ความขัดแย้งมีอยู่ในทุกด้านของชีวิตสาธารณะ ในความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน เพื่อน ญาติ และคนแปลกหน้า ความขัดแย้งเผยให้เห็นความขัดแย้งที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใส่ใจกับมันและขจัดปัญหาได้อย่างใกล้ชิด
ใครสามารถจัดการความขัดแย้งได้
Conflictologists มีส่วนร่วมอย่างมืออาชีพในการศึกษาความขัดแย้งสาเหตุและวิธีการยุติและการแก้ไข เพื่อจัดการกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องรับรู้ตำแหน่งและค่านิยมของฝ่ายต่างๆ อย่างเป็นกลาง เข้าใจกลไกสำหรับการพัฒนาสถานการณ์ที่โต้แย้ง เลือกวิธีการมีอิทธิพลอย่างถูกต้อง ประเมินขีดจำกัดความสามารถของตนเองในการเอาชนะความขัดแย้ง
เขาเป็นนักสู้มืออาชีพหรือไง
ตัวตนของผู้เชี่ยวชาญทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการจัดการความขัดแย้ง มืออาชีพที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีลักษณะนิสัยที่ช่วยให้เขารับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ในการจัดการความขัดแย้งของงาน ความขัดแย้งวิทยาในขั้นต้นปรากฏขึ้นที่จุดตัดของมนุษยศาสตร์หลายประการ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องมีความรู้จากสาขาสังคมวิทยา จิตวิทยา ปรัชญา รัฐศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ นิติศาสตร์ เพื่อให้สามารถดำเนินการฝึกอบรมและการวิจัยทางสังคมวิทยาได้ ยิ่งผู้เชี่ยวชาญพัฒนาทักษะในสายอาชีพมากเท่าไร บริการของเขาในด้านการจัดการความขัดแย้งก็ยิ่งมีค่ามากขึ้นเท่านั้น
จะเป็นนักสู้ได้อย่างไร
การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวดำเนินการในมหาวิทยาลัยในรัสเซียหลายแห่ง ประกาศนียบัตรจะออกให้หลังจากเชี่ยวชาญหลักสูตรระดับปริญญาตรี - เรียนเต็มเวลา 4 ปีโดยพิจารณาจากค่าใช้จ่ายหรืองบประมาณ สาขาวิชาเฉพาะด้านความขัดแย้งเปิดให้เข้าศึกษาในมหาวิทยาลัยและสถาบันในมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก คาซาน โนโวซีบีร์สค์ ซาราตอฟ ระดับการใช้งาน ยาโรสลาฟล์ แอสตราคาน ทูเมน ออมสค์ และเมืองอื่นๆ แน่นอนว่าจำนวนผู้สำเร็จการศึกษาในสาขาพิเศษนี้จากมหาวิทยาลัยเหล่านี้มีจำนวนเกินความต้องการในตลาดแรงงานในรัสเซียสมัยใหม่อย่างมีนัยสำคัญ ในเรื่องนี้ ในการเลือกมหาวิทยาลัย ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคุณภาพการศึกษาและระดับการฝึกอบรมของคณาจารย์ เพื่อที่จะได้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติและเป็นที่ต้องการอย่างแท้จริงหลังการฝึกอบรม
ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ความพิเศษของความขัดแย้งนั้นแสดงอยู่ที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก สถาบันจิตวิทยาและงานสังคมสงเคราะห์แห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก มหาวิทยาลัยแห่งรัฐรัสเซีย เอ.ไอ.เฮิร์เซน. ทิศทางการศึกษาในแต่ละมหาวิทยาลัยกำหนดโดยคณะที่เปิดทิศทางนี้: ตัวอย่างเช่นใน Russian State Pedagogical University Herzen นักขัดแย้งวิทยาได้รับการสอนที่คณะนิติศาสตร์และที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - ที่สถาบันปรัชญา มีการเปิดคณะวิชาความขัดแย้งที่แยกออกมาต่างหากที่มหาวิทยาลัยสหภาพการค้าเพื่อมนุษยธรรมแห่งเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก นอกจากนี้ ที่มหาวิทยาลัยแห่งนี้ นักศึกษาสามารถมีส่วนร่วมในการปฏิบัติวิชาชีพและการวิจัยเกี่ยวกับสถานการณ์จริงได้ที่ศูนย์ติดตามและวิเคราะห์ความขัดแย้งทางสังคมและแรงงาน
ในมหาวิทยาลัยของรัสเซีย คุณยังสามารถศึกษาต่อและรับปริญญาโทด้านการจัดการความขัดแย้งได้อีกด้วย ที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก การรับเข้าเรียนสำหรับโปรแกรมปริญญาโท "การวิเคราะห์และการจัดการความขัดแย้ง" "ความขัดแย้งทางการเมือง" และ "การไกล่เกลี่ย"
ความขัดแย้งพิเศษ: จะร่วมงานกับใคร
มืออาชีพสามารถหางานทำในหน่วยงานของรัฐ บริษัทขนาดใหญ่ การตรวจสอบแรงงาน แผนกบุคลากรของสถาบันและองค์กรต่างๆ ความเชี่ยวชาญพิเศษที่ได้รับ (ความขัดแย้ง) ในตัวเองไม่ได้กลายเป็นงานที่ไม่มีเงื่อนไขเพื่อทำงานที่มีรายได้ดีในบริษัทที่มีชื่อเสียง ดังนั้นแม้ในระหว่างการฝึกอบรม ก็ยังจำเป็นต้องมองหาโอกาสในการฝึกฝน ได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติม และการฝึกงาน
โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในสาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ความหลากหลายของรูปแบบความขัดแย้งในองค์กร - ระหว่างพนักงาน สหภาพแรงงาน และผู้จัดการ แผนกและแผนกต่างๆ ภายในฝ่ายบริหาร - แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นสำหรับทุกคนแก้ไขความขัดแย้งเหล่านี้ การแก้ไขข้อขัดแย้งและบรรลุฉันทามติจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการทำงานของพนักงานและทำให้สภาพจิตใจในองค์กรเป็นปกติ
การไกล่เกลี่ย
หลังจากได้รับประกาศนียบัตรด้านความขัดแย้งวิทยาแล้ว คุณสามารถเข้ารับการฝึกอบรมและทำงานเป็นผู้ไกล่เกลี่ยเพิ่มเติมได้ นี่คือบุคคลที่สามที่เป็นกลางที่ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ผู้ไกล่เกลี่ยไม่ควรสนใจผลลัพธ์บางอย่างของความขัดแย้ง พวกเขาจัดการประชุมของทั้งสองฝ่ายและควบคุมกระบวนการอภิปรายสาระสำคัญของความขัดแย้งและพัฒนาแนวทางแก้ไขที่ยอมรับร่วมกันได้
งานของคนกลางไม่ใช่ประเมินและตัดสิน การแก้ปัญหาได้รับการพัฒนาโดยฝ่ายที่ขัดแย้งเท่านั้น ผู้ไกล่เกลี่ยอาจนำเสนอแนวคิดบางอย่าง แต่เป็นทางเลือกที่เป็นไปได้เท่านั้น เทคนิคการไกล่เกลี่ยถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการหย่าร้างความขัดแย้งของคู่สมรสเพื่อหลีกเลี่ยงการขึ้นศาล ความช่วยเหลือดังกล่าวกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการระงับข้อพิพาทระหว่างเพื่อนบ้าน ผู้เช่า และเจ้าของบ้าน พนักงาน และผู้บริหาร
เป็นนักสู้ความขัดแย้งคุ้มไหม
การเป็นบัณฑิต ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถระบุได้อย่างแม่นยำว่าความเชี่ยวชาญพิเศษด้านความขัดแย้งนั้นเหมาะกับเขาหรือไม่ อาชีพนี้มีไว้สำหรับคนที่สามารถนำเสนอตัวเอง โน้มน้าวนายจ้างที่มีศักยภาพว่ากิจกรรมดังกล่าวมีความจำเป็นในองค์กร การจัดการกับฝ่ายที่ขัดแย้งมักต้องการทั้งความแน่วแน่และความยืดหยุ่น ปริมาณความรู้ที่ผู้เชี่ยวชาญต้องมีจึงจะประสบความสำเร็จในการทำงานได้มากพอสมควรการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้น ก่อนตัดสินใจเลือกขั้นสุดท้ายและไปศึกษาในฐานะนักขัดแย้ง คุณควรประเมินศักยภาพและคุณสมบัติส่วนตัวของคุณอย่างเป็นกลางที่สุด ท้ายที่สุด การเรียนรู้เนื้อหาการบรรยายและการส่งรายงานการสัมมนาหลายครั้งยังไม่เพียงพอ หลังจากสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย คุณจะต้องหาประโยชน์จากทักษะของคุณ ซึ่งในปัจจุบันนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาด้านมนุษยศาสตร์จำนวนมาก มีเพียงการศึกษาสูง การอุทิศตน และทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นที่จะทำให้นักขัดแย้งเป็นพนักงานที่เป็นที่ต้องการในองค์กรใดๆ