เราอาศัยและทำงานในสังคมที่โดดเด่นด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน แนวคิดของนักวิเคราะห์ในวลีง่ายๆ "สังคมหลังสมัยใหม่หรือหลังอุตสาหกรรม" น่าเสียดาย สำหรับสังคมโดยรวมและสำหรับพลเมืองแต่ละคน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้เป็นไปในเชิงบวกเสมอไป
วิกฤตสังคมโลก
ยิ่งไปกว่านั้น ขนาดและความรุนแรงของแต่ละกรณีบ่งชี้ว่าผลที่ตามมาส่วนใหญ่เป็นเชิงลบ สังคมโลกกำลังเผชิญกับวิกฤตเศรษฐกิจและการเงินที่นำไปสู่การว่างงาน อัตราเงินเฟ้อ รายได้ที่ลดลง ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคต และความรู้สึกไม่สบายใจสำหรับพลเมืองส่วนใหญ่ ไม่น่าแปลกใจที่แนวคิดเรื่องวิกฤตสังคมมักปรากฏในวาทกรรมสาธารณะ ไม่ว่าจะเป็นวิกฤตศรัทธา ภาวะเจริญพันธุ์ การอพยพย้ายถิ่น หรือค่านิยมที่ลดลง
ศาสตร์แห่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคม
สังคมวิทยาเป็นศาสตร์ของสังคมที่เกิดจากความต้องการที่จะอธิบายและตีความการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตที่เกิดจากการเปลี่ยนผ่านจากสังคมดั้งเดิมไปสู่สังคมสมัยใหม่
แม้ว่านักสังคมวิทยาบางคนจะตั้งสมมติฐานว่า "ความเป็นกลางทางแกนวิทยาของสังคมวิทยาและนักสังคมวิทยา" แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว นักสังคมวิทยาไม่ได้ไปไกลกว่าเรื่องของตน แต่กระนั้นก็มีส่วนโดยตรงในการปฏิรูปและเปลี่ยนแปลงสังคมสมัยใหม่
Emile Durkheim บิดาแห่งสังคมวิทยาวิทยาศาสตร์ แสดงความเห็นว่า "สังคมวิทยาไม่คุ้มกับความพยายาม หากไม่เกี่ยวข้องกับวิวัฒนาการของสังคมมนุษย์"
เพราะประเพณีเหล่านี้ สังคมวิทยาสมัยใหม่จึงไม่สามารถเป็นกลางต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในสังคมที่ศึกษาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่นั้นมา ต้องขอบคุณสื่อ ปรากฏการณ์และกระบวนการทางสังคมมากมายจึงเกิดขึ้นและรู้สึกได้พร้อม ๆ กันและโดยตรงที่สุด พลเมืองส่วนใหญ่ของโลก.
วิกฤตเป็นปรากฏการณ์
แม้ว่าสื่อจะนำเสนอเหตุการณ์โศกนาฏกรรมรายวัน: จากภัยธรรมชาติและภัยพิบัติไปจนถึงความไม่สงบทางสังคมและความขัดแย้งทางอาวุธ จากภัยพิบัติทางเศรษฐกิจไปจนถึงละครของมนุษย์ (การโจมตีของผู้ก่อการร้าย อุบัติเหตุทางอากาศและทางรถไฟ การสังหารหมู่) - และทั้งหมดนี้เรียกว่าวิกฤต สถานการณ์ คำจำกัดความนี้ไม่ได้สะท้อนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องเสมอไป
วิกฤต หมายถึง สถานการณ์ใด ๆ ที่คุกคามชีวิตและความเป็นอยู่ของผู้คนและเป็นสาเหตุหรือมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญทรัพย์สิน ศีลธรรม และจิตใจของผู้คน มันสามารถนำไปสู่ผลกระทบทางสังคมเชิงลบ
วิกฤตเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เกิดจากมนุษย์หรือสาเหตุตามธรรมชาติที่ทำให้เกิดบาดแผลทางอารมณ์อย่างรุนแรงและความเสียหายทางวัตถุในระดับบุคคล สถาบัน และสังคม วิกฤติที่เกิดขึ้นคือการเสื่อมสภาพของระบบและความสัมพันธ์ของมนุษย์ เศรษฐกิจ การเมือง สังคม และมนุษย์
วิกฤตสังคม
วิสัยทัศน์ของนักสังคมวิทยาเผยให้เห็นปรากฏการณ์วิกฤตว่าเป็นความล้มเหลวในการทำงานของระบบสังคมที่สำคัญ ซึ่งนำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์ เช่น การขาดแรงจูงใจและความสนใจในการมีส่วนร่วมในการสร้างชุมชน เมื่อมีความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมที่มองเห็นได้ ปฏิกิริยาของสังคมก็เพิ่มขึ้น มุ่งเป้าไปที่ระบบเผด็จการ เพื่อแก้ไขความล้มเหลวที่แสดงออกมาในกลไกของการควบคุมทางสังคม ในพื้นที่สังคมที่แคบลง ความขัดแย้งแสดงออกโดยการแสดงออกถึงผลประโยชน์ของกลุ่มเล็ก ฆราวาส หรือเทววิทยา ซึ่งนำไปสู่ความเสื่อมโทรมของครอบครัว ชุมชน พลเมือง มรดกทางศาสนา
จากมุมมองของศาสตร์อื่น
จากมุมมองทางประวัติศาสตร์และสังคม วิกฤตต่างๆ จะถูกมองว่า "สบายใจ" มากขึ้น ตามกฎหลังจากสรุปแล้ว ในกรณีนี้ ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิกฤตสังคมจะเน้นที่องค์ประกอบทางการเมืองและสังคมที่สำคัญ หรือประเด็นทางการเมืองทางการทหาร ดังนั้น ปรากฏการณ์ที่กำลังพิจารณาจึงถือเป็นความแตกต่างระหว่างสถานการณ์วิกฤตและความขัดแย้งไม่ว่าจะติดอาวุธหรือไม่มีอาวุธ ปรากฎว่าจากมุมมองทางประวัติศาสตร์ วิกฤตและสงครามเป็นสองหมวดหมู่ย่อยของปรากฏการณ์ที่กว้างขึ้น - ข้อพิพาทระหว่างประเทศ
สำหรับวิกฤตทางสังคมและการเมือง นักรัฐศาสตร์กำลังมองหาวิธีแก้ไขทางการเมืองและป้องกันความขัดแย้งอย่างกระตือรือร้น ในเวลาเดียวกัน พวกเขาอาศัยทั้งบทสรุปของนักประวัติศาสตร์และบทสรุปของนักสังคมวิทยา
คำนิยามสังเคราะห์ของวิกฤตระบบสังคมในกรณีนี้มีดังนี้: วิกฤตคือการหยุดพักตามปกติ, สถานการณ์ที่ไม่พึงปรารถนาที่ขัดขวางการทำงานปกติของสังคมและส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ในระดับสาธารณะ. นั่นคือเหตุผลที่มีความจำเป็นสำหรับกลยุทธ์การจัดการวิกฤตระดับโลกและนโยบายการสื่อสารที่เพียงพอในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลง
ภัยคุกคามจากวิกฤตสังคม
คุกคามรากฐานของระบบพร้อมกับเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้หลายครั้ง วิกฤตมักเกิดจากการไม่ใส่ใจต่อปัญหาและจุดอ่อนของระบบเป็นโครงสร้างเฉพาะ วิกฤตการณ์ทางสังคมของงานสังคมสงเคราะห์ที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันคุกคามความเสถียรของระบบและการทำงานปกติขององค์ประกอบทั้งหมด
บ่อยครั้งที่โครงสร้างทางสังคมทั้งหมดได้รับผลกระทบจากความตึงเครียดจนการมีอยู่ทางกายภาพของมันถูกคุกคาม นอกจากนี้ ค่านิยมหลักของสมาชิกของระบบยังถูกคุกคามในขอบเขตที่บุคคลเลือกที่จะตีความค่านิยมเหล่านั้นผิดหรือพัฒนากลไกการป้องกันค่านิยมเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น การต่อสู้เพื่อความเท่าเทียมทางเพศหรือความต้องการความเท่าเทียมกันทางสังคมของชนชั้น วิกฤตมักส่งผลกระทบต่อระบบโดยรวมและคุกคามหลักการพื้นฐาน การตระหนักรู้ในตนเอง และแก่นของการทำงานและการดำรงอยู่
ความขัดแย้ง
ท่ามกลางลักษณะของวิกฤตทางสังคม ผู้เชี่ยวชาญให้ความสนใจเป็นพิเศษกับมุมมอง "สหวิทยาการ" ที่แคบกว่า โดยกล่าวว่า "ความขัดแย้งไม่ควรมองว่าเป็นสิ่งที่ร้ายแรงที่ควรหลีกเลี่ยงและเตือน ความขัดแย้งทางสังคมจำนวนมากไม่ควรถือเป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติที่มีอยู่ในขบวนการทางสังคมจำนวนมาก ปรากฏการณ์ดังกล่าวเกิดจากความหลากหลายของผู้คนและความเป็นเอกลักษณ์ของแต่ละคน
ดังที่ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้กล่าวว่า ไม่ใช่ทุกอาการของวิกฤตสังคมจะเป็นอันตรายถึงชีวิต บางอย่างก็สามารถทำงานได้ในธรรมชาติ โดยมีบทบาทกระตุ้นการแข่งขันและเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสังคม ความขัดแย้งมักกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาความคิดและการตัดสินใจ ซึ่งอาจกลายเป็นผลดี
อะไรที่ไม่ใช่วิกฤต
จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างวิกฤตและเหตุการณ์ โดยเหตุการณ์หลังเป็นเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อระบบย่อยขององค์กรเท่านั้น ไม่ใช่ทุกฟังก์ชัน สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างวิกฤตและเหตุฉุกเฉิน เหตุฉุกเฉินอาจส่งผลกระทบต่อระบบทั้งหมดหรือบางส่วน แต่ผลที่ตามมามักจะไม่ถาวร กล่าวคือ ระบบสามารถกู้คืนกลับเป็นแบบฟอร์มก่อนหน้าได้
นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างพื้นฐานระหว่างวิกฤตและความขัดแย้งผลที่ตามมาของความขัดแย้งส่วนใหญ่มักจะส่งผลกระทบเฉพาะองค์ประกอบของระบบ โดยไม่ทำลายค่าพื้นฐาน
วิเคราะห์วิกฤตสังคม
การวิเคราะห์วิกฤตทางสังคมและการเมืองในอดีตและปัจจุบัน เป็นไปได้ที่จะแยกแยะขั้นตอนหรือขั้นตอนบางอย่างที่บ่งบอกถึงการไหลของสถานการณ์วิกฤติภายในระบบสังคมที่วิเคราะห์:
- ความขัดแย้งเป็นขั้นตอนแรก เมื่อมีความเป็นไปได้ทั้งความสัมพันธ์แบบหลอกๆ และความขัดแย้งที่ผิดพลาด ตลอดจนความแตกต่างเล็กน้อยที่อาจพัฒนาไปสู่ความขัดแย้งร้ายแรงอย่างคาดไม่ถึง
- การเผชิญหน้าเป็นช่วงเวลาแห่งความตึงเครียด ความไม่สบายใจ และความสับสนเมื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างทั้งสองฝ่ายถูกทำลายลง เมื่อความเชื่อกลายเป็น "กฎ" และการแสดงออกทางอารมณ์ครอบงำการโต้แย้งเชิงตรรกะอย่างมาก นอกจากนี้ ความเร็วและประสิทธิผลของการสื่อสารลดลงอย่างรวดเร็ว ทำให้สถานการณ์ตึงเครียด หงุดหงิด และตึงเครียดมากขึ้น
- การยกระดับ - แสดงถึงจุดสูงสุดของความขัดแย้ง เมื่อบุคคลที่เกี่ยวข้องไม่มีความเป็นศัตรูและความก้าวร้าว ในขั้นตอนนี้ เป็นการยากมากที่จะเข้าไปแทรกแซงโดยไม่ทำให้สถานการณ์แย่ลง
- การเลื่อนขั้นเป็นขั้นตอนที่พยายามบรรลุข้อตกลงระหว่างคู่กรณีในความขัดแย้ง ความสำเร็จของความพยายามเหล่านี้เกิดจากการได้รับสัมปทานและข้อกำหนดที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้เข้าร่วม ในตอนท้ายของความพยายามเหล่านี้ มาถึงจุดที่การเจรจาประนีประนอมและความปรารถนาในการสื่อสารได้ขับไล่ผีที่ขัดแย้งกันและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย
เหตุผล
นักวิจัยสรุปว่าความขัดแย้งทางสังคมส่วนใหญ่เกิดจาก "สาเหตุ" ของวิกฤตทางสังคมสามประเภท:
- เหตุผลแรกคือการสำแดงตัวตน ซึ่งมักเกิดขึ้นในสังคมที่มีการสังเกตความเป็นปัจเจกของกลุ่ม ในกระบวนการดังกล่าว สมาชิกบางคนในสังคมถือว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของ "กลุ่มที่แยกจากกัน" และเสียงของกลุ่มจะเข้ามาแทนที่การแสดงออกของแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น ฟาสซิสต์อิตาลี อิสลามหัวรุนแรง LGBTQ
- เหตุผลที่สองของวิกฤตความสัมพันธ์ทางสังคมอยู่ที่การปรากฏตัวและเน้นความแตกต่างระหว่างสมาชิกในสังคม เมื่อมีการสร้าง "องค์กรภายในองค์กร" ขึ้นซึ่งอ้างว่าเป็นพื้นที่พิเศษที่มีตัวละครเฉพาะที่ปรับแต่งได้ มัน. ตัวอย่างเช่น การแบ่งแยกสีผิว การเหยียดเชื้อชาติ คณาธิปไตย อันที่จริงแล้ว ความขัดแย้งไม่สามารถลุกเป็นไฟได้หากไม่มีความสามารถบางอย่างสำหรับบุคคลในการระบุตัวเองว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มและสังเกตความแตกต่างจากกลุ่มอื่นๆ
- เหตุผลซับซ้อนที่เกิดจากความสำเร็จของเป้าหมายของกลุ่มหนึ่ง กำหนดความเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุเป้าหมายของอีกกลุ่มหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ความหายนะ ศักดินา ความเป็นทาส
เป็นที่น่าสังเกตว่าการระบุปัจจัยอย่างทันท่วงทีและการดำเนินการที่เหมาะสมสามารถนำไปสู่การขจัดสาเหตุของความขัดแย้งระหว่างกลุ่มดังกล่าว ซึ่งในที่สุดก็กลายเป็นวิกฤตในการพัฒนาสังคมและเศรษฐกิจของสังคม
ปัจจัยในการพัฒนาสถานการณ์วิกฤต
การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่ามีปัจจัยตามบริบทและองค์กรจำนวนหนึ่งซึ่งงานของระบบสังคมถูกสร้างขึ้นและนำไปสู่ผลโดยตรงและโดยอ้อมในชีวิตของสังคม ในบรรดาปัจจัยหลักที่ก่อให้เกิดวิกฤตการณ์ทางสังคม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ
- สภาพแวดล้อมที่ไม่ถูกจำกัดด้วยปัจจัยทางธรรมชาติ ซึ่งรวมถึงคุณภาพชีวิตและสภาพการทำงานของกลุ่มประชากร ความแตกต่างของสิ่งแวดล้อมปรากฏขึ้นเนื่องจากแต่ละระบบสังคมพยายามสร้างกระบวนการสร้างผลกำไรและใช้งานได้ดีที่สุดในการจัดระเบียบสังคม และประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าจุดยืนที่เท่าเทียมกันอย่างแท้จริงของทุกส่วนของสังคมนั้นไม่สามารถบรรลุได้ในทางปฏิบัติ
- ขนาดและประสิทธิภาพของกลุ่มถูกกำหนดโดยการเพิ่มขึ้นของจำนวนบุคคลในสังคมและความหลากหลาย ยิ่งมีคนจำนวนมากขึ้น กลุ่มที่มีเป้าหมายและแรงบันดาลใจต่างกันมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้เกิดการก่อตัวของ "อุปสรรค" (คลาส วัฒนธรรม ภาษา) ที่ทำให้การสื่อสารยากขึ้น ซึ่งส่งผลเสียต่อความสำเร็จของเป้าหมายทางสังคมทั่วไปและนำไปสู่วิกฤตสังคมในประเทศ
- โครงสร้างองค์กรของสังคมก็มักจะเป็นปัจจัยในการพัฒนาวิกฤตเช่นกัน
ด้านบวกของปรากฏการณ์
ภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสม วิกฤตในการพัฒนาสังคมเป็นแหล่งของโอกาสใหม่ ซึ่งรวมถึง:
- การปรากฎตัวของฮีโร่ ตัวอย่างเช่น Martin Luther King และ Nelson Mandela
- ภายใต้แรงกดดันของวิกฤตของระบบเศรษฐกิจและสังคม รากฐานทางสังคมเกิดขึ้นจากภาวะเฉื่อยและอนุรักษ์นิยมถูกแทนที่ด้วยอัตราการเติบโตที่รวดเร็วและเปลี่ยน
- ในวิกฤต ง่ายกว่าที่จะรับมือกับความเขลา ความเฉยเมย และความเฉยเมยของกลุ่มสังคมหลัก
- วิกฤตทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองและเศรษฐกิจทางอ้อม ผลของวิกฤตทางสังคมทำให้มีการเลือกตั้งนักการเมืองใหม่ ร่างกฎหมายได้รับการสนับสนุน
- วิกฤตกระตุ้นการสื่อสาร สามารถนำไปสู่กลยุทธ์การพัฒนาใหม่ ที่ง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ผลที่ตามมาของสถานการณ์วิกฤต
วิกฤตระบบสังคมกระตุ้นการพัฒนาระบบใหม่ที่ปรับปรุงแล้วของการจัดระเบียบสังคม เพื่อทำสิ่งนี้:
- ควรมองว่าความล้มเหลวครั้งก่อนเป็นโอกาสในการรับรู้วิกฤตที่อาจเกิดขึ้นและป้องกันได้ในอนาคต
- วิกฤตสังคมสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเรียนรู้จากความผิดพลาดและวิกฤตของระบบสังคมอื่นๆ
- ด้วยการละทิ้งกระบวนการชุมชนที่ล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพ กลยุทธ์การจัดการวิกฤตที่มีประสิทธิภาพสามารถพัฒนาได้
