แนวคิดเช่นนี้ ความตึงเครียดทางสังคมเกิดขึ้นได้เสมอ ปรากฏการณ์นี้สามารถเข้าใจได้ในระดับสามัญสำนึกและทางวิทยาศาสตร์ หากเราหันมาใช้จิตสำนึกในชีวิตประจำวัน เราสามารถให้คำจำกัดความต่อไปนี้: ความตึงเครียดทางสังคมคือ "ช่วงเวลาแห่งปัญหา" แต่จากมุมมองทางวิทยาศาสตร์ นี่เป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อน ซึ่งมักจะทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของการวิเคราะห์แบบสหวิทยาการ อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้สามารถบอกรายละเอียดเพิ่มเติมได้
เกี่ยวกับแนวคิดโดยย่อ
พูดง่ายๆ ก็คือ ความตึงเครียดทางสังคมเป็นสภาวะเชิงลบของพฤติกรรมทางสังคมและจิตสำนึก ซึ่งเป็นการรับรู้ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความเป็นจริงที่กำลังเกิดขึ้น นี่คือสิ่งที่ก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเกิดขึ้นของความขัดแย้งและการพัฒนา
ปรากฏการณ์นี้พบได้ทุกที่ ความตึงเครียดทางสังคมอาจเกิดขึ้นในระยะสั้นและระยะยาว ระหว่างบุคคล ระหว่างชาติพันธุ์ ระหว่างกลุ่ม ระหว่างศาสนา และระดับโลก
เกิดจากอะไร? ข้อกำหนดเบื้องต้นที่พบบ่อยที่สุดอยู่ในสถานการณ์บางอย่างที่คงอยู่เป็นเวลานานไม่ได้รับการแก้ไข ตามกฎแล้วมีความเกี่ยวข้องกับความต้องการของใครบางคน ความคาดหวังทางสังคม ความสนใจ อย่างไรก็ตาม หากบางสิ่งยังไม่ได้รับการแก้ไข ไม่พอใจเป็นเวลานาน สิ่งนี้จะเพิ่มความก้าวร้าวของผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรง ความเหนื่อยล้าทางจิตและความหงุดหงิดเพิ่มขึ้น และสิ่งนี้นำไปสู่การเกิดขึ้นของความตึงเครียดทางสังคมที่ฉาวโฉ่
มีตัวอย่างมากมาย เราสามารถพูดได้ว่าเราอาศัยอยู่ในนั้น ดำรงอยู่ และเผชิญหน้าพวกมันทุกวัน ตัวอย่างเช่น แพทย์และครูได้รับคำสัญญาว่าจะขึ้นเงินเดือนมานานแล้ว แต่การสนทนาทั้งหมดเหล่านี้ยังคงมีเพียงคำพูดเป็นเวลานาน - พวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนจากการกระทำ ส่งผลให้ความหงุดหงิดและความเหนื่อยล้าทางศีลธรรมของผู้ที่ได้รับคำมั่นสัญญาเลื่อนตำแหน่ง นั่นคือความตึงเครียดทางสังคม อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนคงคุ้นเคยกันดีเมื่อเจ้านายให้คำมั่นสัญญาว่าจะขึ้นค่าจ้าง แต่ก็ยังไม่มีอะไร บรรทัดล่างคืออะไร? เกิดความขัดแย้งแล้วพนักงานก็ออกไปค้นหาที่ที่ดีกว่า และยังมีตัวอย่างอีกมากมาย
แก่นของปัญหา
ความตึงเครียดทางสังคมก็เป็นกลุ่มอาการการปรับตัวครั้งใหญ่เช่นกัน สะท้อนให้เห็นถึงการปรับตัวทางจิตวิทยาและสรีรวิทยาของประชากรประเภทต่าง ๆ ไปสู่ความยากลำบาก พวกเขามักจะลดมาตรฐานการครองชีพและการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอื่นๆ ปรากฏให้เห็นในหลายๆ ด้าน สังคมเริ่มขัดแย้ง ประพฤติวิตกกังวล เลิกไว้วางใจเจ้าหน้าที่ มีความไม่พอใจทั่วไปภาวะซึมเศร้าทางเศรษฐกิจและจิตใจ ข้อมูลประชากรก็เสื่อมลงเช่นกัน และแน่นอน ทั้งหมดนี้มาพร้อมกับการแสดงปฏิกิริยาชดเชย ซึ่งก็คือการค้นหาศัตรู ความหวังสำหรับปาฏิหาริย์ และการรุกรานจำนวนมาก
เหนือทุกสิ่งมันถูกกำหนด? ประสิทธิผลของเจ้าหน้าที่ อิทธิพลของสื่อ โครงสร้างอาชญากรรม ฝ่ายค้าน สภาพเศรษฐกิจ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทุกอย่างเลวร้ายในประเทศ? ตอนแรกคนก็อดทน ทนไม่ไหว แล้วพวกเขาก็เริ่มรำคาญเล็กน้อยกับสถานการณ์ปัจจุบัน ค่อยๆ ตระหนักรู้มาถึงพวกเขา - พวกเขาสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่า และการย้ายถิ่นฐานไปยังประเทศอื่น ๆ เริ่มต้นขึ้น - ต่างประเทศ
นี่คือกลไกที่เรียบง่ายและยาวนานของความตึงเครียดทางสังคม ผู้คนกำลังประสบกับความไม่พอใจอย่างมาก พวกเขาไม่ชอบที่มาตรฐานการครองชีพลดลง และหากบางคนอพยพ คนอื่นก็จะหยุดงาน ซึ่งทำให้การผลิตลดลงมากยิ่งขึ้น
ความเสื่อม
แนวคิดนี้ควรพิจารณาในรายละเอียดเพิ่มเติมด้วย อย่างที่คุณอาจเดาได้จากชื่อ การปรับที่ไม่เหมาะสมคือการสูญเสียโดยบุคคลหรือกลุ่มคนที่มีความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมรอบตัวพวกเขา นี่เป็นการละเมิดปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม ผู้คนเลิกมองว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของสังคมและไม่สามารถตระหนักถึงบทบาททางสังคมในเชิงบวกของตนได้ ซึ่งสอดคล้องกับความสามารถของพวกเขา นี่คือที่มาของทั้งหมด
การปรับไม่ถูกต้องมีสี่ระดับ อันแรกคืออันล่าง หรือที่เรียกว่าแฝง ในทางปฏิบัติไม่กระทบต่อความมั่นคงทางสังคมแต่อย่างใด บุคคลที่ประสบกับความบกพร่องในระดับล่างอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ มันซ่อนอยู่ในจิตใต้สำนึกของเขา
ชั้นสองครึ่ง. มันกำลังแสดงการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอยู่แล้ว แต่จะเรียกว่าเป็นการรบกวนจะดีกว่า เพราะพวกเขามาและไป
ชั้นสามกำลังเข้าเรื่อยๆ เขาเป็นคนที่สะท้อนความลึกซึ่งเพียงพอที่จะทำลายกลไกการปรับตัวและการเชื่อมต่อแบบเก่า มีผลกระทบต่อชีวิตทางสังคมอย่างเห็นได้ชัด
และระดับสุดท้ายคือการดัดแปลงแบบตายตัว กรณีที่การแสดงความไม่พอใจจำนวนมากทำให้เกิดประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ชุมชนและสถาบันทางสังคมทั่วโลกจึงเกิดความระส่ำระสาย
ที่สำคัญที่สุด ความตึงเครียดทางสังคมในสังคมมีสองบทบาท ประการแรกคือการทำลายล้าง นั่นคือ เมื่อความตึงเครียดส่งผลกระทบร้ายแรงต่อรัฐ รัฐบาล เศรษฐกิจ และประชาชน อันที่สองสร้างสรรค์ ในกรณีนี้ ความตึงเครียดจะระดมกำลังเพื่อเอาชนะความยากลำบากเท่านั้น แต่ทั้งในกรณีหนึ่งและอีกกรณีหนึ่ง มันทำให้เกิดแรงจูงใจที่ทรงพลัง มันเถียงยากนะ
เหตุผล
ควรบอกรายละเอียดเพิ่มเติมด้วย สถานการณ์ความตึงเครียดทางสังคมมีความหลากหลาย แต่บ่อยครั้งที่ปรากฏการณ์นี้พบเราในขอบเขตของแรงงานสัมพันธ์ ยิ่งกว่านั้นบางครั้งในทีมทุกอย่างก็แย่มากจนไม่ชัดเจนว่าจะแก้ไขทุกอย่างและนำกลับมาเป็นปกติได้อย่างไร และเป็นไปได้ไหม? ใช่ แต่คุณต้องตระหนักถึงสาระสำคัญของปรากฏการณ์นี้ จากนั้นจะสามารถป้องกันการทำลายโครงสร้างได้
สาเหตุของความตึงเครียดทางสังคมมาจากทั้งภายในและภายนอก มาเริ่มกันที่หมวดแรกกันเลย
ปัจจัยภายในคือความไม่พอใจสูงสุดของพนักงานบริษัทที่มีระดับและเงื่อนไขขององค์กรแรงงาน การจัดการ และการผลิตเอง การแสดงความไม่แยแสและไม่แยแสอาจส่งผลต่อการเติบโตของความตึงเครียดรวมถึงการครอบงำอารมณ์เชิงลบในทีม แน่นอนว่ายังมีบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ไม่เอื้ออำนวยในทีมอีกด้วย สิ่งเหล่านี้คือความขัดแย้ง ความขัดแย้ง ความเข้าใจผิด หากมีการหมุนเวียนสูงเกินไปในหมู่คนงาน ก็ควรคาดหวังความตึงเครียดด้วย และเมื่อผู้นำเสียความคิดริเริ่มในการจัดการสถานการณ์ เรื่องนี้ก็จบลงด้วยไม่ดีเช่นกัน
สาเหตุภายนอกของความตึงเครียดในสังคมนั้นเกิดขึ้นทั่วโลก เนื่องจากมันส่งผลกระทบต่อทุกคน ไม่ใช่แค่พนักงานฝ่ายผลิตเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการเพิ่มขึ้นของอาชญากรรม การเติบโตของประชากรติดลบ ความแตกต่างทางเศรษฐกิจ จำนวนการหย่าร้าง การฆ่าตัวตาย และการทำให้คนชายขอบในสังคมเพิ่มขึ้น
รูปแบบ
เธอควรพูดสักสองสามคำเกี่ยวกับปัญหาของความตึงเครียดทางสังคม มีรูปแบบและแสดงออกหลายด้านพร้อมกัน
ดังนั้น ยิ่งการกระจายทรัพยากรวัสดุที่ไม่สม่ำเสมอมากเท่าไหร่ ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ก็จะยิ่งรุนแรงขึ้น โดยเฉพาะสิ่งนี้ใช้กับผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้นำ ตัวอย่างเช่น หากเงินเดือนไม่ได้รับการขึ้นอย่างไม่เป็นธรรมเป็นเวลาหนึ่งปีหรือไม่ได้จ่ายโบนัสและเจ้านายมีรถเบนซ์คันใหม่ ก็เป็นที่ชัดเจนว่าพนักงานจะไม่พูดคำดีๆ เกี่ยวกับเขาเลย และอีกอย่าง ยิ่งพนักงานรู้เกี่ยวกับเสรีภาพ ผลประโยชน์ และสิทธิของตนมากขึ้น พวกเขาก็ยิ่งสงสัยความชอบธรรมของรูปแบบการกระจายทรัพยากร
ยังอยู่นะครับไม่ใช่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของความตึงเครียดทางสังคมนี้ ยิ่งพนักงานสงสัยความชอบธรรมของการกระจายทรัพยากรมากเท่าไร โอกาสที่ความขัดแย้งแบบเปิดระหว่างพวกเขากับเจ้านายก็จะยิ่งสูงขึ้น และยิ่งการรวมอุดมการณ์ของพวกเขาสูงขึ้น (เช่น พนักงานหลายคนเป็นสมาชิกของพรรคคอมมิวนิสต์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย) โครงสร้างของพวกเขาก็จะยิ่งพัฒนาได้ดีขึ้น ซึ่งหมายความว่าไม่ช้าก็เร็วผู้นำจะปรากฏในทีม สิ่งนี้จะนำไปสู่การแบ่งขั้ว (ฝ่ายค้าน) ระหว่างพนักงานและผู้จัดการ
และยิ่งผลลัพธ์ดีเท่าใด ผู้นำก็ยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้นที่จะพยายามบรรลุเป้าหมายอย่างเต็มที่ ไม่ใช่ชัยชนะเพียงบางส่วน หากสังเกตความสม่ำเสมอที่อธิบายไว้ทั้งหมด ระดับความตึงเครียดทางสังคมจะสูงขึ้นมาก ความขัดแย้งมักจะคลี่คลายด้วยการประนีประนอม แน่นอนว่าผู้เข้าร่วมทั้งหมดนั้นฉลาด ไม่งั้นระบบอย่างการผลิตก็พัง
กำลังดำเนินการ
ปัจจัยของความตึงเครียดทางสังคมในองค์กรแรงงานนั้นค่อนข้างเข้าใจและชัดเจน ยากที่จะหลีกเลี่ยงได้อย่างสมบูรณ์ ในบางกรณี ความขัดแย้งเกิดขึ้นบนพื้นฐานของค่านิยม - ทัศนคติที่สำคัญที่สุดในชีวิต และพวกเขายากที่จะแก้ไข ในกรณีอื่นๆ สาเหตุหลักมาจากส่วนประกอบของวัสดุ หากปัญหาอยู่ที่วิธีการ ก็จะแก้ไขได้ง่ายกว่ามาก
แต่การกระทำบางอย่างช่วยบรรเทาความตึงเครียดได้ ในกรณีนี้พวกเขาดำเนินการโดยพนักงาน บ่อยครั้งพวกเขาปฏิเสธที่จะดำเนินการ จากการนัดหยุดงาน ตัวอย่างเช่น ส่วนใหญ่มักเกิดจากความกลัวหรือความไม่แน่นอน ดังนั้นพวกเขาแก้ปัญหาแตกต่างกัน - พวกเขามองหางานอื่น ลาออกจากงาน ฟ้อง นี่เป็นกลยุทธ์ปานกลาง
รูปแบบการกระทำต่อไปนี้เรียกว่าการป้องกัน ในกรณีนี้พนักงานคัดค้านเจ้าหน้าที่ แทบจะเรียกได้ว่าเป็นการประท้วง เพราะโดยปกติทุกอย่างจะจบลงด้วยข้อพิพาทธรรมดา อีกครั้ง เหตุผลอยู่ที่ความกลัวและสงสัยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการกระทำ
ผลลัพธ์ที่มากขึ้นสามารถทำได้หากคุณใช้การคุ้มครองผลประโยชน์ทางวิชาชีพต่อหน้ารัฐ หมายถึงอะไร? ร่วมประท้วงกับผู้นำต่อต้านรัฐ ประสิทธิภาพของพวกเขาขึ้นอยู่กับขนาด กล่าวคือองค์กรของผู้ประท้วงมีความสำคัญเพียงใด และจำนวนผู้ที่เข้าร่วมในการดำเนินการ
รูปแบบสุดท้ายที่เรียกว่าการเคลื่อนไหวประสานงาน นั่นคือการรวมตัวกันของการประท้วงที่มุ่งเป้าไปที่การปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง บ่อยครั้ง ความตึงเครียดทางเศรษฐกิจและสังคมจะคลี่คลายด้วยวิธีนี้ เมื่อคนพร้อมที่จะทำทุกอย่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ
ความตึงเครียดทางสังคมเป็นสิ่งจำเป็น
ฟังดูแปลกๆ? บางที แต่ก็เป็น แน่นอนว่าการเติบโตของความตึงเครียดทางสังคมนั้นไม่ดี แต่ทุกอย่างมีความจำเป็นในปริมาณที่พอเหมาะ และเธอก็รวม แต่ไม่ถาวร
หมายความว่าไง? ความจริงที่ว่าบุคคลที่ประสบความตึงเครียดทางสังคมเล็กน้อยประสบกับความเครียด เมื่อเผชิญกับมัน เขาเคยชินกับปรากฏการณ์นี้ พูดง่ายๆ ก็คือ เขาพัฒนา "ภูมิคุ้มกัน" และนี่เป็นสิ่งจำเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น ถ้าจู่ๆ อะไรๆ ระดับโลกก็เกิดขึ้นในสังคม ผู้คนจะไม่ตกใจ พวกเขาจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานดังนี้: "ก็เป็นอย่างที่คาดไว้" และเนื่องจากเราอยู่ในยุคประวัติศาสตร์ ตัวอย่างดังกล่าวจึงเกิดขึ้นต่อหน้าต่อตาเรา จริงในระดับโลก
ยกตัวอย่างเช่น การผนวกไครเมียเข้ากับรัสเซีย บางทีนี่อาจเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจสำหรับบางคน แต่โดยทั่วไปแล้ว เมื่อสังเกตสถานการณ์ทางการเมืองที่เกิดขึ้น เหตุการณ์ดังกล่าวก็เป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงจริงๆ
ดังนั้นความตึงเครียดทางสังคมจึงถูก "สร้าง" ในกระบวนการที่มีอารยธรรมมานานแล้ว และดูเหมือนว่าจะแทรกซึมไปทั่วทั้งชุมชนโลก และในบางกรณี มันระดมสังคม ส่งเสริมกระบวนการบางอย่าง ตัวอย่างเชิงบวกที่โดดเด่นคือการเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อม
ระดับรัฐ
มีหลายปัจจัยที่ทำให้สังคมตึงเครียด แต่มันก็คุ้มค่าที่จะกลับไปที่หัวข้อของรัฐหน่วยงานและเศรษฐกิจ และให้ความสนใจกับพื้นหลังและสาเหตุในท้องถิ่นเนื่องจากสาเหตุของความตึงเครียดทางสังคมจะถูกกำหนด มีความหมายบางอย่าง
ดังนั้น เบื้องหลังจึงเกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะทั่วไปที่พัฒนาในระดับของรัฐหรือภูมิภาค และท้องถิ่นก็ปรากฏในที่เล็กๆ (เมือง อำเภอ โรงงานผลิต ฯลฯ)
ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในช่วงวิกฤตเช่นนี้ ผู้คนจะกระตุ้นการป้องกันทางจิตใจที่แข็งแกร่ง และผลที่ตามมาจากความตึงเครียดทางสังคมคืออะไร? พวกเขาจริงจัง คุณสามารถดูได้ว่าผู้คนคิดค่าเสื่อมราคาพฤติกรรมของตนเอง ความไม่แยแสปรากฏขึ้นอย่างไร และความไม่ไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นของเจ้าหน้าที่ หลายคนพยายามเบี่ยงเบนความสนใจ - ส่วนหนึ่งของสังคม (โชคดีที่มีสังคมเล็กๆ) กลายเป็นคนขี้เมาที่ไม่คุ้นเคย เริ่มเสพยา มีส่วนร่วมในหนังโป๊ ไม่ใช่แค่เพียงเท่านั้น สำหรับคนอื่น ๆ การค้นหาการปกป้องปรากฏตัวในทางที่ดีขึ้น - พวกเขาเริ่มหวังว่าจะมีปาฏิหาริย์หันไปหาคริสตจักร บางคนพยายามเบี่ยงเบนความสนใจโดยแสดงความก้าวร้าว นี่เป็นสิ่งที่แย่ที่สุดเพราะผู้คนสูญเสียความพอเพียง เริ่มมองหาศัตรู และความตื่นตระหนกมากมายจนอาจเริ่มกำจัดผู้ที่ดูน่าสงสัยสำหรับพวกเขา
การจัดจำหน่าย
น่าเศร้าที่ความตึงเครียดทางสังคมมักจะแพร่กระจายด้วยความเร็วสูงอย่างไม่น่าเชื่อ เกิดในที่เดียวจะโตเร็วครอบคลุมทั่วทุกพื้นที่ที่เป็นไปได้ ยกตัวอย่าง สิ่งที่เกิดขึ้นในโลกตอนนี้ ในทุกประเทศ! แต่เมื่อสองสามปีที่แล้ว โลกของเราค่อนข้างสงบและมั่นคง
สิ่งที่แย่ที่สุดคือเมื่อเกิดภาวะที่เรียกว่ากลุ่มอาการกระดูกหัก นั่นคือสถานการณ์ที่ผู้คนและสังคมไม่สามารถเปลี่ยนภาพปัจจุบันของโลกได้ไม่ว่าในทางใด โดยทั่วไป. นี่คือช่วงเวลาที่สิ่งต่าง ๆ หลุดมือไป และผลที่ตามมาในรูปแบบของความไม่พอใจดูเหมือนจะไม่เป็นอันตรายที่สุด เพราะปรากฏการณ์ต่างๆ เช่น การเผาตัวเอง การกีดกัน การไม่เชื่อฟังของพลเรือน ความหิวโหยกำลังเริ่มปรากฏขึ้น
ความตึงเครียดทางสังคมที่เกิดขึ้นแบบไดนามิกและรูปแบบที่เกิดขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับว่ามันถูกกระตุ้นโดยเจตนาหรือโดยธรรมชาติ น่าเสียดายที่บ่อยครั้งปรากฏการณ์นี้ถูกเรียก ใครต้องการมันเป็นอีกคำถามหนึ่ง แต่ถ้าความตึงเครียดเกิดขึ้นเอง วิธีการของการแพร่กระจายและการบังคับก็คือข้อเสนอแนะและการติดเชื้อ โดยทั่วไปแล้วผลกระทบทางจิตใจ ตามกฎแล้วทุกอย่างจบลงด้วยความเฉยเมยและความหดหู่ใจ ทำไม คนเพิ่งจะเหนื่อย เพราะการกระทำของพวกเขาไม่ได้ผล บางคนสูญเสียความหมายของชีวิต อื่นๆ - มุมมองของพวกเขา คนอื่นมาตกลงกับความเป็นจริง ประการที่สี่ ทิ้งทุกสิ่งและจากไปเพื่อค้นหาชีวิตที่ดีขึ้น และส่วนที่เหลือตกอยู่ในกลุ่มอาการ asthenic (อาการที่มาพร้อมกับความอ่อนแออย่างรุนแรง อารมณ์แปรปรวน และขาดประสิทธิภาพ)
ผลลัพธ์
สรุปว่าอย่างไร? ความตึงเครียดทางสังคมทั่วโลกคือความโกลาหล มันสามารถนำไปสู่ผลที่คาดเดาไม่ได้ หากปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นชั่วคราว (เช่นในกรณีของความขัดแย้งระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา) ตามกฎแล้วไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้น ท้ายที่สุด เราทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์และเป็นสมาชิกของสังคม ประกอบด้วยบุคคลที่แตกต่างกัน มีลักษณะแตกต่างกัน ค่านิยม โลกทัศน์ เจตคติต่อโลกต่างกัน ความขัดแย้งและความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์ปกติ สิ่งสำคัญคือความตึงเครียดไม่ได้ไปไกลกว่านั้น แต่ก็แล้วแต่คน