องค์ประกอบของความไม่แน่นอนสามารถเห็นได้ในเกือบทุกด้านของกิจกรรมของมนุษย์ อันที่จริงนี่คือสภาพแวดล้อมที่มีการสร้างความสัมพันธ์ที่หลากหลายตลอดจนกิจกรรมทางเศรษฐกิจ
ความไม่แน่นอนเป็นลักษณะเฉพาะของเงื่อนไขทางธุรกิจที่แท้จริง ท้ายที่สุด ผู้ประกอบการ แม้จะมีประสบการณ์และความเป็นมืออาชีพ เขาก็ไม่สามารถโน้มน้าวทุกกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมที่มีอยู่จริงได้ หรือคาดการณ์สถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่มาพร้อมกับการตัดสินใจของเขาและการนำไปปฏิบัติ
แนวคิดของความไม่แน่นอนและความเสี่ยง
เมื่อนึกถึงกิจกรรมของผู้ประกอบการ เกี่ยวกับการจัดตั้งบริษัท บริษัท หรือธุรกิจส่วนตัว บุคคลต้องเข้าใจว่าความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจจะเป็นเพื่อนหลักของเขาเสมอ อาการของมันนั้นชัดเจนเป็นพิเศษในกระบวนการตัดสินใจที่สำคัญเมื่อผู้ประกอบการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่มีให้เขา แนวคิดนี้แสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้ที่จำกัดผู้นำ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะได้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวัตถุหรือสถานการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่ ผู้ประกอบการต้องพอใจกับข้อมูลที่มีให้และตัดสินใจตามข้อเท็จจริง
ผลที่ตามมา ในขั้นตอนการดำเนินการ โครงการอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยที่ไม่คาดฝัน กล่าวคือ มีความเสี่ยงที่แท้จริงที่คุกคามการดำเนินการให้สำเร็จ
เนื่องจากความไม่แน่นอนเป็นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยธรรมชาติ จึงควรสังเกตว่าความเสี่ยงไม่สามารถเป็นศูนย์ได้ ด้วยเหตุผลเดียวกัน เราไม่สามารถพูดถึงความมั่นใจ 100% ในการใช้งานโซลูชันที่เลือกได้: เป้าหมายใด ๆ ไม่บรรลุเป้าหมายในระดับใดระดับหนึ่ง
ทำไมมีความไม่แน่นอน
เมื่อพูดถึงที่มาของมัน อย่างแรกเลย ควรกล่าวถึงความไม่สมบูรณ์และความไม่เพียงพอของความรู้ของมนุษย์เกี่ยวกับโลกโดยรอบโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งทรงกลมทางเศรษฐกิจ ความไม่แน่นอนดังกล่าวเป็นศัตรูที่เก่าแก่และน่าเกรงขามที่สุดของผู้ประกอบการ เนื่องจากการเพิกเฉยต่อกฎแห่งธรรมชาติเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการดำเนินกิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจมาช้านาน
อีกแหล่งหนึ่งคือปรากฏการณ์แห่งโอกาส นี่คือชื่อของเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดเดาหลักสูตรได้เนื่องจากภายใต้เงื่อนไขเดียวกันสามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธี ไม่สามารถวางแผนสำหรับทุกสถานการณ์ได้ อุบัติเหตุถือเป็นการเสียอุปกรณ์อย่างรวดเร็ว ความต้องการสินค้าผันผวนอย่างกะทันหัน ปัญหาอุปทานที่คาดเดาไม่ได้
ที่สามเหตุผลที่มีอิทธิพลต่อเงื่อนไขของความไม่แน่นอนคือฝ่ายค้าน มันแสดงให้เห็นเมื่อซัพพลายเออร์ละเมิดภาระผูกพันตามสัญญา มีความกำกวมในความต้องการผลิตภัณฑ์ และมีปัญหาในการทำการตลาด
ความแตกต่างระหว่างคำว่า "ความไม่แน่นอน" และ "ความเสี่ยง"
ทั้งๆที่แนวคิดเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกัน แต่แนวคิดแต่ละข้อก็มีการกำหนดสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงมาก
สาระสำคัญของความไม่แน่นอนคือบุคคลไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ความเสี่ยงก็คือการเพิกเฉยต่อเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น แต่มีความเป็นไปได้ที่จะคาดการณ์การเริ่มต้นของผลลัพธ์เฉพาะ
ความไม่แน่นอนไม่สามารถวัดได้ ในขณะที่ความเสี่ยงเป็นปริมาณที่วัดได้ การวัดเชิงปริมาณเรียกว่าความน่าจะเป็นของผลลัพธ์ที่ดีหรือผลเสีย
ประเภทของความไม่แน่นอนและคุณสมบัติ
แนวคิดนี้มีสองประเภทหลัก:
- ภายนอก (ภายนอก).
- ภายใน (ภายนอก).
ระบบเศรษฐกิจใดๆ ไม่สามารถลดแหล่งที่มาของความไม่แน่นอนจากภายนอกได้ เนื่องจากไม่ได้ขึ้นอยู่กับมัน (ความชอบของผู้บริโภค การพัฒนาเทคโนโลยีในพื้นที่นี้ สภาพอากาศ) อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการสามารถบรรเทาผลที่ตามมาได้โดยหันไปใช้ประกัน
ความไม่แน่นอนภายในแสดงให้เห็นว่าเป็นปัจจัยของความไม่แน่นอนในการประเมินปริมาณการซื้อโดยผู้ซื้อหรือขาดความชัดเจนเกี่ยวกับข้อสรุปของการทำธุรกรรมระหว่างพันธมิตร หมวดหมู่นี้ยังรวมถึงความไม่แน่นอนของผู้ประกอบการ (เกิดขึ้นเมื่อแนวทางปฏิบัติทางเลือกหลายทาง) สถานการณ์นี้สามารถแก้ไขได้โดยผู้จัดการหรือผู้จัดการเอง
นอกจากที่กล่าวมาแล้ว ยังมีประเภทสังเคราะห์อีกหลายแบบ ซึ่งรวมคุณสมบัติของประเภทภายนอกและภายนอกเข้าด้วยกัน
ตัวอย่างความไม่แน่นอนประเภทต่างๆ
ความแตกต่างระหว่างความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจภายนอกและภายในคือความจริงที่ว่ากองกำลังภายนอกบางอย่างไม่เพียงมีอิทธิพลเท่านั้น แต่ยังกดดันตัวแทนทางเศรษฐกิจในการตัดสินใจอีกด้วย เขาไม่สามารถต้านทานได้และถูกบังคับให้สร้างกิจกรรมโดยคำนึงถึงเงื่อนไขใหม่ ภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอนภายใน บทบาทการกำหนดที่เด็ดขาดนั้นเป็นของตัวแทนทางเศรษฐกิจ และเขาทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย กิจกรรมทางเศรษฐกิจทั่วไปได้รับผลกระทบจากทั้งคู่
ตัวอย่างที่ดีของความไม่แน่นอนภายนอกและภายนอก และความแตกต่างจากเขื่อนคือเขื่อน ถูกสร้างโดยมนุษย์ ย่อมได้รับผลกระทบจากพลังธาตุและธรรมชาติ
การทำลายเขื่อนอาจเกิดขึ้นได้หากผู้ออกแบบทำผิดพลาดในขั้นตอนการออกแบบ มีการสมรสในวัสดุหรือความประมาทเลินเล่อของคนงาน (ความไม่แน่นอนภายนอก) นอกจากนี้ โครงสร้างอาจได้รับผลกระทบจากพายุ (ความไม่แน่นอนจากภายนอก)
ผู้บริหารโครงการเป็นผู้นำกระบวนการก่อสร้างโดยเน้นที่ภายนอก (การเลือกบุคลากรและวัสดุที่ถูกต้อง) และสภาพภายนอก (คำนึงถึงความเป็นไปได้ของพายุรุนแรง การวางเพิ่มเติมพารามิเตอร์ในการคำนวณ)
ความไม่แน่นอนทางการเมืองเป็นหมวดหมู่ที่แยกจากภายนอก มันแสดงให้เห็นว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะทำนายผลกระทบของการตัดสินใจทางการเมืองต่อสถานะของเศรษฐกิจในประเทศ การตัดสินใจนโยบายโดยรัฐบาลส่งผลกระทบต่อการเก็บภาษี การเปลี่ยนแปลงของอัตราดอกเบี้ย และการผลิตสินค้าทั่วไป
คุณลักษณะของการวิเคราะห์ความไม่แน่นอน
ความไม่แน่นอนและความเสี่ยงมีความสำคัญต่อการกำหนดหลักสูตรที่เป็นจริงและเป็นไปได้สำหรับองค์กร เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อพวกเขา เนื่องจากในความเป็นจริงแล้ว เป็นสิ่งที่ขัดแย้งกันระหว่างสิ่งที่วางแผนไว้กับสิ่งที่มีอยู่จริง
เงื่อนไขความไม่แน่นอนที่ผู้ประกอบการต้องปรับตัวคือความเป็นไปไม่ได้ที่จะทำนายตัวแปรจำนวนมาก:
- กิจกรรมคนทำงานขนส่ง ซัพพลายเออร์ พนักงาน
- สถานการณ์ตลาด (ความต้องการทางสังคมที่เปลี่ยนไปและความต้องการของผู้บริโภค การแนะนำผลิตภัณฑ์ขั้นสูงในทางเทคนิคและเทคโนโลยี)
- อุบัติเหตุทางธรรมชาติที่คาดไม่ถึง
สถานการณ์เหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและกำหนดไว้ นอกจากนี้ ความไม่แน่นอนของพวกเขายังป้องกันการวิเคราะห์ที่ครบถ้วนและการระบุระดับของอิทธิพลที่มีต่อความสำเร็จหรือการไม่บรรลุผลตามแผน
กระบวนการตัดสินใจของผู้บริหารภายใต้ความไม่แน่นอน
หน้าที่ของผู้จัดการคนใดคนหนึ่งจะกลายเป็นการประเมินที่เพียงพอและทันเวลาของและสถานการณ์สมมติ และการตัดสินใจที่เหมาะสม
ปัญหาของความไม่แน่นอนคือกระบวนการตัดสินใจในสถานการณ์ดังกล่าวมักจะเร่งด่วนและเร่งด่วน และการดำเนินการที่จำเป็นอาจมีความเสี่ยง ปัญหาที่เกิดขึ้นและความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นมีความชัดเจนและโดยปริยาย สิ่งนี้ถูกกำหนดโดยข้อมูลที่เข้ามา
เมื่อมีปัญหาชัดเจน ข้อมูลก็จะชัดเจนมากขึ้น เมื่อมีปัญหาโดยนัย ฝ่ายบริหารขององค์กรจะมีข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือหรือไม่เพียงพอ (เป็นสัญญาณที่อ่อนแอมากของอันตรายที่ใกล้เข้ามา) ในกรณีนี้ หน้าที่ของผู้นำที่ดีจะไม่เพิกเฉยต่อสัญญาณ แต่เป็นการเพิ่มความสังเกตว่าเหตุการณ์คืบหน้าไปอย่างไร
การตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน
เมื่อพิจารณาถึงปริมาณข้อมูลที่อยู่ในหัวแล้ว การตัดสินใจประเภทต่อไปนี้จะแยกแยะได้:
- ยอมรับอย่างมั่นใจ
- ตามความเสี่ยง (ความแน่นอนของความน่าจะเป็น)
- อิงจากความไม่แน่นอน (ไม่น่าเชื่อถือ)
การตัดสินใจจากจุดยืนของความน่าเชื่อถือ (ความแน่นอน) นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพในการพัฒนาและลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม ข้อได้เปรียบหลักของสถานการณ์ดังกล่าวคือ ผู้จัดการจะป้อนตัวแปรส่วนใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการคำนวณเอง
ในทางปฏิบัติ ความแน่นอนที่เกิดขึ้นค่อนข้างน้อย หากจำเป็นต้องตัดสินใจภายใต้ความเสี่ยง (ดังนั้นเรียกว่าความไม่แน่นอนที่วัดได้) ใช้ค่าประมาณที่น่าจะเป็น วิธีการนี้ช่วยลดผลกระทบด้านลบของความไม่แน่นอน
ความเสี่ยงคือไม่สามารถประมาณระดับความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ได้อย่างแน่นอน อาจมีข้อผิดพลาด ด้วยเหตุนี้ ผู้นำพร้อมกับการคำนวณจึงใช้ประสบการณ์ สัญชาตญาณ และความสามารถในการบริหารจัดการ
คุณค่าของคุณสมบัติเหล่านี้จะชี้ขาดเมื่อจำเป็นต้องตัดสินใจภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอนทั้งหมด (หากไม่มีวิธีคำนวณดัชนีความน่าจะเป็นของการเกิดเหตุการณ์เฉพาะ)
กระบวนการวิเคราะห์ความไม่แน่นอนทำงานอย่างไร
จากลักษณะของกิจกรรมทางเศรษฐกิจในบริบทของการขาดข้อมูลที่เชื่อถือได้ เราสามารถสรุปได้ว่าการวิเคราะห์ความไม่แน่นอนมีความสำคัญอย่างยิ่ง วิธีการวิเคราะห์มีสองวิธีหลัก:
- สำรวจความอ่อนไหวและสถานการณ์
- ดำเนินการวิเคราะห์ผ่านการประเมินความเสี่ยง ในกรณีนี้ จะใช้วิธีการทางสถิติความน่าจะเป็นแบบต่างๆ
เมื่อวิเคราะห์ปรากฏการณ์และองค์ประกอบเอง ควรเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดที่เป็นกลาง เป็นไปไม่ได้เลยที่จะกีดกันพวกเขาออกจากการทำธุรกิจและสร้างเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจ ไม่ว่าผู้จัดการจะชอบสิ่งนี้มากแค่ไหนก็ตาม อย่างไรก็ตาม ความไม่แน่นอนไม่ควรถูกมองว่าเป็นเพียงปรากฏการณ์เชิงลบเท่านั้น สถานการณ์โดยนัยและ "น้ำโคลน" ของเศรษฐกิจตลาดได้ซ่อนโอกาสที่น่าสนใจที่ปรากฏขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
จริง บ่อยครั้งแนวคิดเรื่องความไม่แน่นอนในกิจกรรมของผู้ประกอบการยังคงแฝงไปด้วยความหมายเชิงลบ
วิธีลดความไม่แน่นอน
เมื่อพิจารณาจากสาเหตุหลักของความไม่แน่นอนและระดับของผลกระทบที่มีต่อความสำเร็จขององค์กร (และบางครั้งก็ขึ้นอยู่กับความเป็นจริง) คุณเข้าใจดีว่าการลดผลกระทบนี้จะกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับผู้นำ
วิธีที่มีอยู่เพื่อลดความไม่แน่นอนและความเสี่ยงจะไม่สามารถกำจัดให้หมดไปได้ แต่จะยอมให้มีผลที่เป็นไปได้และลดความสูญเสีย:
วิธีการกระจายความเสี่ยงเกี่ยวข้องกับการกระจายความเสี่ยงระหว่างผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะแตกต่างกัน โดยการเพิ่มความเสี่ยงในการขายหรือซื้อผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่ง ความเสี่ยงในการขายหรือการซื้อผลิตภัณฑ์อื่นจะลดลง ตัวอย่างของการกระจายความเสี่ยงคือ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ได้ในยามสงบหรือในยามสงคราม ไม่ว่าตำแหน่งใดในรัฐ บริษัทก็ทำกำไรได้
- วิธีการรวมความเสี่ยง สาระสำคัญของมันคือการเปลี่ยนการสูญเสียโดยไม่ได้ตั้งใจให้เป็นระบบต้นทุนคงที่ที่ค่อนข้างเล็ก ตัวอย่างที่ดีของวิธีนี้คือการประกัน ซึ่งการจ่ายเงินประกันตามปกติ (ค่าใช้จ่ายคงที่) จะทำให้คุณได้รับค่าชดเชยสำหรับความเสี่ยงด้านลบหากเกิดขึ้น
- ค้นหาข้อมูล. ประสิทธิผลเกิดจากผลกระทบโดยตรงต่อสาเหตุที่กระตุ้นให้เกิดปรากฏการณ์ (ขาดข้อมูลที่เชื่อถือได้และครบถ้วน) ข้อมูลที่ได้รับสามารถลดระดับความไม่แน่นอนได้อย่างมาก ในบางกรณี แม้แต่การแปลงจากที่นับไม่ถ้วนเป็นวัดได้ (เป็นความเสี่ยง) ก็เป็นไปได้
วิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดระดับของความไม่แน่นอนก็คือกลุ่มของวิธีการที่จัดให้มีการแบ่งความเสี่ยงระหว่างบุคคลที่สามารถ "รับมือ" ได้:
- วิธีการกระจายความเสี่ยงคือความเสี่ยงโดยประมาณถูกกำหนดให้กับผู้เข้าร่วมหลายคน ในขณะเดียวกันความเสียหายของแต่ละคนก็มีน้อย
- กิจกรรมเก็งกำไรเกี่ยวกับการซื้อของบางอย่างโดยมีเจตนาขายในราคาที่สูงขึ้น บุคคลที่มีส่วนร่วมในการเก็งกำไรจะกลายเป็นตัวกลางระหว่างผู้บริโภคปลายทางกับเจ้าของสินค้า เขาไม่รับประกันว่าเขาจะสามารถขายต่อสินค้าได้ในราคาที่สูงขึ้น และนี่คือความเสี่ยงของเขา นักเก็งกำไรซื้อสินค้าจากคนที่ไม่ชอบเสี่ยง
สำหรับระดับระหว่างองค์กรที่องค์กรให้ความร่วมมือและสรุปข้อตกลงและสัญญา เราสามารถสังเกตการแบ่งปันความเสี่ยงในรูปแบบของการค้ำประกัน ภาระผูกพันและความรับผิดชอบร่วมกัน เทคนิคดังกล่าวสามารถลดความเสี่ยงด้านพฤติกรรม เพิ่มความน่าดึงดูดใจของโครงการ และปกป้องผู้เข้าร่วมจากการสูญเสียครั้งใหญ่
บทบาทสำคัญในกระบวนการลดความไม่แน่นอนนั้นมาจากคุณสมบัติการจัดการที่ดีของผู้นำและความสามารถของเขาพัฒนาการคาดการณ์ที่ทันสมัย
