ผู้รับคือคู่สนทนา หากเราจินตนาการถึงกระบวนการสื่อสารในระดับโลก ประเทศก็จะสามารถสวมบทบาทเป็นคู่ต่อสู้หรือภูมิภาคของตนได้ ในขณะเดียวกัน เราไม่ได้พูดถึงกระบวนการสื่อสารอีกต่อไป แต่เป็นการโต้ตอบซึ่งมีรูปแบบทางจิตวิทยาของตัวเอง
ผู้รับในวิชาจิตวิทยา
นี่คือผู้ที่ได้รับข้อความในรูปของเสียง ภาพ กลิ่น ตรงกันข้ามกับผู้รับรู้ พวกเขาเรียกผู้สื่อสาร - นี่คือผู้สื่อสารข้อมูล
ความยากลำบากในกระบวนการสื่อสาร
มีการติดต่อเพื่อจุดประสงค์ใดโดยเฉพาะ ซึ่งอาจไม่ตรงกับคู่สนทนาทั้งสองฝ่ายเสมอไป หากสำเร็จ แสดงว่าการสื่อสารสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลาทางจิตวิทยาต่างๆ มีบทบาทสำคัญในกระบวนการถ่ายทอด:
- สร้างการติดต่อ (การนำเสนอตนเองโดยผู้สื่อสารของตนเอง ความประทับใจครั้งแรกของผู้รับต่อคู่สนทนา);
- อุปสรรคในการสื่อสารที่ขัดขวางการสื่อสาร
- ใช้เทคนิคการฟังแบบแอคทีฟมีส่วนช่วยในการทำความเข้าใจข้อความที่ส่ง วิธีการโต้แย้ง
- เพศ อายุ อาชีพ ชาติ และลักษณะอื่นๆ ของคู่สนทนาที่ส่งผลต่อทั้งกระบวนการและผลของปฏิสัมพันธ์
คู่สนทนาเปลี่ยนบทบาทไปเรื่อย นอกจากนี้ ผู้รับยังเป็นผู้ที่มีตำแหน่งงานอยู่ ท้ายที่สุด พวกเขาต้องไม่เพียงแต่รับรู้ข้อมูล จดจ่อกับข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องถอดรหัสมันด้วย (ผู้สื่อสารส่งข้อความในรูปแบบที่เข้ารหัส โดยใช้คำและวิธีการพูดอื่นๆ ที่มีอยู่ เช่นเดียวกับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม เช่น การใช้ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง)
ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์
ปัญหาและคุณลักษณะทั้งหมดของกระบวนการสื่อสารระหว่างคนสองคนได้รับการศึกษาในรายละเอียดในด้านสังคมวิทยาและจิตวิทยาสังคมมานานหลายทศวรรษ ผลลัพธ์นี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นเนื้อหาเชิงทฤษฎีที่มีประโยชน์จำนวนมาก โปรแกรมการฝึกอบรมพิเศษเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารบางอย่าง (เช่น การสนทนาทางโทรศัพท์ เทคนิคการขาย) เทคนิคจิตบำบัดจำนวนมากสำหรับใช้ในการฝึกนักจิตวิทยา-ที่ปรึกษา
และถึงกระนั้น "ผู้รับ" ก็เป็นแนวคิดที่ยังคงตั้งคำถามมากมายเช่นเดิม
จัดกลุ่มเป็นผู้รับ
ในทางจิตวิทยา การสื่อสารระหว่างบุคคลและการสื่อสารกลุ่มมีความโดดเด่น แต่ละประเภทมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง สำหรับครั้งแรกที่พวกเขาได้รับการจดทะเบียนแล้ว มาพูดถึงส่วนที่สองกันในรายละเอียดกันดีกว่า
ขนาดกลุ่มอาจแตกต่างกันไป ที่ผู้รับสามารถ:
- ผลิตหรือทีมงาน;
- มืออาชีพในสาขาของตน (เช่น นักธุรกิจ แพทย์ นักจิตวิทยา นักกีฬา ช่างก่อสร้าง คนขับรถ);
- กลุ่มการศึกษา (ในมหาวิทยาลัย มัธยมศึกษา และสถาบันประถมศึกษา);
- ผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคเดียวหรือทั้งประเทศ
ผู้รับก็เป็นกลุ่มสังคมเช่นกัน (การเมือง แบ่งตามความเชื่อ ตามชาติ เพศ อายุ หรือลักษณะอื่นๆ)
ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่สำคัญและน่าสนใจที่สุดที่เปิดเผยในกระบวนการวิจัยการสื่อสารแบบกลุ่มคือความสบายใจ (เปลี่ยนใจภายใต้อิทธิพลของคนอื่น) ตลอดจนลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาหลายอย่างของพฤติกรรมมนุษย์ในกลุ่ม ความรู้นี้ส่งผลให้เกิดการพัฒนาวิธีการและเทคนิคในการจัดการทีม เช่น แรงงานหรือผู้มีสิทธิเลือกตั้ง (เช่น ด้วยแรงจูงใจ)
ใหม่ในสายวิทย์
อย่างที่คุณทราบ วิทยาศาสตร์ให้ความสำคัญกับการศึกษาข้อเท็จจริงที่สามารถสังเกตได้ในชีวิตประจำวันมาโดยตลอด เพื่อเป็นแนวทางที่มีเหตุผลมากขึ้นสำหรับพวกเขา ด้วยเหตุนี้ เราจึงทราบกันมากมายเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการสื่อสารของกลุ่มสังคมแต่ละกลุ่ม
การศึกษาปฏิสัมพันธ์ของตัวแทนที่โดดเด่นของชุมชนหนึ่งๆ ได้นำมาซึ่งแนวคิดใหม่ ผู้รับช่วงแรกคือผู้นำ นักประดิษฐ์ ผู้ที่สร้างสรรค์วิธีการใหม่ในการทำงาน ได้คิดค้นเทคนิคทางเทคโนโลยีขึ้นมา และนี่คือทีมงานฝ่ายผลิตและแรงงานที่ทำให้แนวคิดนี้เป็นจริง ต่อจากนั้นผู้เขียนของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคนิค, ความคิดและสิ่งประดิษฐ์เริ่มถูกแยกออกเป็นหมวดหมู่แยกต่างหาก - "นักประดิษฐ์" "ผู้ลอกเลียนแบบ" และ "ผู้ล้าหลัง" ย่อมต้องตกอยู่ในห่วงโซ่นี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างแรกคือทีมที่นำเทคโนโลยีมาใช้หลังจากผู้รับช่วงต้น ประการที่สองคือองค์กรที่ผลิตสินค้าล้าสมัยในการผลิตซึ่งนวัตกรรมที่ทุกคนยอมรับแล้วจะไม่ถูกนำมาใช้
แนวคิดเกี่ยวกับผู้นำ นักประดิษฐ์ และผู้ลอกเลียนแบบมีความสำคัญมาก เช่นเดียวกับการรับรู้ถึงสถานการณ์จริงในตลาดเฉพาะกลุ่ม ระดับของผลกำไร ชื่อเสียง และโอกาสในการพัฒนาบริษัทต่อไปขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ผู้นำที่ได้รับข้อมูลข่าวสารไม่เคยเสียเงินเพื่อเพิ่มศักยภาพด้านนวัตกรรมของบริษัท: การสรรหาพนักงานใหม่ที่เป็นนักประดิษฐ์ด้วยจิตวิญญาณ การลงทุนในโครงการใหม่ (การวิจัย การพัฒนา การออกแบบ) การทดลองใช้ในการผลิต การเคลื่อนไหวทางการตลาดเมื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
ประเทศที่เป็นส่วนประกอบสำคัญ
นอกจากนี้ ผ่านปริซึมของความสัมพันธ์ทางการตลาด ประเทศต่างๆ ถือเป็นผู้รับ ในที่นี้ เราไม่ได้พูดถึงกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล แต่เกี่ยวกับผลกระทบของคู่ต่อสู้รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง ในกรณีนี้ ประเทศผู้รับคือรัฐที่รับผู้อพยพในอาณาเขตของตน ในสถานการณ์เหล่านี้ ทั้งผลทางการเมืองและเศรษฐกิจและภูมิหลังทางจิตวิทยามีความสำคัญ: ทัศนคติของชาวเมืองที่มีต่อผู้ลี้ภัยและการปรับตัวของผู้อพยพไปสู่วิถีชีวิตที่แตกต่างกัน รัฐในฐานะที่เป็นส่วนประกอบสำคัญ สามารถปฏิเสธ "อวัยวะของผู้บริจาค" และโจมตีส่วนประกอบแต่ละส่วนได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า "เซลล์" ประพฤติไม่เหมาะสมกับสถานการณ์ (ไม่สามารถหยั่งรากได้) น่าเสียดายที่ในประเทศผู้รับแม้ว่าพวกเขาจะยอมรับคนพื้นเมืองของรัฐและภูมิภาคอื่น ๆ พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพความเป็นอยู่ใหม่เสมอไป หากทำเช่นนี้เป็นเพียงผิวเผินเท่านั้น แต่ผลที่ไม่พึงประสงค์มากมายสามารถหลีกเลี่ยงได้ ตัวอย่างเช่น พฤติกรรมก้าวร้าวของ "นาซีมืออาชีพ"
รัฐในฐานะผู้รับยังพูดถึงเมื่อได้รับรายได้ การชำระเงินจากประเทศอื่น ๆ หรือการลงทุน
ดังนั้น ความหมายที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงอาจถูกซ่อนไว้ภายใต้คำนี้ หากในทางการแพทย์เป็นอวัยวะของผู้บริจาคในด้านการสื่อสารเคลื่อนที่ผู้รับคือผู้ที่เป็นสมาชิกของ บริษัท อื่น ๆ (หมายเลขโทรศัพท์จะถูกบันทึกไว้) ในทางจิตวิทยา อาจเป็นได้ทั้งบุคคลที่มีการรับรู้ ความคิดเกี่ยวกับโลก ตัวกรองข้อมูลที่เข้ามา หรือทั้งชุมชน ประเทศ