มีคำที่ใช้กันทั่วไปสองคำที่คล้ายกัน อย่างแรกคือ "การประชาสัมพันธ์" และอย่างที่สองคือ "การประชาสัมพันธ์" ความแตกต่างของพวกเขาคืออะไร? คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้ได้จากบทความที่เสนอ
เราจะพิจารณาคำถามว่า "การประชาสัมพันธ์" คืออะไร
ความหมายของคำศัพท์
จากพจนานุกรมเกี่ยวกับความหมายของ "การประชาสัมพันธ์" และความหมาย - "การประชาสัมพันธ์" คุณสามารถค้นหาสิ่งต่อไปนี้ได้
คำแรกหมายถึงการประชาสัมพันธ์ องค์กรความคิดเห็นสาธารณะเข้าใจภายใต้พวกเขาซึ่งมีวัตถุประสงค์คือการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรและการปรับปรุงชื่อเสียง ดำเนินการผ่านสื่อ
นี่หมายถึงการสร้างความสัมพันธ์อย่างชำนาญระหว่างโครงสร้างของรัฐกับโครงสร้างสาธารณะในด้านหนึ่งกับพลเมืองในด้านอื่นๆ ซึ่งจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ของทั้งสังคม
ความหมายของคำว่า "การประชาสัมพันธ์" ก็มีการพิจารณาในสองลักษณะเช่นกัน:
- กระตุ้นความต้องการสินค้าบริการที่ไม่มีตัวตน ทำผ่านสื่อสิ่งพิมพ์หรือบนเวทีและไม่ได้รับเงินจากสปอนเซอร์รายใดรายหนึ่ง
- การประชาสัมพันธ์ ความนิยม ชื่อเสียงประชาสัมพันธ์
ต่อไป มาพูดถึงภาคเรียนที่ 2 กันดีกว่า
พูดง่ายๆ
สำหรับบริษัท การประชาสัมพันธ์คือการกล่าวถึงแบรนด์ เช่น ทางโทรทัศน์ ทางวิทยุ บนอินเทอร์เน็ต ยิ่งมีการอ้างอิงดังกล่าวมากเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับองค์กรมากขึ้น จดจำชื่อองค์กรได้ดีขึ้น และส่งผลให้ซื้อผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ พูดง่ายๆ คือ ข้อมูลนี้ครอบคลุมผู้ชมจำนวนมากด้วยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและการยอมรับในวงกว้าง
พวกเขาเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีพิเศษที่สร้างผู้ชมที่ภักดี - สิ่งนี้จะเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่ลูกค้าคิดและพูดเกี่ยวกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งจึงมีความสำคัญมากกว่าข้อมูลที่แบรนด์สื่อสารกัน และเครื่องมือที่อธิบายไว้ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณา
เพื่อให้เข้าใจว่าสิ่งนี้คืออะไร - "การประชาสัมพันธ์" ให้พิจารณาผลกระทบที่มีต่อความคิดเห็นของประชากร
ความไว้วางใจของประชาชน
ด้านหนึ่งการขายโดยไม่ได้โฆษณาค่อนข้างยาก ในทางกลับกัน วันนี้ปริมาณของมันเกินขอบเขตที่เป็นไปได้ทั้งหมด ผู้คนเบื่อหน่ายกับมันและหยุดตอบสนอง ผ่านพ้นหูของพวกเขาไป นอกจากนี้ วิธีการส่งมักจะทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความเที่ยงธรรมของข้อมูล
บทความเกี่ยวกับการทำงานของ บริษัท เรื่องราวบนหน้าจอทีวีที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเข้ามาช่วย มีการกล่าวถึงในที่นี้โดยไม่ได้โฆษณาผลิตภัณฑ์ใดโดยเฉพาะ ผู้ใช้ค่อยๆ เริ่มฟังข้อมูลที่รบกวนน้อยกว่าการโฆษณา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ และมักจะหาวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา
การวิจัยดำเนินการโดย Nielsen Holdings บริษัทตรวจวัดระดับโลกซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ ซึ่งให้ข้อมูลและข้อมูลการตลาด แนะนำสิ่งต่อไปนี้
- 70% ของผู้ใช้เวิลด์ไวด์เว็บเชื่อถือข้อมูลที่พบในเว็บไซต์ของแบรนด์
- 66% อาศัยบทวิจารณ์ของผู้ใช้รายอื่น
- 63% เชื่อถือข้อมูลบริษัทโทรทัศน์
- 40% มักจะพึ่งพาการโฆษณาตามบริบท
แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักจึงได้รับความนิยมมากกว่าแค่โฆษณาสินค้า
อิทธิพลต่อยอดขาย
ตามที่นักการตลาดกำหนด กลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ควรคำนึงถึงวิธีการบางอย่างและต้องมีการจัดระบบ ตามวิธีการของพวกเขา จำเป็นต้องคำนึงถึงจิตวิทยาของผู้บริโภคด้วย
ก่อนที่คนเราจะ “สุก” ในการซื้อผลิตภัณฑ์ กระบวนการต่อไปนี้เกิดขึ้นในใจของเขา ซึ่งสามารถแสดงเป็นสี่ขั้นตอน
- การรับรู้ถึงความต้องการสินค้าเฉพาะ
- ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้
- การประเมินทางเลือกที่เสนอ
- ตระหนักถึงความจำเป็นในการซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ
สิ้นสุดกระบวนการด้วยการซื้อ
ในแต่ละขั้นตอน ลูกค้าควรได้รับคำแนะนำ ตอบสนองต่อการเกิดใหม่เขามีคำถาม นี่คือจุดที่การอุทธรณ์ไปยังวิธีการรักษาที่ศึกษาช่วยได้
สรุปการพิจารณาคำถามว่ามันคืออะไร - "การประชาสัมพันธ์" มาพูดถึงวิธีหนึ่งในการได้รับการยอมรับกัน
สื่อสิ่งพิมพ์
นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ มันสำคัญมากที่จะเป็นคนแรก มันหมายถึงการเป็นผู้สร้างเทคโนโลยีใหม่ ๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือบริการที่ผิดปกติ สื่อมักต้องการข่าวด่วน และหากแบรนด์สามารถสร้างข่าวได้ ก็มีโอกาสสูงที่จะได้รับการเผยแพร่ในระดับสูง
วันนี้ผู้นำของตลาดไอทีคือบริษัทต่างๆ เช่น:
- "Microsoft";
- "Intel";
- "Dell";
- "Oracle";
- "ซิสโก้";
- "SAP".
พวกเขามักจะปรากฏบนหน้าของสื่อที่มีชื่อเสียงพร้อมข่าวและสื่อประชาสัมพันธ์ ในหมู่พวกเขา:
- "The Wall Street Journal";
- "สัปดาห์ธุรกิจ";
- "ฟอร์บส์";
- "โชคลาภ".
บริษัทเหล่านี้ยังคงทำเช่นนั้นมาจนถึงทุกวันนี้ ผลิตข่าวหลายร้อยข่าวทุกวัน ดังนั้นแม้แต่ผู้ที่ไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ก็ต้องเคยได้ยินจากสื่อ
ดังนั้น การประชาสัมพันธ์ในวันนี้จึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตสินค้าและบริการในตลาด
