เมื่อพูดถึงการวางแผนในบริษัท จำเป็นต้องให้ความสนใจกับความเชื่อมโยงและความแตกต่างระหว่างการวางแผนและการคาดการณ์ แผนเป็นวิธีการดำเนินการ โปรแกรม และการคาดการณ์เป็นการคาดคะเนของกระบวนการที่ไม่ขึ้นอยู่กับเรา ดังนั้น แผนจึงถูกนำไปใช้กับกระบวนการและองค์ประกอบเหล่านั้นที่เราสามารถเลือกได้ - เพื่อตัดสินใจ และการคาดการณ์จะกำหนดเฉพาะสถานะในอนาคตของกระบวนการทางเศรษฐกิจหรือปรากฏการณ์โดยไม่มีการแทรกแซงในสถานะนี้ผ่านการตัดสินใจและการดำเนินการตามแผน
แผนนี้ประเมินในแง่ของประสิทธิภาพและผลกระทบของกิจกรรมเหล่านี้ การคาดการณ์จะได้รับการประเมินในแง่ของความถูกต้องเท่านั้น การพยากรณ์และการวางแผนมีความเกี่ยวข้องกันในกระบวนการจัดการ แต่ไม่ควรระบุถึงกันและกัน
แนวคิด
การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นหน้าที่ของการจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจครั้งสำคัญในการจัดการบริษัท กระบวนการแบบไดนามิกนั้นสร้างขึ้นจากหน้าที่การจัดการและสร้างพื้นฐานการบริหารบริษัท
ในฐานะหน้าที่ของการจัดการ การวางแผนกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่การเลือกเป้าหมายขององค์กรและวิธีการบรรลุเป้าหมาย ในสถานการณ์เช่นนี้ แนวคิดคือการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในและปรับบริษัทให้เข้ากับสภาพแวดล้อม
หน้าที่ของการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานแตกต่างกัน ในการวางแผนกลยุทธ์ บทบาทสำคัญถูกกำหนดให้วิเคราะห์ทิศทางที่มีแนวโน้มสำหรับการพัฒนาบริษัท ระบุแนวโน้มปัจจุบัน อันตราย ความเสี่ยง และกำหนดโอกาส ไม่ใช่เครื่องบ่งชี้เวลาที่คำนึงถึง แต่เป็นทิศทางของการพัฒนาบริษัท กลยุทธ์นี้สามารถดำเนินการได้ผ่านระบบแผนปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ปัจจุบันขององค์กร
คำจำกัดความของแนวคิด
การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการที่เป็นทางการในการสร้างกลยุทธ์ระยะยาวที่มุ่งเป้าไปที่การกำหนดและบรรลุเป้าหมายสูงสุดขององค์กร มักมีการพัฒนาเป็นระยะเวลานานกว่า 5 ปี หน้าที่ของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในองค์กรมีลักษณะดังนี้:
- การวางแผนเชิงกลยุทธ์ให้คำตอบสำหรับคำถามต่างๆ เช่น “เรากำลังทำอะไรและควรทำอย่างไร” “พวกเขาเป็นใคร และลูกค้าของเราควรเป็นใคร”;
- สร้างพื้นฐานสำหรับการวางแผนยุทธวิธีและการปฏิบัติงาน และสำหรับการตัดสินใจในแต่ละวัน จากความจำเป็นในการตัดสินใจดังกล่าว ผู้จัดการอาจถามว่า "แนวทางและการดำเนินการใดที่เหมาะกับกลยุทธ์ของเรามากที่สุด"
- เกี่ยวข้องกับระยะเวลานานกว่าการวางแผนประเภทอื่น
- ช่วยให้เน้นพลังงานและทรัพยากรขององค์กรในกิจกรรมที่สำคัญที่สุดได้ง่ายขึ้น
- แสดงถึงระดับสูงสุดของกิจกรรมในแง่ที่ว่าฝ่ายบริหารควรมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน เพราะพวกเขาคนเดียวมีทรัพยากรความรู้และประสบการณ์เพียงพอที่จะคำนึงถึงทุกด้านของการทำงานขององค์กร การมีส่วนร่วมของเขายังจำเป็นในการเริ่มต้นและรักษาปฏิสัมพันธ์ในระดับที่ต่ำกว่า
บทบาทและความหมาย
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ควรเป็นส่วนสำคัญของการจัดการธุรกิจ ดังนั้นจึงต้องคำนึงถึงข้อจำกัดดังกล่าว เช่น ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของกลุ่มที่ส่งผลต่อการทำงานขององค์กร อุปสรรคทางการเงิน ข้อจำกัดด้านทรัพยากร การขาดข้อมูล กลยุทธ์ ศักยภาพ ขาดความสามารถ คาดหวังการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อม กิจกรรมการแข่งขัน
สาระสำคัญของกระบวนการ
กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยสามขั้นตอนหลัก:
- การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ขึ้นอยู่กับกิจกรรมการวินิจฉัย ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถแสดงจุดแข็งในปัจจุบันและอนาคตและพื้นที่ของการพัฒนาขององค์กร ศักยภาพและภัยคุกคาม นอกจากนี้ยังกำหนดสภาพแวดล้อมที่องค์กรตั้งอยู่ ขั้นตอนนี้ต้องดำเนินการอย่างน่าเชื่อถือ เพราะการวิเคราะห์ที่ดีซึ่งให้ภาพที่ถูกต้องของสถานการณ์เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างแผนที่ดี
- ยุทธศาสตร์การวางแผนจะพิจารณาถึงทางเลือกต่างๆ ที่องค์กรสามารถทำได้ และวิธีการนำไปใช้ ขั้นตอนการวางแผนควรมีผลสูงสุดในการพัฒนาแผนกลยุทธ์ โดยปกติแล้วจะมีสถานการณ์ในอนาคตหลายสถานการณ์ที่มีการมองโลกในแง่ดีแตกต่างกันไป และตัดสินใจเลือกกลยุทธ์เฉพาะที่จะนำไปใช้
- การดำเนินการเชิงกลยุทธ์: ระยะนี้เป็นไปตามการเลือกแผนเฉพาะและรวมถึงชุดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ กิจกรรมเหล่านี้รวมกับการวางแผนการปฏิบัติงาน ซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่าการพยากรณ์เชิงกลยุทธ์และมีระยะเวลาสั้นกว่า ในขั้นตอนนี้ องค์กรมักเผชิญกับความท้าทายในการดำเนินการหลายอย่าง เช่น การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ลดลงและการขาดการระบุเป้าหมายของบริษัท การขาดทรัพยากรทางการเงิน และสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงซึ่งบังคับให้แผนมีพลวัต
คุณสมบัติกระบวนการ
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ประเภทนี้แสดงในลักษณะพิเศษดังต่อไปนี้:
- แสดงถึงแนวทางบูรณาการ ซึ่งประกอบด้วยกระบวนการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับงานหลักและประเด็นสำคัญของบริษัท กับด้านการวิเคราะห์และการคาดการณ์ของฟังก์ชัน
- กระบวนการที่หลากหลายประกอบด้วยองค์ประกอบ: การเขียนโปรแกรม (กลยุทธ์พื้นฐานในระดับองค์กร กลยุทธ์การจัดการ กลยุทธ์การทำงาน) การพัฒนาแผนธุรกิจ
- กระชับและบรรลุเป้าหมายของบริษัท,สาเหตุหลักมาจากข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ (บริการ), ราคา, ฟังก์ชั่นการตลาด, ต้นทุน, คุณภาพ, มาตรฐานกระบวนการผลิต, พารามิเตอร์กระบวนการ ฯลฯ;
- ผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อม
- แสดงถึงการปฐมนิเทศ "ภายนอก" ที่กำหนดโดยการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า (สังคม) และโดยตำแหน่งของบริษัทในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
- เป็นปัจจัยในการบูรณาการ (การประสานงาน) ของโปรแกรมและแผนการทำงาน
ฟังก์ชั่น
ในบรรดาฟังก์ชั่นหลัก รายการด้านล่างสามารถแยกแยะได้
- ฟังก์ชันการวางแผนเชิงกลยุทธ์: การจัดสรรทรัพยากร ทรัพยากรทั้งหมดที่มีอยู่ในบริษัท: วัสดุ การเงิน แรงงานต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพโดยฝ่ายบริหารของบริษัทบนพื้นฐานของการกระจายอย่างมีเหตุผลในกระบวนการทำงาน จำเป็นต้องสร้างการผสมผสานของทรัพยากรดังกล่าวซึ่งผลตอบแทนจากการผลิตสูงสุด
- การปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นหน้าที่หลักของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เป็นที่เข้าใจกันว่าบริษัทมีความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกและพลวัตของบริษัท ซึ่งจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับบริษัท
- ฟังก์ชั่นการวางแผนเชิงกลยุทธ์: การประสานงานและระเบียบข้อบังคับ เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการสร้างการดำเนินการประสานงานของแผนกของบริษัทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
- การเปลี่ยนแปลงองค์กร ภายในกรอบของฟังก์ชันนี้โครงสร้างองค์กรของบริษัทเพื่อความมั่นคงในการทำงานของพนักงาน ภายในกรอบการทำงาน การเปลี่ยนแปลงองค์กรกำลังเกิดขึ้นเพื่อให้บริษัทมีประสิทธิภาพสูงสุดในอนาคต
- ฟังก์ชั่นการเคลื่อนย้าย หมายความว่าทรัพยากรทั้งหมดของบริษัทในกระบวนการวางแผนกลยุทธ์จะต้องระดมกำลังภายในเพื่อให้บรรลุตามแผนที่วางไว้
วิสัยทัศน์ขององค์กรในฐานะองค์ประกอบเริ่มต้นของสาระสำคัญของการวางแผนเชิงกลยุทธ์
วิสัยทัศน์ขององค์กรมักถูกระบุด้วยภารกิจที่กำหนดไว้ของกิจกรรม ภารกิจคือแนวคิดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับปรัชญาหรือกลยุทธ์ของบริษัท กำหนดทิศทางของกิจกรรมหลักขององค์กรและการบูรณาการรอบ ๆ การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ภารกิจที่กำหนดอย่างถูกต้องตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ควรระบุได้ง่าย;
- ต้องสร้างขึ้นเพื่อประโยชน์ที่ลูกค้าพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีให้ในตลาด;
- เขียนในรูปแบบที่ชัดเจนและชัดเจนในการตอบคำถาม
กำลังตัดสินใจ
สาระสำคัญและหน้าที่ของการวางแผนเชิงกลยุทธ์มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการตัดสินใจในกระบวนการจัดการ ความสัมพันธ์เหล่านี้มีอยู่แล้วในขั้นตอนของการกำหนดเป้าหมายของบริษัท (และในกรณีของการจัดการเชิงกลยุทธ์: ภารกิจและวิสัยทัศน์) เช่นเดียวกับในขั้นตอนของการนำตัวเลือกสำหรับกลยุทธ์ (โปรแกรม) และแผนต่างๆ มาใช้ และสุดท้ายใน ติดตามการนำไปใช้
การโต้ตอบระหว่างฟังก์ชันเหล่านี้แข็งแกร่งมาก แต่เมื่อการวางแผนที่เข้าใจในแง่ของการบัญชีนั้นถูกครอบงำโดยกิจกรรมก่อนการประมวลผลตลอดจนการระบุปัญหาในการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น การกระจายทรัพยากรทางการเงินระหว่างพื้นที่เฉพาะของการจัดการ การกำหนดโครงสร้างการแบ่งประเภทและขนาดการผลิต การกำหนดขนาดของการกระจายความเสี่ยง การก่อตัวของกลยุทธ์การกำหนดราคา ฯลฯ
เอกสารประกอบการวิเคราะห์ประกอบด้วยแหล่งข้อมูลและข้อมูลเปรียบเทียบ ตลอดจนความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญซึ่งใช้ในการจัดทำแผน เอกสารการวางแผนประกอบด้วยโปรแกรมและแผนระยะยาว ตลอดจนงบประมาณ (โครงการระยะสั้น) ในระดับการจัดการเชิงกลยุทธ์ เอกสารนี้เป็นรายการงานทั่วไปที่มีความสำคัญหลัก พร้อมด้วยคุณลักษณะตลอดจนคำอธิบายของศักยภาพเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดการดำเนินการตามโครงการที่เสนอ
ฟังก์ชั่นการวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นระบบ
การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นระบบที่กว้างใหญ่ โครงสร้างซึ่งสร้างขึ้นจากกลยุทธ์ (โปรแกรม) และแผนประเภทต่างๆ พวกเขาได้รับการพัฒนาในระดับองค์กรเช่นเดียวกับสถาบันหรือแผนก ระดับของรายละเอียดและความถูกต้องของการเตรียมการเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาย้ายไปที่ระดับการจัดการที่ต่ำกว่า และโปรแกรมส่วนใหญ่จะมีลักษณะระยะยาว
กลยุทธ์การทำงานและแผนงานที่เกี่ยวข้องกับประเด็นเฉพาะ เช่น การปรับปรุงโครงสร้างองค์กรของบริษัท การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีการผลิต ปริมาณและประเภทของการลงทุน การพัฒนาพนักงาน การปรับปรุงผลิตภาพ การจัดการคุณภาพแบบบูรณาการเป็นสิ่งจำเป็น ในการวิจัยประเภทนี้ ส่วนการวินิจฉัยจะรวมกับการคาดการณ์ที่กำหนดอนาคตของบริษัท หากมองในแง่ดี ในทางเศรษฐศาสตร์ จะเรียกว่ากลยุทธ์หรือแผนการพัฒนา
ปัญหาของฟังก์ชันการวางแผนกลยุทธ์
ท่ามกลางปัญหาหลักที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการวางแผนของกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์คือ:
- ขั้นตอนในการเชื่อมโยงกลยุทธ์คุณภาพกับโครงการระดับรากหญ้านั้นซับซ้อนมาก
- ไม่มีรูปแบบการวางแผนกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้
- เป้าหมายหลักของกลยุทธ์คือการใช้ประโยชน์จากธุรกิจ ตามแบบฉบับของรัสเซียโดยเฉพาะ
สรุป
ดังนั้น การวางแผนเชิงกลยุทธ์จึงควรเข้าใจว่าเป็นหน้าที่ของการจัดการ ซึ่งเป็นกระบวนการในการเลือกเป้าหมายขององค์กรและโอกาสในการบรรลุเป้าหมาย ช่วยให้มั่นใจถึงการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหารส่วนใหญ่เกี่ยวกับอนาคตของบริษัท กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับสภาพการแข่งขันที่รุนแรงของรัสเซียในปัจจุบันในตลาด เป็นชุดของฟังก์ชันการจัดการที่กระจายทรัพยากรของบริษัท ปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก และสร้างการประสานงานภายใน กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ทำหน้าที่ในการทำความเข้าใจกิจกรรมปัจจุบันของบริษัท และวางแผนการคาดการณ์ในอนาคตตามข้อมูลที่มีอยู่
สู่หลักฟังก์ชันการวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยการจัดสรรทรัพยากร การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก การประสานงานและกฎระเบียบภายใน การเปลี่ยนแปลงองค์กร