ทศวรรษที่ผ่านมาในโลกของการจัดการแนวปฏิบัติ มีแนวคิดและวิธีการใหม่ๆ ในการจัดการองค์กรที่ทันสมัยมากมาย ปัญหาของการประสานงานกระบวนการทางธุรกิจในบริษัทมีความเกี่ยวข้องกันอย่างมาก เนื่องจากปัญหาดังกล่าวส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของบริษัท
สาระสำคัญของแนวคิด
แนวคิดของการจัดการคือแนวคิด วิธีการจัดการองค์กร ช่วยให้คุณสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมในบริษัท เพื่อที่จะสามารถปรับตำแหน่งที่บริษัทรับให้เป็นไปตามความคาดหวังของพนักงาน มีวิธีการจัดการที่แตกต่างกันมากมาย ทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลักษณะเฉพาะขององค์กรขึ้นอยู่กับการจัดการ
การจัดการเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดของกิจกรรม ซึ่งรวมถึงการวางแผนและการตัดสินใจ องค์กร ความเป็นผู้นำ การจัดการคน โดยมุ่งเป้าไปที่ทรัพยากรขององค์กร (มนุษย์ การเงิน วัสดุ และข้อมูล) เป้าหมายของกิจกรรมเหล่านี้คือการบรรลุผลลัพธ์ขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
แนวคิดของเทคโนโลยีการจัดการ
เทคโนโลยีการควบคุมเป็นหนึ่งในปัจจัยของการผลิตที่บอกว่าบริษัทสามารถผลิตได้มากน้อยเพียงใดด้วยทุนและแรงงานที่กำหนด ครอบคลุมทุกอย่างที่ส่งผลต่อผลิตภาพของแรงงานและทุน เทคโนโลยีการจัดการสมัยใหม่ยังสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และการตัดสินใจขององค์กรทั้งหมดที่ใช้ในการผลิตและใช้สินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์
องค์ประกอบของแนวคิดที่กำลังศึกษา:
- ฮาร์ดแวร์ หมายถึง อุปกรณ์ทางกายภาพที่จำเป็นสำหรับการทำงานและการทำงาน เช่น เครื่องจักร อุปกรณ์ ระบบ ฯลฯ;
- ซอฟต์แวร์ – รู้วิธีใช้ฮาร์ดแวร์ (โปรแกรม ฐานข้อมูล โครงการ);
- ข้อกำหนดทางปัญญา - ความตระหนักในเทคโนโลยี ความสามารถและความเต็มใจที่จะใช้ ความสามารถของพนักงาน เงื่อนไของค์กร วัฒนธรรมนวัตกรรม
การแนะนำเทคโนโลยีการควบคุมสมัยใหม่หมายถึงวิธีการและวิธีการ ตลอดจนความรู้ที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์เฉพาะ (เช่น ความรู้ที่มีอยู่ในคู่มือการใช้งาน ลักษณะทางเทคนิคและเทคโนโลยี สิทธิบัตร ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์)
ประเภทของเทคโนโลยี
โดยคำนึงถึงขนาดของการใช้เทคโนโลยีการจัดการที่ทันสมัยในองค์กร ประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
- พื้นฐาน - ใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรนี้ และยังใช้ในทุกองค์กรและไม่ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท
- key - ในขณะนี้พวกเขาให้ความได้เปรียบในการแข่งขันกับบริษัท
- เทคโนโลยีการพัฒนา – การใช้งานในการผลิตที่ทันสมัยนั้นต่ำเนื่องจากอยู่ระหว่างการพัฒนา ในขณะที่แนวโน้มสำหรับการใช้งานในอนาคตมีแนวโน้มที่ดี
- เกิดใหม่ (นวัตกรรม) - ที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่และอยู่ในขั้นตอนของการวิจัยและทดสอบทางวิทยาศาสตร์
ลักษณะ
เมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น เทคโนโลยีการควบคุมที่ทันสมัยมีคุณสมบัติหลายประการ:
- ความรู้เป็นหมวดหมู่ที่เข้าใจยาก ผลิตภัณฑ์นี้ฉลาด คุณค่าประโยชน์ของเทคโนโลยีขึ้นอยู่กับฐานความรู้ที่เพิ่มขึ้นซึ่งช่วยให้สามารถผลิตผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างต่อเนื่อง
- ลักษณะสะสมของความรู้หมายความว่าทรัพยากรในปัจจุบันและระดับของการพัฒนาเชื่อมโยงโดยอ้อมกับความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของคนรุ่นก่อน ๆ ทำให้ยากต่อการระบุแหล่งที่มาจากข้อเท็จจริงหรือแนวความคิดที่เฉพาะเจาะจง
- ค่าเสื่อมราคาในแง่เศรษฐกิจ. ความรู้ใช้ไม่ได้ สามารถขายและใช้เทคโนโลยีได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งโดยไม่ใช้สาระสำคัญ
- โอนง่าย: เทคโนโลยีกลายเป็นมือถือด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเครือข่ายโทรคมนาคมและการสื่อสารคอมพิวเตอร์
- กระบวนการสร้างความรู้ทางเทคโนโลยีข้ามชาติและระดับโลกนั้นมีทั้งทักษะที่มีลิขสิทธิ์และไม่ติดลิขสิทธิ์
ลองคิดดูเทคโนโลยีการควบคุมที่ทันสมัยหลัก
บริหารตามเป้าหมาย
เทคโนโลยีและวิธีการจัดการที่ทันสมัยจัดการกับการจัดการตามวัตถุประสงค์
วิธีนี้สร้างขึ้นในปี 1950 และทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์และความเฉลียวฉลาด
สาระสำคัญของการบริหารตามเป้าหมาย:
- นิยามร่วมกันและการประสานงานของเป้าหมายโดยผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา
- มุมมองทั่วไปและการประเมินผล
ขั้นตอนกระบวนการทั่วไปอธิบายไว้ด้านล่าง:
- การตั้งเป้าหมาย;
- การกำหนดเงินทุน;
- การวัดประสิทธิภาพ
- การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (ภารกิจ เป้าหมายระยะยาวและระยะสั้น);
- แยกประตูหลัก;
- การกำหนดเป้าหมายให้กับหน่วยขององค์กรแต่ละหน่วย
- ระบุและเปรียบเทียบประเด็นสำคัญ
เมื่อดำเนินการตามขั้นตอน ให้พิจารณา:
- ผลกำไร;
- ค่าใช้จ่าย;
- ประสิทธิภาพ;
- คุณภาพ
คุณสมบัติของวิธีการจัดการตามเป้าหมายคือ:
- นับจำนวนเป้าหมาย;
- การเลือกพื้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญ
วิธีนี้มักใช้ในองค์กรขนาดใหญ่และขนาดกลาง
การจัดการได้รับอิทธิพลจากปัจจัยสี่ประการ:
- ชุดงานหลักและงานเฉพาะ;
- โครงสร้างองค์กรโปร่งใส
- ระบบข้อมูลและการควบคุม
- รูปแบบความเป็นผู้นำประชาธิปไตย
ขั้นตอนสามารถอธิบายรายละเอียดได้ดังนี้:
- การจัดเตรียมผู้บริหารระดับสูง
- เวิร์คช็อป;
- พื้นที่ผลลัพธ์ของคีย์เวิร์ด;
- การประสานประตูในระดับสูงสุด;
- ประสานงานและอนุมัติเป้าหมาย;
- การพัฒนาบัตรงานของพนักงาน
- แผนการปรับปรุง (นี่คือแผนรายบุคคล);
- การตรวจสอบและควบคุมเป็นระยะ;
- วิเคราะห์และประเมินผลสำเร็จ;
- เริ่มบริหารใหม่ตามเป้าหมาย
การจัดการข้อยกเว้น
เทคโนโลยีการจัดการองค์กรสมัยใหม่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการข้อยกเว้น
งานของกระบวนการคือ:
- สร้างเงื่อนไขเพื่อเน้นงานหรือประเด็นที่สำคัญที่สุด;
- พึ่งข้อมูลและการควบคุม
- มอบอำนาจและความรับผิดชอบพร้อมทั้งรักษาสิทธิ์ของผู้จัดการที่จะเข้าไปแทรกแซงในเรื่องพิเศษ
ขั้นตอนรวมถึง:
- การวิเคราะห์และการวัด (การคำนวณค่าที่คาดหวัง);
- ตัวเลือกเกณฑ์การประเมิน (ขีดจำกัดที่อนุญาต);
- สังเกตและเปรียบเทียบ
- แนวทางแก้ไข โอกาส และมุมมอง
มาตรฐาน แผนและเป้าหมายของบริษัทมีอิทธิพลในเชิงบวกต่อขั้นตอนของการดำเนินการจัดการผ่านข้อยกเว้น อย่างไรก็ตามความเสี่ยงเป็นลบ
วิธีที่ใช้ในพื้นที่:
- ควบคุมกิจกรรม;
- การจัดการคลังสินค้า;
- ค่าใช้จ่าย;
- การตรวจจับวิกฤต
ประโยชน์ของวิธีการ:
- ทำให้งานของผู้จัดการง่ายขึ้นและประหยัดเวลา;
- ให้โอกาสในการระบุวิกฤต
- บังคับให้ใช้ระบบ
- การกระจายอำนาจการตัดสินใจที่เท่าเทียมกันในระดับต่างๆ ของโครงสร้าง
ข้อเสียคือ:
- ความยากลำบากในการมอบอำนาจ
- สื่อสารกับผู้นำได้เฉพาะในสถานการณ์วิกฤตเท่านั้น
การจัดการประสิทธิภาพ
การใช้เทคโนโลยีการจัดการที่ทันสมัยเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการตามผลลัพธ์
ตามที่ Peter Drucker พูดไว้ วิธีนี้จำเป็นเมื่อธุรกิจสร้างต้นทุน แต่ผลกำไรอยู่เหนือพวกเขา นี่เป็นวิธีการชั่วคราวที่เน้นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการ (ผลิตภัณฑ์) ที่เลือกซึ่งเป็นแหล่งผลกำไรสูงสุดสำหรับองค์กร ส่วนใหญ่มักจะใช้วิธีนี้ในบริษัทขนาดใหญ่ที่ผลิตสินค้าประเภทต่างๆ
ขั้นตอนการใช้เทคนิค:
- วิเคราะห์ศักยภาพของบริษัท;
- การเลือกซื้อสินค้าที่รับประกันผลลัพธ์ที่ดีที่สุด;
- เน้นสินค้าเหล่านี้;
- สร้างศูนย์กำไร;
- ติดตามผลอย่างเป็นระบบ
ศูนย์ต้นทุนมักจะถูกแบ่งโดยแผนกขององค์กร แต่โดยมีเงื่อนไขว่าต้นทุนจะเกิดขึ้นได้โดยตรง ศูนย์กำไรสามารถเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรใด ๆ ที่ติดต่อกับตลาดและขายสินค้าหรือผลิตภัณฑ์
ศูนย์กำไร (ต้นทุน)ขึ้นอยู่กับหน่วยขององค์กร เหล่านี้เป็นศูนย์ที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและผลกำไร
ออกแบบมาสำหรับ:
- ยกระดับการจัดการ
- ปรับปรุงประสิทธิภาพและความยืดหยุ่น
- ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของบริษัทนี้
ดำเนินการผ่าน:
- เพิ่มความเป็นอิสระของหน่วย;
- เชื่อมโยงผลงานกับระบบค่าตอบแทนพนักงานและหัวหน้าแผนกต่างๆ
การสร้างเป้าหมายสำหรับแผนกขึ้นอยู่กับขั้นตอน ได้แก่:
- ส่วนองค์กรของศูนย์
- กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของศูนย์
- การกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบและความเป็นอิสระ
- ชี้แจงกฎและขั้นตอนการประเมินศูนย์
- ร่างกฎการเชื่อมโยงผลลัพธ์ของศูนย์กับระบบการจ่ายเงิน
ข้อดีของเทคนิค:
- เครื่องมือจัดการการชำระเงินอย่างง่าย
- เพิ่มความรับผิดชอบส่วนตัวของผู้จัดการ
- ลิงค์ที่ดีกว่าระหว่างประสิทธิภาพและการจ่าย
ข้อเสียได้แก่:
- เกิดปัญหาการประสานงาน
- ความเป็นไปได้ของตัวละครที่ขัดแย้ง;
- ความน่าจะเป็นของการแพร่กระจายรูปแบบการปกครองแบบเผด็จการ
การจัดการโดยการมอบอำนาจ
พื้นฐานของเทคโนโลยีการจัดการสมัยใหม่เกี่ยวข้องกับการมอบอำนาจ
ทัศนคติของผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในกระบวนการมอบหมาย หากทีมผู้บริหารมีทัศนคติเชิงลบต่อการมอบสิทธิ์ ความยากลำบากก็จะเกิดขึ้น
ประเภทของผู้จัดการที่ไม่ต้องการมอบหมายคือ:
- เห็นแก่ตัว;
- คนงาน;
- ไม่มีประสบการณ์;
- สงสัย.
อุปสรรคต่อกระบวนการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพคือ:
- เกี่ยวกับผู้จัดการ: ไม่เต็มใจ ความไม่มั่นคง ขาดทักษะการจัดการ
- เกี่ยวข้องกับลูกน้อง: ความไม่มั่นคง ขาดความเต็มใจที่จะรับผิดชอบเพิ่มเติม
- สภาพภายนอกและบรรยากาศในการทำงาน: ไม่มีการแบ่งหน้าที่, สิทธิที่ชัดเจน
ขั้นตอนมีดังนี้:
- ผู้จัดการต้องมีความรู้ว่าใครเป็นผู้มอบสิทธิ์และขอบเขตความรับผิดชอบและอำนาจจะเป็นอย่างไร
- ใช้หลักการความรับผิดชอบสองประการซึ่งระบุว่าหัวหน้ายังคงรับผิดชอบในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ
การมอบสิทธิ์ได้รับการจัดการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตระหนักถึงความจำเป็นในการมอบหมาย;
- วิเคราะห์งานและอำนาจปัจจุบัน;
- ความสามารถในการมอบหมาย;
- การคำนวณต้นทุนและผลประโยชน์ของที่พัก
- เลือกพนักงาน (เป็นลายลักษณ์อักษร) และมอบงาน อำนาจ และความรับผิดชอบใหม่ให้พวกเขา
ข้อดีของเทคนิค:
- ปลดปล่อยผู้จัดการจากงานประจำ ทำให้เขามีโอกาสมีส่วนร่วมในการดำเนินการตามกลยุทธ์เหตุการณ์;
- โซลูชั่นคุณภาพดีที่สุด;
- เร่งการตัดสินใจ
- สร้างโอกาสในการตอบสนองความต้องการระดับสูง;
- การกระจายความรับผิดชอบที่เท่าเทียมกันและมีเหตุผลในระดับต่างๆ ขององค์กร
ข้อเสียคือ:
- วิธีอาจมีปัญหาทางราชการ
- จัดรูปแบบมากเกินไปและเกินความเสถียร
การจัดการผ่านการมีส่วนร่วมในการจัดการ
เทคโนโลยีการจัดการสมัยใหม่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในการจัดการพนักงาน
วิธีการคือการรวมผู้ใต้บังคับบัญชาในกระบวนการจัดการธุรกิจตลอดจนในกระบวนการตัดสินใจและกลยุทธ์ที่สำคัญ
มีสามตัวเลขที่มีการควบคุมการมีส่วนร่วม:
- การมีส่วนร่วมของพนักงานโดยตรงผ่านการลงคะแนน
- อิทธิพลทางอ้อมจากผู้แทนสภางาน
- ให้ข้อมูลและรูปแบบการสื่อสารแก่พนักงาน
เพื่ออธิบายลักษณะการจัดการแบบมีส่วนร่วม ควรแยกแยะประเภทต่อไปนี้:
- เป็นทางการ → โดยตรง → เฉยๆ;
- ไม่เป็นทางการ → ทางอ้อม → ใช้งานอยู่
มี 2 รูปแบบ:
- อเมริกันตามคำปรึกษาอย่างไม่เป็นทางการ การบริหารงาน ความไว้วางใจ และความอดทน
- ภาษาเยอรมันบนพื้นฐานของการตัดสินใจร่วมกัน การเจรจา หลักนิติธรรม
ข้อดีของเทคนิค:
- ตัวละครที่สร้างแรงบันดาลใจ;
- เปิดโอกาสให้พนักงานได้พัฒนา
- ความสามารถในการลดปรากฏการณ์ความไม่สงบทางสังคม
ข้อเสียของเทคนิคคือ:
- ตัดสินใจมากเกินไป
- ประสบปัญหาในการได้รับความรับผิดชอบที่จำเป็นและปัญหาในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง
- อุปสรรคในรูปแบบของการเตรียมพนักงานและผู้จัดการไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการ
เทคโนโลยีการเปรียบเทียบ
เกณฑ์มาตรฐานโดดเด่นท่ามกลางเทคโนโลยีการจัดการสมัยใหม่
การเปรียบเทียบเป็นวิธีการเปรียบเทียบโซลูชันของคุณเองกับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของคู่แข่ง หากบริษัทต้องการให้วิธีนี้ได้ผลตามต้องการ ก็ต้องประยุกต์ใช้อย่างเป็นระบบ เป็นกระบวนการของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งประกอบด้วยการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ วิธีการ และปรากฏการณ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงาน (คู่แข่ง) ซึ่งมีการจัดการที่ดีกว่า การเปรียบเทียบช่วยในกระบวนการของความฉลาดทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่เหมือนกับการจารกรรมทางอุตสาหกรรม
คำขวัญของการเปรียบเทียบคือการพูดว่า "เรียนรู้จากความสำเร็จของคนอื่นดีกว่าจากความผิดพลาดของคุณเองดีกว่า"
เป้าหมายของการเปรียบเทียบคือเกือบทุกด้านของกิจกรรมของบริษัท กล่าวคือ:
- โครงสร้างบริษัท
- กระบวนการผลิต;
- วิธีการออกแบบ;
- คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์;
- ด้านอื่นๆ เช่น การตลาด
การเปรียบเทียบมีหลายประเภท:
- ภายใน;
- แข่งขันหรือภายนอก;
- ฟังก์ชั่น
การเปรียบเทียบภายในใช้ได้กับองค์กรที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าสถานประกอบการบางแห่งใช้ประสบการณ์ของผู้อื่น
วิเคราะห์การแข่งขันกับคู่แข่งในตลาด
การเปรียบเทียบฟังก์ชันเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์เปรียบเทียบของฟังก์ชัน โดยทั่วไป การเปรียบเทียบประเภทนี้ไม่ใช่การซื้อขาย
วิชาของวิธีการนี้มักจะ:
- การประมวลผลข้อมูล
- บริการลูกค้า (บริษัทที่ให้บริการ).
วิธีการประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- การเลือกหัวเรื่อง;
- การเลือกสถานประกอบการเพื่อเปรียบเทียบ
- กำหนดวิธีการรวบรวมข้อมูล;
- การตรวจจับความเบี่ยงเบนที่สัมพันธ์กับรูปแบบ
- การตรวจสอบสาเหตุของการเบี่ยงเบนเหล่านี้
- การกำหนดระดับของผลลัพธ์ในอนาคต;
- แนะนำการปรับปรุง
- การติดตามผลเป็นขั้นตอนการใช้งาน
สำหรับการเปรียบเทียบที่ประสบความสำเร็จ จะต้องมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับกระบวนการที่ดำเนินการในองค์กรอื่น
ผลการเปรียบเทียบ:
- เสริมนวัตกรรมด้วยทางเลือก;
- ลดค่าใช้จ่าย;
- ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน;
- แถลงการณ์เป้าหมายที่ชัดเจน;
- เป็นกระดูกสันหลังขององค์กรการเรียนรู้
ข้อเสียของการเปรียบเทียบคือ:
- ค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงข้อมูลเนื่องจากมีการจ่ายแหล่งข้อมูลมากมาย
- ความยากในการรับข้อมูลเพราะในหลายกรณี บริษัทไม่สามารถจัดสรรทรัพยากรทางการเงินเพื่อเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่ต้องชำระเงิน
- การวิเคราะห์ที่เน้นแรงงาน
- มีความเป็นไปได้สูงที่จะเลือกมาตรฐานผิดพลาด
เทคโนโลยีรื้อปรับระบบ
การรื้อปรับระบบเป็นวิธีการที่มีพื้นฐานมาจากการเปลี่ยนแปลงกระบวนการโดยรวมของบริษัทอย่างละเอียด นี่คือจุดสิ้นสุดของโครงสร้างการทำงานแบบดั้งเดิมและจุดเริ่มต้นของการแนะนำคำสั่งที่ดำเนินการตามกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ การรื้อปรับระบบเป็นวิธีที่ยืดหยุ่นมากซึ่งช่วยให้สามารถใช้วิธีอื่นๆ ได้มากมาย เช่น การเปรียบเทียบ
เพื่อให้วิธีการรื้อปรับระบบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎเมื่อนำไปใช้:
- เริ่มกิจกรรมโดยระบุความต้องการของลูกค้า
- เน้นกระบวนการและวิเคราะห์
- ออกแบบกระบวนการในรูปแบบใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว
วิธีการถูกนำไปใช้ในขั้นตอน:
- เลือกกระบวนการสร้างใหม่;
- การสร้างทีม;
- ทำความเข้าใจกับกระบวนการ;
- กระบวนการฟื้นฟู;
- การนำกระบวนการควบคุมไปใช้:
มีวิธีการดังนี้:
- ปฏิวัติ ที่เกี่ยวข้องกับการทำลายระเบียบเก่าและการสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น
- เป็นระบบ ตามการปรับโครงสร้างกระบวนการ
- วิธีการเคลื่อนที่เป้าหมาย
ประโยชน์หลัก:
- มีให้เลือกมากมายเป้าหมาย;
- ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า;
- ฐานะทางการตลาดดีขึ้น;
- ความยืดหยุ่นและหลากหลายวิธีการที่ใช้พร้อมกัน
ข้อเสียคือ:
- ต้นทุนการจ้างงานที่เพิ่มขึ้น;
- การเตรียมพนักงานและพนักงานไม่เพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลง
เทคโนโลยีเอาท์ซอร์ส
การเอาท์ซอร์สส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับบริการ
คุณลักษณะของมันรวมถึง:
- ทำให้องค์กรไม่ต้องทำงานบางอย่าง;
- ใช้บริการภายนอก
การเอาท์ซอร์สมีรูปแบบของตัวเอง:
- ใช้โดยบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กที่ปฏิเสธที่จะยอมรับคุณสมบัติบางอย่าง
- ใช้โดยบริษัทขนาดใหญ่ที่อยู่ระหว่างการปรับโครงสร้างใหม่
ประโยชน์ของวิธีนี้:
- ลดต้นทุน;
- การใช้ทรัพยากรอย่างมีเหตุผล
- เพิ่มเงินออม
อย่างไรก็ตามข้อเสียคือ:
- ความเสี่ยงด้านคุณภาพ;
- ความเป็นไปได้ของการเบลอภาพบริษัท
- การใช้จ่ายทางสังคมที่เพิ่มขึ้น
การจัดการด้วยแรงจูงใจ
เทคโนโลยีการบริหารงานบุคคลสมัยใหม่เกี่ยวข้องกับประเด็นแรงจูงใจในองค์กร วิธีนี้ทำให้จำเป็นต้องรู้กลไกทางจิตวิทยาของการกระตุ้น
แนวคิดของ "แรงจูงใจ" ถูกกำหนดไว้ในรูปแบบต่างๆ มักเข้าใจว่าเป็นการให้และแสดงให้เห็นถึงสิ่งจูงใจสำหรับการดำเนินการ รวมถึงการให้เหตุผลในการดำเนินการ
กลไกสร้างแรงบันดาลใจคือ:
- needs (มาสโลว์, เฮิร์ซเบิร์ก, แมคคลีแลนด์);
- เดี๋ยว;
- ผลของการกระทำก่อนหน้า - กระบวนการเรียนรู้;
- รู้สึกยุติธรรม
เฮิร์ซเบิร์กสร้างทฤษฎีสองปัจจัย:
- สถานการณ์ที่กำหนดความพอใจในงานเรียกว่าปัจจัย: ความสำเร็จในการทำงาน การยอมรับ เนื้อหางาน โอกาสในการพัฒนา พื้นที่รับผิดชอบ
- ปัจจัยด้านสุขอนามัย การขาดซึ่งทำให้เกิดความไม่พอใจ: สภาพการทำงานและค่าจ้าง ความมั่นใจในงาน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สถานะ (ตำแหน่งที่ถือ)
ประเภทของความต้องการตามทฤษฎีของ McClelland:
- ต้องการความสำเร็จ
- คนชอบรับผิดชอบงานที่ทำ
- พวกมันเสี่ยงพอสมควร;
- พวกเขาค้นหาข้อมูลผลลัพธ์ที่มีค่า
- ต้องการพลัง
เครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจ:
- ส่วนการชำระเงินแบบดั้งเดิม: เงินเดือน โบนัส รางวัล;
- จับต้องไม่ได้: สรรเสริญ;
- มาตรการบังคับในรูปแบบของคำสั่งคำแนะนำ
- สิ่งเร้าเป็นแรงเสริม
- วิธีโน้มน้าวใจ: การเจรจา, ข้อตกลง
แนวคิดการบริหารบุคลากรแบบไดนามิก
เทคโนโลยี HR สมัยใหม่หมายถึง:
- เข้าใกล้พนักงานมากที่สุด
- กำจัดส่วนเกินระยะทาง;
- ผู้จัดการทำหน้าที่เป็นผู้บริหารและทีมงาน
- ความสำเร็จขึ้นอยู่กับผลงานของทั้งทีม
สมัครในช่องข้อมูล
เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการสมัยใหม่ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิต และพวกเขาก็ "รู้สึก" ได้อย่างยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ อันที่จริง เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทที่กำลังเติบโตสมัยใหม่ซึ่งจะไม่ใช้มัน
ในยุคของการทำงานที่เน้นความรู้ ระบบไอทีที่ทันสมัยได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ ในบริษัทขนาดใหญ่ การตัดสินใจทางธุรกิจจำนวนมากได้รับการสนับสนุนในปัจจุบันโดยระบบการจัดการเชิงวิเคราะห์ขั้นสูง ตัวอย่างเช่น เครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ตัดสินใจเกี่ยวกับการเลือกการแบ่งประเภท นโยบายการจัดจำหน่ายและการกำหนดราคาตามความรู้ที่ได้รับจากการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากและใช้อัลกอริธึมการคาดการณ์ที่ทันสมัย ต้องขอบคุณเครื่องมือดังกล่าว ผู้เล่นรายใหญ่ยังคงเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดอย่างต่อเนื่อง เบียดเสียดโครงสร้างที่เล็กกว่า
บริษัทที่ใช้โซลูชั่นข้อมูลที่ทันสมัยในการจัดการทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดได้ กระบวนการทั้งหมดจะต้องได้รับการควบคุมอย่างรวดเร็วและเหมาะสมที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมระบบ ERP จึงมีความสำคัญยิ่ง และบริษัทยิ่งพัฒนายิ่งยาก
ระบบการจัดการไอทีของบริษัทนั้นคล้ายกับระบบประสาทของมนุษย์ ปรับปรุงการสื่อสารภายในและสนับสนุนความร่วมมืออย่างต่อเนื่องระหว่างแผนกต่างๆ ของบริษัทในการดำเนินการตามชุดงาน ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง ทักษะการปรับตัวกลายเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ
การสมัครราชการ
เทคโนโลยีการจัดการขั้นสูงเกือบทั้งหมดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของรัฐบาลท้องถิ่นและเมืองได้อย่างมาก ในโลกสมัยใหม่ สภาวะภายนอกสำหรับกิจกรรมของแต่ละองค์กรเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว สภาพแวดล้อมทางการเงินมีการแข่งขันกันมากขึ้น ดังต่อไปนี้ เกือบทุกองค์กรในภาครัฐและเอกชนจำเป็นต้องใช้วิธีการจัดการแบบใหม่ เทคโนโลยีการจัดการสมัยใหม่ส่วนใหญ่สามารถนำมาใช้ได้ไม่เฉพาะในเชิงพาณิชย์ แต่ยังรวมถึงในการบริหารของรัฐและท้องถิ่นด้วย เงื่อนไขใหม่สำหรับการพัฒนาสังคมนำไปสู่ความจริงที่ว่าวิธีการและวิธีการเกือบทั้งหมดของการจัดการที่พิสูจน์ประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาในภาคเอกชนจะค่อยๆย้ายไปสู่การปฏิบัติของการจัดการท้องถิ่นและเมือง เป็นผลให้ความแตกต่างระหว่างการจัดการเชิงพาณิชย์และเทศบาลลดลง แนวทาง วิธีการ และเทคโนโลยีบางอย่างของการจัดการที่มีประสิทธิภาพส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องกับภาครัฐ เมื่อเร็ว ๆ นี้ทั่วโลกมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริหารราชการโดยรวม รวมทั้งในการจัดการท้องถิ่นและเมือง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงการจัดการในองค์กรการค้าในระดับหนึ่ง แนวทางใหม่ๆ ของเทคโนโลยีการบริหารรัฐกิจสมัยใหม่ให้การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการฝึกอบรมขั้นสูง การคัดเลือกบุคลากรอย่างรอบคอบ และการรับรองความปลอดภัยของแรงงาน ความสามารถในการปรับตัวขององค์กรมาจากความเสถียรสัมพัทธ์ของทีมที่มีค่านิยมร่วมกันและวิสัยทัศน์ร่วมกัน ในระหว่างการสร้างรูปแบบการจัดการใหม่ บทบาทของพนักงานกำลังเปลี่ยนไป การลงทุนในทุนมนุษย์มีความสำคัญพอๆ กับการลงทุนในทุนคงที่ การฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่องและวิธีแก้ปัญหากลายเป็นองค์ประกอบบังคับของการจัดการ
การสมัครเพื่อการศึกษา
การจัดการสถาบันการศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพและการตัดสินใจที่ถูกต้องจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องเกี่ยวกับงานของสถาบันการศึกษา เนื่องจากการบัญชีอัตโนมัติในระดับต่ำในบริษัทการศึกษา บางครั้งการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยจึงเป็นเรื่องยากหรือใช้เวลานาน
ความสำเร็จของเทคโนโลยีการศึกษาสมัยใหม่ในการจัดการในปัจจุบันไม่สามารถทำได้โดยปราศจากการใช้ข้อมูลและวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ในสถาบันการศึกษาเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุการเปลี่ยนแปลงของสถาบันไปสู่ระดับการควบคุมใหม่ที่กำหนดรูปแบบความยั่งยืนของระบบการศึกษาโดยรวม
สรุป
บทความนี้นำเสนอประเภทหลักของเทคโนโลยีการจัดการสมัยใหม่ในบริษัทต่างๆ ประเด็นของการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกันมากในปัจจุบัน เนื่องจากการจัดการที่มีประสิทธิภาพจะสร้างเงื่อนไขสำหรับการทำงานที่มีเหตุผลของทุกแผนกของบริษัท ซึ่งแสดงออกถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ