พูดจริง หัดจัดการ ต้องเชื่อฟัง คนที่มองการณ์ไกลที่สุดในหมู่พวกเราพยายามที่จะเชี่ยวชาญสิ่งนี้: ทำตามคำสั่งและทุ่มเทจิตวิญญาณของเราให้เข้ากับบริษัท อย่าบอกพวกเขาเกี่ยวกับมัน แต่ถ้าระหว่างเรา ทุกคนควบคุมและทุกคนเชื่อฟัง ในความหมายระดับโลก สังคมสร้างขึ้นจากแบบจำลองต่างๆ ในการจัดการระบบสังคม ถามว่ามันคืออะไร? มันคือชีวิตของคุณ ไม่มาก ไม่น้อย แต่มาเริ่มกันตามปกติอย่างคลุมเครือ - ด้วยทฤษฎีและวิเคราะห์รูปแบบการจัดการทางสังคมวิทยา
แนวคิด
การจัดการทางสังคมถูกสร้างขึ้นมาอย่างผิดปกติพอที่จะควบคุมทรัพยากรมนุษย์ และเราไม่ได้พูดว่า "ทรัพยากร" เพื่ออะไร การจัดการประเภทนี้เกี่ยวข้องกับผลกระทบอย่างแม่นยำเพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์ใดๆ เช่นการควบคุมไม่ได้อยู่เหนือความกังวลสำหรับคนที่ถูกทำร้ายหรืออารมณ์เสียโดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่ การจัดการทางสังคมคือการควบคุม ประสิทธิภาพซึ่งวัดจากวัสดุ ผลลัพธ์ในทางปฏิบัติ
จริยธรรม ตัวอย่างเช่น ควบคุมการแสดงออกทางศีลธรรมของบุคคล ตรวจสอบ "จิตวิญญาณ" ของความสัมพันธ์ มีคำสอนหลากหลายสำหรับสิ่งนี้: อะไรดี อะไรไม่ดี อะไรยอมรับได้ อะไรน่าเกลียด สำหรับจริยธรรมไม่ใช่ผลลัพธ์ที่สำคัญ แต่เป็นกระบวนการควบคุมตัวเอง และที่นี่เราเห็นความแตกต่างทันที: ปรัชญาที่อ่อนน้อมถ่อมตนและสังคมวิทยาที่แน่วแน่และแน่วแน่ จริยธรรมไม่รวมอยู่ในหัวข้อของวันนี้ ที่แสดงนี้เป็นเพียงตัวอย่างความแตกต่างระหว่างประเภทการควบคุม
การนำการจัดการทางสังคมมาประยุกต์ใช้ในรูปแบบของระบบเศรษฐกิจและสังคม นั่นคือมันถูกใช้ในเกือบทุกด้านของชีวิตสาธารณะ: การควบคุมบุคลากร, การเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์, ผลกระทบต่อสาธารณชนทั่วไป ดังที่ได้กล่าวไปแล้วเป็นผลที่มีความสำคัญซึ่งหมายความว่ามีตัวเลือกต่างๆสำหรับการจัดกระบวนการควบคุม ในการทำเช่นนี้ มีหลายรูปแบบของการจัดการทางสังคมและอิทธิพลต่อการเผชิญหน้าข้อมูลในสังคม
แนวคิดรูปแบบการปกครอง
แบบจำลองเป็นเพียงทฤษฎีเท่านั้น เธอแสดงให้เห็นว่ามันควรจะเป็นเช่นไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการผลิตจำนวนมาก มาขับรถที่ยอดเยี่ยมกันเถอะ - "ลดาคาลิน่า" ในการสร้างความรู้นี้ วิศวกรและนักออกแบบหลายร้อยคนไม่ได้นอนนานทั้งคืน ปีของการทำงานได้รับผลตอบแทน - รถพร้อม แต่เขาเป็นเพียงคนเดียว แต่คุณต้องการมาก ดังนั้นสำเนาแรกนี้จะใช้เป็นแบบจำลองสำหรับสำเนาเพิ่มเติม
เกี่ยวกับรูปแบบการจัดการคือแบบจำลองของแบบจำลองแนวคิดก่อนหน้าของเรา ไม่ต้องกังวลกับการสร้างโซ่ รูปแบบการจัดการคือสิ่งที่กระบวนการควบคุมควรมีลักษณะในทางทฤษฎี รายละเอียดปลีกย่อยและมุมที่คมชัดทั้งหมด โดยทั่วไปสถานการณ์ในอุดมคติ แต่อย่างที่เราทราบจากตัวอย่าง ลดา กาลินา ความเป็นจริงมักจะแตกต่างจากทฤษฎีอย่างมาก ไม่ใช่ในทางที่ดีขึ้น หัวข้อของเราในวันนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้น แต่อย่าให้ไม่มีมูลและพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น เริ่มจากการจัดการสังคมสามรูปแบบ: การอยู่ใต้บังคับบัญชา การประสานงาน การประสานงาน
ลูกน้อง
วาดเส้นแนวตั้งแล้วติดฉลากตามลำดับจากน้อยไปมาก "กำหนดการ" นี้จะอยู่ภายใต้บังคับบัญชา ประเด็นคือแต่ละส่วนควบคุมส่วนด้านล่าง นั่นคือพลังจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเลื่อนขึ้น
มีการควบคุมทั้งสองทิศทาง แต่ละโครงสร้างส่งผลโดยตรงต่อส่วนอื่นๆ กล่าวคือ หากความคิดริเริ่มมาจากเบื้องบน มันก็จะส่งผลกระทบต่อทุกส่วนของระบบจนถึงระดับต่ำสุด ด้านล่างดำเนินการบางอย่างและความคิดริเริ่มจะถูกส่งกลับ ตอนนี้ เมื่อคุณเลื่อน "ขึ้น" แต่ละโครงสร้างจะใช้การควบคุมของมัน นั่นคือถ้าระหว่างทาง "ลง" มันเป็นเหมือนคำสั่งและโครงสร้างแต่ละอันทำหน้าที่ของมันแล้วในทาง "ขึ้น" ก็มีอยู่แล้วกำลังติดตามประสิทธิภาพ
ข้อดีของการอยู่ใต้บังคับบัญชา
ข้อดีหลักของการอยู่ใต้บังคับบัญชาคือการปล่อยผู้บริหารออกจากความรับผิดชอบที่ไม่จำเป็น ตัวอย่างเช่น หากฝ่ายบริหารต้องวางแผนแก้ปัญหาทั้งหมดด้วยตนเอง การดำเนินการนี้จะไร้ประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ในทางกลับกัน การอยู่ใต้บังคับบัญชาทำให้แต่ละโครงสร้างมีความรับผิดชอบสำหรับช่วงหน้าที่ที่จำกัด ในขณะที่การควบคุมในทุกขั้นตอนของระบบจะดำเนินการโดยโครงสร้างที่สูงกว่า
ข้อดีที่สำคัญไม่แพ้กันคือความยืดหยุ่นของระบบ แต่ละส่วนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อกังวลบางอย่าง ซึ่งหมายความว่างานที่หลากหลายได้รับการแก้ไขอย่างดี กล่าวคือ กองกำลังทั้งหมดไม่ได้กระจุกตัวอยู่บริเวณใดพื้นที่หนึ่ง แต่จะ "กระจัดกระจาย" ตามความจำเป็น แน่นอนว่าการควบคุมจากโครงสร้างที่สูงขึ้นจะทำให้กระบวนการนี้ช้าลง แต่จะไม่มีทางเป็นไปได้หากไม่มีมัน
ข้อเสียของการอยู่ใต้บังคับบัญชา
ด้านที่อ่อนแอของรูปแบบรองของการจัดการการพัฒนาสังคมคือปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไข เมื่อคำถามที่ดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญถูกทิ้งไว้โดยปราศจากความรักและความสนใจ คำถามเหล่านั้นก็เริ่มแสดงขึ้น พวกเขาเติบโตและเติบโตจนกลายเป็นปัญหาใหญ่ และเนื่องจากการกระจายของกองกำลังที่จุดต่าง ๆ เรือของผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาจึงรั่วไหล บ่อยครั้งในช่วงเวลาดังกล่าว คณะกรรมการหรือหน่วยงานพิเศษถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดการกับปัญหาใหญ่ และ "คนทำความสะอาด" ดังกล่าวทำงานตามระบบประสานงานซึ่งเราจะพิจารณาในภายหลังเล็กน้อย
ตัวอย่างสายการบังคับบัญชา
ด้วยความได้เปรียบ การอยู่ใต้บังคับบัญชาจึงมักถูกใช้ในระบบขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาประเภทเดียวกันที่หลากหลาย เช่น ฝ่ายบริหาร โดยไม่ต้องเจาะลึกลงไป เราสามารถแยกแยะได้ 4 ขั้นตอน คือ ผู้มีอำนาจบริหาร ฝ่ายบริหาร รัฐบาล ประธานาธิบดี พระราชกฤษฎีกามาจากประธานาธิบดี รัฐบาลยอมรับและส่งไปยังฝ่ายบริหาร จากนั้นจึงออกคำสั่งที่เหมาะสมไปยังหน่วยงานบริหาร การควบคุมการดำเนินการจะดำเนินการจากด้านข้างของแต่ละโครงสร้างที่สูงขึ้นไปยังโครงสร้างด้านล่าง
ตัวอย่างที่ธรรมดากว่านั้นคือรูปแบบการทหาร กองทัพ การอยู่ใต้บังคับบัญชาเกิดขึ้นตามกฎเนื่องจากการอยู่ใต้บังคับบัญชา ยศที่ต่ำกว่าเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาที่สูงกว่า สถาบันกว้างใหญ่ ระบบดังกล่าวจึงทำงานได้ดี คำสั่งมาจากเบื้องบน เจ้าหน้าที่รัดสายเสียง ทหารเดินเข้ามาหา ในเวลาเดียวกัน นายพลไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคนทั่วไปอาศัยอยู่ที่นั่น - นี่ไม่ใช่พื้นที่ของเขา เจ้าหน้าที่มีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับผู้รักชาติสกินเฮด นั่นคือแต่ละโครงสร้างถูกจำกัดความรับผิดชอบและควบคุมโดยโครงสร้างที่สูงกว่า
ทันทีที่ฝ่ายบริหารใช้มาตรการบางอย่าง ผู้บริหารก็จะถูกส่งสูงขึ้น ฝ่ายบริหารควบคุมคุณภาพของการดำเนินการและ "ส่งมอบ" รัฐบาล ซึ่งในทางกลับกัน ควบคุมการบริหารเอง ตามหลักการนี้ - การอยู่ใต้บังคับบัญชา - การทำงานของอุปกรณ์กำลังเกิดขึ้น
ประสานงาน
ลบเส้นแนวตั้ง - ใช้ไม่ได้แล้วมีประโยชน์: ตอนนี้ถึงเวลาสำหรับแนวนอนแล้ว วางฝ่ามือตั้งฉากกับจมูก - วาดเส้นที่อธิบายระบบการประสานงาน เครื่องหมายทั้งหมดในบรรทัดนี้มีค่าเท่ากัน ไม่มีลำดับชั้นเหมือนอยู่ใต้บังคับบัญชา ความเท่าเทียม ฮาร์ดคอร์เท่านั้น
การควบคุมในระบบประสานงานนั้นไม่จำเป็น เพราะกองกำลังทั้งหมดถูกโยนไปทางเดียว เราดูเส้นแนวนอนที่เราวาดและเราเชื่อมั่นในสิ่งนี้ ไม่มีลำดับชั้น ทุกคนยืนเคียงข้างกัน จับมือกัน คือว่าไม่ร้อง Unbreakable Union อย่างเดียว
ข้อดีของการประสานงาน
ข้อได้เปรียบหลักของระบบดังกล่าวคือการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ทันทีที่คนอวดดียืนอยู่หน้าบริษัทที่ประสานกัน เขาจะถูกคัดออกอย่างรวดเร็ว ไฟจะยิงไปที่เป้าหมายทีละตัว มีการวางแผนและเป็นระบบ คุณภาพที่โดดเด่นคือความเท่าเทียมกันของแต่ละโครงสร้างของระบบ ทุกคนมีค่าเท่ากัน ไม่มีหัวหน้า ไม่มีลูกน้อง ทุกคนต่างก็ต้องการกันและกัน ไม่มีใครสำคัญไปกว่ากัน
ระบบการประสานงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเผชิญปัญหาใหญ่และเล็ก การอยู่ใต้บังคับบัญชากระทบประเด็นเร่งด่วนที่สุดในเวลาเดียวกัน ทำให้กระบวนการสร้างความยากลำบากช้าลง ดังนั้นมันจึงมีประสิทธิภาพเมื่อมีปัญหามากมายและไม่สามารถบดขยี้ที่รากได้ - คุณเพียงแค่ "กดศัตรู" การประสานงานจะปรากฏในทุกความรุ่งโรจน์ในการแก้ปัญหาที่สำคัญ หากปัญหาเพิ่มขึ้นแสดงว่าระบบเป็นอันตรายอย่างยิ่ง ในช่วงเวลาดังกล่าว การประสานงานจะมาถึงผู้รับและได้ยิน: "คุณต้องจัดการกับใครสักคน" และทั้งหมดในเวลาไม่นานปัญหาจะโค่นลงถึงต้นตอ
ข้อเสียของการประสานงาน
ข้อเสียของรูปแบบการประสานงานของการจัดการการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมอยู่ที่การขาดความยืดหยุ่น โครงสร้างทั้งหมด "ลับคม" สำหรับการแก้ปัญหาประเภทเดียวกัน ทันทีที่ปัญหาเริ่มตกจากทุกทิศทุกทาง ความไม่แน่นอนก็เข้ามา ขณะที่กำลังแก้ไขพื้นที่หนึ่ง พื้นที่ที่สองขยายเป็นขนาดที่เหลือเชื่อ กระบวนการดังกล่าวมักเกิดขึ้นเมื่อกลุ่มคนเติบโตขึ้น และเป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมปัญหาทั้งหมดที่มาพร้อมกับมัน
ตัวอย่างการประสานงาน
การประสานงานใช้ในบริบทของระบบที่แคบกว่าซึ่งรับผิดชอบปัญหาเฉพาะประเภทเดียวกัน ตัวอย่างเช่นศาล งานของพวกเขาแตกต่างกันในรายละเอียดเท่านั้น แต่เป้าหมายหลักคือการปฏิบัติตามกฎหมายและดำเนินการยุติธรรม ศาลรัฐธรรมนูญ ศาลที่มีเขตอำนาจศาลทั่วไป ศาลอนุญาโตตุลาการ ฯลฯ กองกำลังของพวกเขามุ่งสู่การคุ้มครองสิทธิมนุษยชน
หมายเหตุ ! แม้ว่าศาลข้างต้นจะดำเนินการตามหลักการของการประสานงาน ภายในโครงสร้างแต่ละส่วนเหล่านี้ก็มีลำดับชั้นและด้วยเหตุนี้การอยู่ใต้บังคับบัญชา ตัวอย่างเช่น ศาลอนุญาโตตุลาการประกอบด้วยหลายส่วน: ศาลอนุญาโตตุลาการของอาสาสมัคร, ศาลอนุญาโตตุลาการของเขต, ศาลอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง และศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุด มีลำดับชั้นในหมู่พวกเขามี ที่ด้านบนสุดคือศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุด โครงสร้างแต่ละอันอยู่ภายใต้โครงสร้างข้างต้น
ตัวอย่างที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นคือชุมชนชุมชน ทุกคนทำงานเพื่อประโยชน์ส่วนรวม ทุกคนเท่าเทียมกัน มีสมาชิกที่น่านับถือบางคนในสังคม แต่พวกเขาเป็นเหมือนที่ปรึกษา ไม่ใช่ผู้บังคับบัญชา พวกเขาฟัง แต่พวกเขาไม่มีสิทธิ์สั่ง และสำหรับชุมชนเล็กๆ เช่นนี้ ระบบประสานงานก็ทำงานได้ดีมาก เพราะมันดีอย่างแม่นยำเนื่องจากชุมชนมีขนาดเล็ก มีปัญหาเล็กน้อยและจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ทันทีที่ชุมชนขยายตัวอย่างมาก ปัญหาจะเพิ่มขึ้นในสัดส่วนโดยตรงกับการเติบโต และระบบประสานงานก็เริ่ม "กระโดด" เนื่องจากไม่มีเวลาในการแก้ไขปัญหาทั้งหมด
การเรียงลำดับ
การประสานงานค่อนข้างซับซ้อน อันที่จริง นี่คือการอยู่ใต้บังคับบัญชาเดียวกัน โดยมีความแตกต่างที่สำคัญเพียงประการเดียว - การอยู่ใต้บังคับบัญชาจะไป "จากล่างขึ้นบน" แต่แล้วทำไมไม่ลองพลิกสายการบังคับบัญชากลับหัวกลับหางและสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ล่ะ? ไม่ง่ายอย่างนั้น การส่งดังกล่าวไม่ได้เป็นทิศทาง การจัดเรียงใหม่ไม่ได้หมายความว่าโครงสร้างด้านล่างแต่ละอันควบคุมโครงสร้างที่สูงกว่า ไม่น่าแปลกใจที่ระบบดังกล่าวเรียกว่า "การอยู่ใต้บังคับบัญชา" การส่งดูเหมือนจะเป็นทางเลือก
ประเด็นคือลำดับชั้นบางอย่างยังคงอยู่: ใครสูงกว่านั้นสำคัญกว่าเพราะเส้นแนวตั้งของเรากลับมาหาเรา รายละเอียดหลักคืออิทธิพลของแต่ละโครงสร้างที่มีต่อโครงสร้างอื่น ในบริบทของการแต่งตั้งใหม่ อำนาจหน้าที่สูงกว่าแต่ละคนขึ้นอยู่กับอำนาจที่ต่ำกว่า ความคิดริเริ่มไม่ได้มาจากเบื้องบน "จากหน่วยงาน" แต่มาจากด้านล่าง - "จากผู้ใต้บังคับบัญชา" เช่น ยื่นข้อเสนอ คำสั่งให้ไม่ได้ออกจากด้านบน ข้อเสนอนี้เริ่มจากล่างขึ้นบน โดยผ่านขั้นตอนการควบคุมในแต่ละจุด เป็นผลให้เขาไปหาเจ้าหน้าที่
สรุป
ระบบทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ระบบหนึ่งไม่ได้ดีกว่าระบบอื่น ระบบแต่ละระบบสร้างขึ้นสำหรับเงื่อนไขบางประการ
รูปแบบการอยู่ใต้บังคับบัญชาของการจัดการองค์กรทางสังคมมีประโยชน์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีปัญหาหลากหลายมากมาย หากชุมชนมีขนาดเล็กและมีปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบางพื้นที่ การอยู่ใต้บังคับบัญชาก็เริ่มเป็นอันตรายต่อระบบ บางคนกำลังทำงาน ในขณะที่คนอื่นๆ ที่รับผิดชอบพื้นที่อื่น กำลังนั่งเฉยๆ การสูญเสียกำลังของมนุษย์อย่างไร้ความรับผิดชอบเช่นนี้จะไม่ผ่านไปอย่างไร้ร่องรอย ทำลายโครงสร้างจากภายใน
การประสานงานมักพบในโครงสร้างขนาดเล็ก ซึ่งปัญหาทั้งหมดจะกระจุกตัวอยู่ในพื้นที่เดียวกันเป็นหลัก เมื่อชุมชนเติบโตขึ้น พื้นที่ของปัญหาก็เริ่มขยายกว้างขึ้น และเนื่องจากขาดความยืดหยุ่น ระบบจึงไม่มีเวลาครอบคลุมปัญหาเหล่านั้นได้ทันท่วงที ด้วยรูปแบบดังกล่าว โครงสร้างไม่ช้าก็เร็วจะพังทลายลงภายใต้อิทธิพลของการโจมตีจากภายนอก
ยังไม่ได้รับการศึกษาแบบจำลองและวิธีการจัดการทางสังคมในทางปฏิบัติเพียงพอที่จะพูดถึงตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม ข้อเสียที่นี่คล้ายกับการอยู่ใต้บังคับบัญชา หน่วยงานกำกับดูแลอาจไม่มีความสามารถเพียงพอในเรื่องที่พวกเขาจัดการ บ่อยครั้งเนื่องจากความเข้าใจผิดดังกล่าว การทำงานที่ถูกต้องของระบบจึงถูกรบกวน โดยทั่วไป การเรียงลำดับใหม่เป็นตัวอย่างที่สำคัญของวิธีการรูปแบบการจัดการทางสังคมไม่มีอยู่ในองค์กรสมัยใหม่ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม สีบนหน้าจอไม่ได้หยั่งรากทันที
ระบบเหล่านี้มักจะสลับกัน ระบบการอยู่ใต้บังคับบัญชาดำเนินการในแต่ละโครงสร้างระบบการประสานงานหรือในทางกลับกัน จึงหายากในรูปแบบบริสุทธิ์