Synergy คือการสร้างส่วนที่มากกว่าผลรวมง่ายๆ ของส่วนประกอบต่างๆ คำว่า "synergy" มาจากภาษากรีก Attic Greek συνεργία (synergia) ซึ่งแปลว่า "การทำงานร่วมกัน"
เอสเซนส์
ในโลกธรรมชาติ ปรากฏการณ์เสริมฤทธิ์กันมีอยู่ทุกหนทุกแห่งตั้งแต่ฟิสิกส์ (เช่น ควาร์กต่างๆ ที่สร้างโปรตอนและนิวตรอน) ไปจนถึงเคมี (ตัวอย่างที่นิยมคือ น้ำ การรวมกันของไฮโดรเจนและออกซิเจน) สหกรณ์ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างยีนในจีโนม การแบ่งงานในอาณานิคมของแบคทีเรีย นอกจากนี้ยังมีการทำงานร่วมกันหลายประเภทที่เกิดจากกลุ่มที่จัดตั้งขึ้นทางสังคมตั้งแต่อาณานิคมผึ้งไปจนถึงฝูงหมาป่าและสังคมมนุษย์
ตัวอย่างมนุษย์
แม้แต่เครื่องมือและเทคโนโลยีที่แพร่หลายในโลกธรรมชาติก็เป็นแหล่งการทำงานร่วมกันที่สำคัญ วิธีการที่อนุญาตให้ hominids ยุคแรกกลายเป็นนักล่าเกมใหญ่อย่างเป็นระบบเป็นตัวอย่างของมนุษย์บรรพบุรุษของการทำงานร่วมกัน
การจัดการกลุ่ม
เมื่อกล่าวถึงปรากฏการณ์นี้ในบริบทของพฤติกรรมองค์กร ควรเริ่มจากความเห็นที่ว่ากลุ่มที่เหนียวแน่นเป็นมากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ และการทำงานร่วมกันคือความสามารถของกลุ่มที่จะก้าวข้ามแม้แต่สิ่งที่ดีที่สุด สมาชิก การค้นพบนี้มาจากการวิจัยของ Jay Hall เกี่ยวกับปัญหาการจัดอันดับกลุ่มห้องปฏิบัติการและปัญหาการทำนาย เขาพบว่ากลุ่มที่มีประสิทธิผลมองหาประเด็นที่พวกเขาไม่เห็นด้วยอย่างจริงจัง และด้วยเหตุนี้ จึงกระตุ้นให้เกิดความขัดแย้งระหว่างผู้เข้าร่วมในช่วงแรกของการอภิปราย ที่นี่ นิพจน์ทำงานอย่างแม่นยำที่สุด: "ความจริงเกิดในข้อพิพาท"
ในทางกลับกัน กลุ่มที่ไม่มีประสิทธิภาพรู้สึกว่าจำเป็นต้องพัฒนามุมมองร่วมกันอย่างรวดเร็ว ใช้เทคนิคการตัดสินใจง่ายๆ เช่น การหาค่าเฉลี่ยและมุ่งเน้นที่การทำงานให้เสร็จ แทนที่จะหาทางแก้ไขที่พวกเขาเห็นด้วย
ความหมายของกลุ่ม
ในบริบททางเทคนิค ความหมายของมันคือการสร้างหรือการรวมกันขององค์ประกอบต่าง ๆ ที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่องค์ประกอบเหล่านี้ไม่สามารถได้รับ การทำงานร่วมกันคืออะไร? นี่คือสิ่งที่รวบรวมองค์ประกอบเหล่านี้ไว้ด้วยกัน
สิ่งของหรือชิ้นส่วนอาจรวมถึงบุคคล ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครื่องมือ นโยบาย เอกสาร อะไรก็ได้ที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในระดับระบบ คุณค่าที่เป็นลักษณะโดยรวมถูกสร้างขึ้นผ่านความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ ของระบบ โดยพื้นฐานแล้ว ระบบคือชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งทำงานร่วมกันโดยมีเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือ ความพึงพอใจของความต้องการที่ระบุ นี่คือคำตอบบางส่วนของคำถาม การทำงานร่วมกันคืออะไร
ในธุรกิจ
เมื่อใช้ในกระบวนการทางธุรกิจ การทำงานร่วมกันหมายความว่าการทำงานเป็นทีมจะให้ผลลัพธ์โดยรวมที่ดีกว่าถ้าแต่ละคนในกลุ่มทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกันเป็นรายบุคคล อย่างไรก็ตาม แนวความคิดของการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มต้องได้รับการพิจารณาเพื่อให้เข้าใจว่าการทำงานร่วมกันคืออะไรในบริบทของการมีปฏิสัมพันธ์กลุ่ม ความสามัคคีของกลุ่มคือคุณสมบัติที่ได้มาจากจำนวนและความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์เชิงบวกซึ่งกันและกันระหว่างสมาชิกในกลุ่ม เมื่อกลุ่มมีความเหนียวแน่นมากขึ้น มันก็จะทำหน้าที่ในรูปแบบต่างๆ ประการแรก ปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารระหว่างสมาชิกเพิ่มขึ้น เป้าหมายร่วมกัน ความสนใจ และขนาดย่อมมีส่วนสนับสนุนในเรื่องนี้ นอกจากนี้ ความพึงพอใจของสมาชิกในกลุ่มเพิ่มขึ้นเมื่อมอบมิตรภาพและการสนับสนุนแก่สมาชิกตลอดจนการป้องกันภัยคุกคามจากภายนอก
แง่ลบ
ความสามัคคีมีด้านลบที่ส่งผลต่อการตัดสินใจและดังนั้นประสิทธิผลของกลุ่มโดยรวม มีปัญหาสองประการ ปรากฏการณ์การเปลี่ยนแปลงความเสี่ยงคือแนวโน้มของกลุ่มในการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงมากกว่าที่กลุ่มจะแนะนำเป็นรายบุคคล โพลาไรซ์คือเมื่อบุคคลในกลุ่มเริ่มต้นด้วยจุดยืนปานกลางในประเด็นที่มีคุณค่าร่วมกัน และหลังจากการอภิปรายแล้ว ให้แสดงท่าทีผ่อนคลาย
คิดเป็นกลุ่ม
ผลที่สองที่อาจเป็นผลลบของการอยู่ร่วมกันเป็นกลุ่มคือการคิดแบบกลุ่ม โดยปกติ ผู้ที่มีความสนใจในการทำงานร่วมกันจะไม่ได้ตระหนักถึงแง่ลบของมัน Groupthink เป็นวิธีคิดเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ผู้คนมีส่วนร่วมเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในกลุ่มที่เหนียวแน่น ซึ่งบางครั้งความปรารถนาของสมาชิกที่ต้องการความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันก็บั่นทอนแรงจูงใจในการประเมินแนวทางปฏิบัติทางเลือกตามความเป็นจริง ในการตรวจสอบเหตุการณ์ภัยพิบัติทางการเมืองของอเมริกาหลายครั้ง เช่น ความล้มเหลวในการคาดการณ์การโจมตีเพิร์ลฮาร์เบอร์ของญี่ปุ่น (1941) และความล้มเหลวของการบุกรุกอ่าวหมู (1961) เออร์วิง เจนิสแย้งว่าเกิดจากการทำงานร่วมกันของคณะกรรมการ ที่ลงเอยด้วยการแก้ปัญหาที่ผิด
การตัดสินใจของคณะกรรมการนำไปสู่ความล้มเหลวในระบบง่ายๆ ดร.คริส เอลเลียตชี้ กรณีศึกษาของเขาเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า "หมวด IEEE-488" ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่จัดตั้งขึ้นโดยหน่วยงานด้านมาตรฐานชั้นนำของสหรัฐอเมริกา การแนะนำในครั้งเดียวนำไปสู่ความล้มเหลวของระบบอัตโนมัติขนาดเล็กที่ใช้มาตรฐาน IEEE-488 (ซึ่งเข้ารหัสมาตรฐานการสื่อสาร HP-IB) อุปกรณ์ภายนอกที่ใช้สำหรับการสื่อสารถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทสองแห่งที่แตกต่างกันโดยใช้มาตรฐานที่แตกต่างกัน และความเข้ากันไม่ได้ส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงิน นี่คือตัวอย่างของการผนึกพลังชั่วนิรันดร์และความเป็นปรปักษ์กันของกลุ่มใหญ่ในรูปแบบของสถาบันราชการ
การนำไปใช้จริง
แนวคิดของแนวทางระบบได้รับการรับรองโดยผู้อำนวยการบริหารด้านสุขภาพและความปลอดภัยของสหราชอาณาจักร การดำเนินการตามมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์สาเหตุของเหตุการณ์และอุบัติเหตุ และดึงบทเรียนที่ถูกต้องจากสิ่งเหล่านี้ แนวคิดก็คือเหตุการณ์ทั้งหมด (ไม่ใช่แค่เหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการบาดเจ็บ) แสดงถึงความล้มเหลวในการควบคุมและเป็นโอกาสสำหรับการเรียนรู้และปรับปรุงทั้งบุคคลและกลุ่ม การทำงานร่วมกันของ "ยา" ดังกล่าวถูกใช้ทั่วโลกและในเกือบทุกด้านของชีวิต
