นอกจากทรัพยากรภายในของบริษัทและปัจจัยทางอุตสาหกรรมแล้ว ยังมีปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาคอื่นๆ อีกหลายประการที่อาจส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อผลการดำเนินงานของบริษัท ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น โครงการใหม่หรือแนวคิดในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ปัจจัยเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการวิเคราะห์อย่างรอบคอบเพื่อพิจารณาว่าปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรเพียงใด หนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้บ่อยที่สุดในการประเมินปัจจัยเศรษฐกิจมหภาคภายนอกที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะคือการวิเคราะห์ PEST มาดูตัวอย่างการวิเคราะห์ PEST และพูดถึงประโยชน์ของมันกัน
การวิเคราะห์ศัตรูพืชคืออะไร
PEST-analysis เป็นเทคนิคการตลาดที่ให้คุณประเมินผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของบริษัท มักใช้ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และจัดทำขึ้นเป็นระยะเวลา 3 ถึง 5 ปี ข้อมูลที่ได้รับสามารถนำมาใช้เพื่อรวบรวมการวิเคราะห์ SWOT โดยทั่วไป การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกจะแสดงในรูปแบบของเมทริกซ์ที่ประกอบด้วยสี่เหลี่ยมสี่ช่อง
สภาพแวดล้อมภายนอกพิจารณา:
- ไมโครสิ่งแวดล้อม (ผู้ถือหุ้น ลูกค้าเจ้าหนี้ เป็นต้น)
- สิ่งแวดล้อมมาโคร (เศรษฐกิจ กระบวนการทางการเมือง ปัจจัยภูมิอากาศ ฯลฯ)
ลองพิจารณาปัจจัยแต่ละส่วนแยกกัน
การเมือง (ปัจจัยทางการเมือง)
ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์คือศึกษาปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานของรัฐบาล เมื่อพัฒนากลยุทธ์และประเมินโอกาสในการพัฒนาบริษัท ปรากฏการณ์ทางการเมืองดังกล่าวถือเป็น:
- เสถียรภาพของรัฐ
- ผลกระทบของกฎหมายที่รับรองต่อกิจกรรมขององค์กร
- ระดับของรัฐที่มีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมที่บริษัทดำเนินการ
- กระจายทรัพยากรตามรัฐ ฯลฯ
เศรษฐกิจ (ปัจจัยเศรษฐกิจ)
เหตุผลหลักในการพิจารณาประเด็นนี้คือความสามารถในการทำกำไรของบริษัท จำเป็นต้องคาดการณ์อุปสงค์และกำหนดราคาอย่างถูกต้องเพื่อประเมินโอกาสในการพัฒนาบริษัทต่อไป วัตถุประสงค์ของการศึกษาปัจจัยทางเศรษฐกิจ ได้แก่:
- การประเมินนโยบายการลงทุน
- วิเคราะห์ราคาแหล่งพลังงานและวัตถุดิบ
- อัตราเงินเฟ้อและค่าครองชีพ;
- การประเมินเครื่องชี้เศรษฐกิจมหภาคอื่นๆ ที่ส่งผลต่อกำลังซื้อของประชากรและอุปสงค์
สังคม (ปัจจัยทางสังคม)
เมื่อพิจารณาพารามิเตอร์นี้ จะพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- ไลฟ์สไตล์;
- ขนาดและโครงสร้างประชากร;
- การเคลื่อนไหวทางสังคม สุขภาพ และการศึกษา
- มาตรฐานพฤติกรรม ความคิดเห็นของประชาชน ฯลฯ
เทคโนโลยีปัจจัย)
ปัจจัยที่บ่งบอกถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในอุตสาหกรรม กลุ่มของแง่มุมนี้มีความสำคัญระดับโลกในปัจจุบัน เนื่องจากในยุคของเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว เครื่องมือในอุตสาหกรรมสามารถเปลี่ยนความสมดุลของตลาดได้
เมื่อพิจารณาปัจจัยทางเทคโนโลยี ปัจจัยหลักคือ:
- นวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ปรับปรุงกระบวนการผลิตด้วยการแนะนำอุปกรณ์ล่าสุด;
- การพัฒนาเทคโนโลยีมือถือและอินเทอร์เน็ต
- ความน่าจะเป็นของเทคโนโลยีในอีก 5 ปีข้างหน้า
PEST-การวิเคราะห์ตัวอย่างบริษัทน้ำมันและก๊าซ
ยกตัวอย่างเช่น บริษัทน้ำมันเอกชนรัสเซีย Lukoil PJSC
- การเมือง. ประสิทธิผลของกิจกรรมของบริษัทร่วมทุนสาธารณะขึ้นอยู่กับอารมณ์ทางการเมืองในประเทศทั้งหมด การเพิ่มขึ้นของภาษีการผลิตน้ำมัน การคว่ำบาตรบริษัทน้ำมันของรัสเซีย การควบคุมราคาพลังงานของรัฐสามารถลดกำไรสุทธิของบริษัทได้อย่างมาก
- เศรษฐกิจ. กำลังซื้อที่ลดลงของประชากรอาจส่งผลให้มีการใช้รถยนต์น้อยลง ดังนั้นการบริโภคผลิตภัณฑ์กลั่นของบริษัทจะลดลง การเพิ่มขึ้นของอัตราเงินเฟ้อจะทำให้ต้นทุนการผลิตสูงขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้บริษัทต้องขึ้นราคาผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ต้นทุนน้ำมันก็จะส่งผลต่อผลกำไรของบริษัทด้วย
- โซเชียล. ได้สถาปนาตัวเองเป็นซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ Lukoil PJSC ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตลาดอย่างมั่นคง ผู้บริโภคมั่นใจในคุณภาพน้ำมันรถที่ไม่ต้องเปลี่ยนยี่ห้อ อย่างไรก็ตาม ความห่วงใยของผู้บริโภคในด้านนิเวศวิทยาทำให้มีรถยนต์ที่ใช้เชื้อเพลิงเชิงนิเวศ (ก๊าซ ไฟฟ้า) เพิ่มขึ้น แนวโน้มดังกล่าวทำให้อุปสงค์และผลกำไรของบริษัทลดลง
- เทคโนโลยี. การพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องในด้านโรงกลั่นน้ำมันช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์สะอาดและมีการแข่งขันมากขึ้น นอกจากนี้อุปกรณ์ที่ทันสมัยยังใช้พลังงานน้อยกว่าซึ่งช่วยลดต้นทุนของสินค้า ผลกระทบด้านลบของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคสำหรับบริษัทคือรูปลักษณ์ของรถยนต์ที่มีมอเตอร์ไฟฟ้า - กับความต้องการที่ลดลง บริษัทกำลังสูญเสียเงิน
ในตัวอย่างการวิเคราะห์ PEST ของ PJSC "Lukoil" จะเห็นได้ว่าความเสี่ยงของภาคน้ำมันและก๊าซมีสูง ปัจจัยภายนอกมีผลกระทบอย่างมากต่อการทำงานของบริษัท
เมื่อพิจารณา PEST กับตัวอย่างขององค์กรแล้ว ก็ไม่ยากที่จะจดจำกลไกของการดำเนินการ ด้วยหลักการเดียวกัน เมทริกซ์ถูกรวบรวมสำหรับบริษัทในภาคอื่น ๆ ของเศรษฐกิจ เป็นไปตามตัวอย่างการวิเคราะห์ศัตรูพืชของวิสาหกิจการเกษตรจะคล้ายกัน
การประเมินปัจจัยภายนอกที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับธุรกิจโรงแรม พิจารณาตัวอย่างการวิเคราะห์ PEST ของโรงแรมในสหราชอาณาจักร:
- P - ความยากในการขอวีซ่าในภูมิภาคนี้อาจส่งผลให้นักท่องเที่ยวลดลง ซึ่งเป็นปัจจัยลบต่อธุรกิจโรงแรม การเพิ่มขึ้นของภาษีและการออกกฎหมายใหม่เกี่ยวกับการคุ้มครองก็ส่งผลกระทบเช่นกันสิ่งแวดล้อม
- E - วิกฤตการณ์ทางการเงินในประเทศที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นจะสร้างผลกำไรของบริษัทอย่างหนัก อัตราเงินเฟ้อและการว่างงานที่เพิ่มขึ้นในภูมิภาคก็จะนำไปสู่ปัญหาเช่นกัน
- S - การใช้สบู่ สารซักฟอก และการใช้ทรัพยากรน้ำจำนวนมากสามารถนำไปสู่ความไม่พอใจของ "ผักใบเขียว" ที่ตั้งของโรงแรมสามารถส่งผลดี: ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้ง ความชอบของผู้คนเปลี่ยนไป นิสัยชอบฉลองวันหยุดหรือพักผ่อนย่อมส่งผลต่อประสิทธิภาพโรงแรมอย่างแน่นอน
- T - การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับการจอง การแนะนำระบบควบคุมอุณหภูมิจะส่งผลดีต่อการให้คะแนนโรงแรม
ตัวอย่างการวิเคราะห์ PEST ของร้านอาหารจะถูกรวบรวมโดยใช้อัลกอริทึมที่คล้ายกัน
รูปแบบเพิ่มเติมของการวิเคราะห์ PEST
การวิเคราะห์ PEST ที่พบบ่อยที่สุดคือ PESTEL การวิเคราะห์ประเภทนี้ นอกเหนือจากที่ทราบแล้ว ยังมีปัจจัยอีกสองประการ:
- กฎหมาย - ปัจจัยทางกฎหมาย
- สิ่งแวดล้อม - ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม
ปัจจัยทางกฎหมายอธิบายสภาพแวดล้อมทางกฎหมายสำหรับการดำเนินธุรกิจ และพิจารณาการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรและผลการดำเนินงานของบริษัทอย่างใกล้ชิด ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมกำหนดผลกระทบของกิจกรรมของบริษัทที่มีต่อสิ่งแวดล้อม และอาจส่งผลกระทบต่องบการเงินในอนาคตอย่างไร
นอกจากการวิเคราะห์ PESTEL แล้ว ยังมีอื่นๆรูปแบบต่างๆ:
- PEST + EL + I (การวิเคราะห์อุตสาหกรรม) - แนะนำการวิเคราะห์ตลาดอุตสาหกรรมเพิ่มเติม
- PEST + E (จริยธรรม) - ใช้ปัจจัยด้านจริยธรรม
- PEST + ยาว + ปัจจัยระดับชาติ + ทั่วโลก - การประเมินระดับท้องถิ่นและระดับโลก
วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกร้าน
ในฐานะตัวอย่างเพิ่มเติมของการวิเคราะห์ PEST ของร้านค้า เราใช้ Walmart ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกขนาดใหญ่
|
ปัจจัยทางการเมือง:
|
ปัจจัยทางเศรษฐกิจ:
|
|
ปัจจัยทางสังคม:
|
ปัจจัยทางเทคโนโลยี:
|
|
ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม:
|
ปัจจัยทางกฎหมาย:
|
ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ปัจจัยนี้หรือปัจจัยนั้นมีผลกระทบต่อบริษัท การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญจะได้รับจาก 1 ถึง 5 คะแนนเฉลี่ยจะปรากฏขึ้นและเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องทำงานด้านใดเพื่อให้ธุรกิจ เพื่อพัฒนา
การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร
การวิเคราะห์ SWOT เป็นกรอบการทำงานที่ใช้ในการประเมินตำแหน่งการแข่งขันของบริษัทโดยการระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การวิเคราะห์ SWOT เป็นรูปแบบการประเมินพื้นฐานที่วัดสิ่งที่องค์กรสามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
องค์ประกอบของการวิเคราะห์ SWOT
เมื่อใช้การวิเคราะห์ SWOT องค์กรต้องเป็นจริงเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ดีและไม่ดี องค์กรควรทำการวิเคราะห์ให้เป็นรูปธรรม หลีกเลี่ยงพื้นที่สีเทาและวิเคราะห์ตามบริบทจริง ตัวอย่างเช่น เหตุใดผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทจึงดีกว่าบริษัทคู่แข่ง? การวิเคราะห์ SWOT ควรสั้นและเรียบง่าย และควรหลีกเลี่ยงความซับซ้อนและการวิเคราะห์ที่มากเกินไป เนื่องจากข้อมูลส่วนใหญ่เป็นข้อมูลเฉพาะบุคคล ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงควรใช้มันเป็นแนวทาง ไม่ใช่สูตรอาหาร
S (จุดแข็ง)
จุดแข็งอธิบายถึงสิ่งที่ทำให้องค์กรแตกต่างจากคู่แข่ง: แบรนด์ที่แข็งแกร่ง ฐานลูกค้าที่ภักดี งบดุลที่แข็งแกร่ง เทคโนโลยีที่ไม่เหมือนใคร และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น กองทุนเฮดจ์ฟันด์อาจได้พัฒนากลยุทธ์การซื้อขายที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งให้ผลตอบแทนในตลาด จากนั้นเขาก็ต้องตัดสินใจว่าจะใช้มันอย่างไรเพื่อดึงดูดนักลงทุนรายใหม่
W (จุดอ่อน)
จุดอ่อนทำให้องค์กรไม่สามารถดำเนินการในระดับที่เหมาะสมได้ สิ่งเหล่านี้คือส่วนที่ธุรกิจต้องปรับปรุงเพื่อให้สามารถแข่งขันได้: สูงกว่าการหมุนเวียนของอุตสาหกรรม หนี้ในระดับสูง ห่วงโซ่อุปทานไม่เพียงพอ หรือการขาดเงินทุน
O (โอกาส)
โอกาสหมายถึงปัจจัยภายนอกที่เอื้ออำนวยซึ่งองค์กรสามารถใช้เพื่อให้มีความได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตรถยนต์สามารถส่งออกรถยนต์ของตนไปยังตลาดใหม่ เพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งตลาดหากประเทศนั้นลดภาษีศุลกากร
T (ภัยคุกคาม)
ภัยคุกคามหมายถึงปัจจัยที่อาจเป็นอันตรายต่อองค์กร ตัวอย่างเช่น ความแห้งแล้งเป็นภัยคุกคามต่อบริษัทข้าวสาลีเพราะสามารถทำลายหรือลดพืชผลได้ ภัยคุกคามทั่วไปอื่นๆ ได้แก่ ค่าใช้จ่ายด้านทรัพยากรที่เพิ่มขึ้น การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การจัดหาแรงงานที่จำกัด และอื่นๆ
ความสัมพันธ์ระหว่างการวิเคราะห์ SWOT และ PEST
การวิเคราะห์ทั้งสองอ้างถึงวิธีการทางการตลาดสำหรับการประเมินมูลค่าธุรกิจในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ก่อนอื่นทำการวิเคราะห์ PEST ขององค์กรซึ่งมีตัวอย่างให้ไว้ในบทความนี้ จากข้อมูลที่ได้รับ แต่ละปัจจัยถูกกำหนดให้เป็นหนึ่งในสี่องค์ประกอบการวิเคราะห์ SWOT: จุดแข็งหรือจุดอ่อนของบริษัท โอกาสหรือภัยคุกคามสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ
ในตัวอย่างการวิเคราะห์ PEST ของบริษัทก่อสร้าง มาดูความสัมพันธ์กัน
|
ปัจจัยทางการเมือง:
|
ปัจจัยทางเศรษฐกิจ:
|
|
ปัจจัยทางสังคม:
|
ปัจจัยทางเทคโนโลยี:
|
ตัวอย่าง SWOT การวิเคราะห์ PEST ที่รวมกันนี้ช่วยให้คุณประเมินสถานการณ์ในตลาดได้ดีขึ้นมาก นอกจากนี้ ยังสามารถระบุปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อกิจกรรมขององค์กร ตลอดจนระบุโอกาสในการเพิ่มผลกำไรได้ทันที
ดังที่เห็นได้จากตัวอย่างการวิเคราะห์ PEST เทคนิคนี้จำเป็นสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ข้างนอกสามารถประเมินผ่านการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของอุตสาหกรรม การวางแผนธุรกิจของคุณอย่างเหมาะสมจะนำไปสู่สิ่งที่ผู้ประกอบการทุกคนกำลังไล่ตาม นั่นคือการเพิ่มผลกำไร และการใช้การวิเคราะห์ SWOT เพิ่มเติมจะระบุแนวโน้มสำหรับการกระจายการผลิตสินค้าหรือบริการ