจผิดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับกระบวนการสื่อสารของผู้เข้าร่วมและข้อผิดพลาดอื่นๆ:
- ข้อความนี้มีสาเหตุมาจากความธรรมดาทั่วไป ยกปัญหาด้านหนึ่งไปสู่ความสัมบูรณ์
- คู่สนทนาถูกปฏิเสธไม่ให้มีโอกาสสร้างสิ่งใหม่
- กำลังจะเกิดขึ้นข้อเท็จจริงและการอนุมานที่สับสน หรือการอนุมานใช้สถานที่ที่ไม่สามารถนำไปสู่ข้อสรุปได้
- สร้างไดโคโทมีปลอม
- ตัดสินประมาท
อุปสรรคทางความหมายของการสื่อสารคืออุปสรรคที่เกิดขึ้นในการสื่อสารเนื่องจากปัญหาในการตีความความหมายของคำและสำนวน สาเหตุของการปรากฏตัวคือการใช้วลีที่มีความหมายต่างกันสำหรับคู่สนทนา หรือการไม่สามารถใส่ความคิดที่เฉพาะเจาะจงลงในคำพูดได้
การทำความเข้าใจลักษณะของคู่สนทนาช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงอุปสรรคทางความหมายได้ เพื่อให้คำพูดมีความเหมาะสมกับผู้ฟังมากที่สุด จำเป็นต้องใช้คำศัพท์ทั่วไปและอธิบายคำที่เข้าใจยาก ในการสื่อสารที่สะดวกสบาย เมื่อผู้พูดและผู้ฟังมีความรู้ต่างกันมาก ผู้พูดควรพยายามหลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์ทางเทคนิค ถ้าจำเป็น ให้พูดถึงความหมาย