วัฒนธรรมองค์กรคือกฎเกณฑ์ความประพฤติและค่านิยมที่กำหนดไว้ซึ่งจำเป็นต่อแนวทางการดำเนินงานขององค์กร
ด้วยความช่วยเหลือของโครงสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีการกำหนดอย่างถูกต้อง คุณสามารถระดมทีมงาน ใช้ทรัพยากรแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อบรรลุตามแผน และยังสร้างแรงจูงใจที่ยั่งยืนสำหรับอาชีพและการเติบโตทางอาชีพสำหรับพนักงานขององค์กร
การเกิดขึ้นของแนวคิด
ในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 และต้นศตวรรษที่ 21 แนวคิดของวัฒนธรรมองค์กรที่มีโครงสร้างการบริหารงานบุคคลเริ่มถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย ในทางปฏิบัติ แนวคิดนี้ทำให้สามารถปรับปรุงองค์กรที่มีอยู่ของทีมงานได้ ในแง่ทฤษฎี การเกิดขึ้นของวัฒนธรรมองค์กรได้กลายเป็นโอกาสใหม่ในการได้มาซึ่งและสะสมประสบการณ์กิจกรรมการจัดการตลอดจนการแลกเปลี่ยนความรู้ที่ได้รับระหว่างองค์กรและบริษัท
วันนี้ การศึกษาโครงสร้างของวัฒนธรรมองค์กรได้กลายเป็นหัวข้อแยกต่างหากของกิจกรรมการจัดการ แม้ว่าจะไม่ได้รับสถานะของวัตถุสำหรับวินัยทางวิทยาศาสตร์ใหม่ก็ตาม ทฤษฎีการจัดการศึกษาปัญหานี้เป็นวิธีการคิดแบบพิเศษ และทฤษฎีองค์กรถือว่าเป็นโรงเรียนอิสระในสาขาวิทยาศาสตร์ทั่วไป
วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร
วัฒนธรรมองค์กรเป็นลิงค์สำหรับโครงสร้างทั้งหมดของบริษัท ครอบคลุมทุกระดับที่มีอยู่ในทีมงาน องค์กรนี้ถือเป็นสิ่งที่แยกออกไม่ได้ ดังนั้น เราสามารถพูดได้ว่าวัฒนธรรมองค์กรมีหน้าที่สร้างโครงสร้าง เนื่องจากความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างสมาชิกในทีม รวมถึงการมีค่านิยมและแรงบันดาลใจเดียวกัน วัฒนธรรมองค์กรจึงสร้างโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพของระบบการทำงาน
สำหรับการสร้างโครงสร้างการจัดการที่ประสบความสำเร็จของวัฒนธรรมองค์กร จำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงระหว่างสมาชิกในทีมในระดับต่างๆ ในขณะเดียวกัน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่รวมอยู่ในระบบที่กำลังพิจารณาควรมีความเข้มแข็งและมั่นคงกว่าความสัมพันธ์กับผู้ที่ไม่รวมอยู่ในระบบนี้ ในกรณีนี้ พนักงานของบริษัทจะพยายามรักษาตำแหน่งในองค์กรนี้ ระหว่างพวกเขาจะร่วมมือกันบนพื้นฐานของแรงบันดาลใจร่วมกัน นอกจากนี้จะมีความปรารถนาที่จะทำงานเพื่อประโยชน์ขององค์กรตามเป้าหมายที่กำหนดโดยผู้บริหาร
ระดับวัฒนธรรมองค์กร
ตามวิสัยทัศน์ของวัฒนธรรมองค์กรในโครงสร้างขององค์กร สามารถแยกแยะได้สามระดับหลัก
ชั้นนอก. ประกอบด้วยองค์ประกอบขององค์กรซึ่งได้รับการประเมินด้วยสายตาไม่เพียงโดยสมาชิกของทีมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลภายนอกด้วย ตัวอย่างเช่น โลโก้และคำขวัญของบริษัท รูปลักษณ์ของอาคารบริษัท การออกแบบภายใน การมีคำศัพท์เฉพาะ ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของทีมงาน การสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ความเป็นไปได้ในการจัดพิธีต่างๆ เป็นต้น
ชั้นใน. รวมถึงค่านิยมและบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่กำหนดขึ้นระหว่างพนักงานของบริษัท ระดับนี้รับรู้ได้ในระดับจิตสำนึก ดังนั้น การยอมรับหรือไม่ยอมรับปรัชญาทั่วไปโดยส่วนรวมจึงขึ้นอยู่กับความต้องการส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคน
ระดับลึก. มันแสดงให้เห็นคุณค่าทางวัฒนธรรมหลักของพนักงานขององค์กร สิ่งเหล่านี้รวมถึงลักษณะประจำชาติ ศาสนา และวัฒนธรรม ซึ่งเป็นองค์ประกอบของการก่อตัวของความคิด: คำอธิบายของสภาพแวดล้อมภายนอก ปัจจัยของธรรมชาติของมนุษย์และความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน การรับรู้ของทีมโดยรอบ วิธีการทำงานที่ทำ องค์ประกอบเหล่านี้เกิดขึ้นในระดับที่ไม่รู้สึกตัวและมีความสำคัญมากที่สุดสำหรับเนื้อหาและโครงสร้างโดยรวมของวัฒนธรรมองค์กร
การก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กร
สำหรับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างมีประสิทธิผล หัวหน้าบริษัทควรเลือกโครงสร้างและลำดับความสำคัญของการจัดการทีมอย่างถูกต้อง
ในกรณีที่วัฒนธรรมองค์กรมีความทันสมัย การปรับโครงสร้างบริษัทก็เป็นทางเลือกที่ดีเช่นกัน จากนั้นพนักงานจะมีโอกาสปรับตัวให้เข้ากับสภาพการทำงานใหม่ด้วยความช่วยเหลือจากปัจจัยภายนอก การปรับโครงสร้างหมายถึงการเปลี่ยนแปลงในเครื่องมือภายนอกที่อยู่นอกขอบเขตอิทธิพลของพนักงาน เช่นเดียวกับเครื่องมือภายใน ซึ่งมีผลกระทบโดยตรงต่อกิจกรรมการทำงานของเขาและทัศนคติต่อกลยุทธ์โดยรวม
ดังนั้น เมื่อสร้างโครงสร้างของวัฒนธรรมองค์กรและจัดการองค์กร บรรยากาศทางจิตวิทยาจึงถูกสร้างขึ้นภายในทีม และการรับรู้เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมโดยพนักงานแต่ละคนก็เปลี่ยนไปเช่นกัน
องค์ประกอบการบริหารทีม
โครงสร้างของวัฒนธรรมองค์กรใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาองค์ประกอบหลายอย่างของการจัดการที่ประสบความสำเร็จ:
- วางแผนเพื่อบรรลุเป้าหมายหลัก ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์การจัดการพิเศษและกำหนดเป้าหมายพื้นฐานสำหรับระบบย่อยที่มีอยู่ในองค์กร ในกรณีนี้ แผนงานที่ร่างขึ้นควรสะท้อนถึงกิจกรรมหลักของบริษัท นอกจากนี้ จำเป็นต้องเลือกพนักงานที่มีประสิทธิผลมากที่สุดที่จะใช้กลยุทธ์ที่ผู้บริหารเลือกให้เป็นทิศทางขององค์กร
- เลือกภารกิจหลักของบริษัท ภารกิจแสดงสถานะขององค์กร สร้างความสัมพันธ์กับคู่แข่ง แสดงลักษณะสำคัญของโครงสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ผู้บริหารเลือก หากมีการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการผลิต กลยุทธ์หลักจะขึ้นอยู่กับพวกเขา
- การสร้างบรรทัดฐานการกำกับดูแลพฤติกรรมของพนักงาน กฎชุดนี้รวมถึงเครื่องแบบ มารยาทที่ยอมรับ ตลอดจนคำแนะนำในการทำงานกับลูกค้า การเบี่ยงเบนจากกฎเกณฑ์อาจส่งผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงานทุกคนในองค์กร
- โบนัสพนักงาน. ซึ่งเป็นปัจจัยจูงใจในการส่งเสริมตามค่านิยมที่เป็นที่ยอมรับของโครงสร้างวัฒนธรรมองค์กร สำหรับรูปแบบที่ถูกต้อง ผู้จัดการควรทำระบบการให้รางวัลและการลงโทษที่มีความสามารถ โดยพิจารณาจากการสังเกตของพนักงานในองค์กรเป็นระยะๆ
องค์ประกอบอัตนัย
ในโครงสร้างของวัฒนธรรมองค์กรขององค์กร องค์ประกอบมีความโดดเด่นที่สามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: วัตถุประสงค์และอัตนัย
กลุ่มอัตนัยมักจะมีองค์ประกอบต่อไปนี้
ปรัชญาของบริษัทคือระบบค่านิยมและหลักการสำคัญของบริษัทที่แสดงให้พนักงานเห็นถึงความสำคัญของการเป็นส่วนหนึ่งของทีม มันถูกแสดงในผลรวมของเป้าหมายหลักทั้งหมดขององค์กร แสดงพื้นที่ลำดับความสำคัญสำหรับการพัฒนาและความทันสมัย และยังแสดงถึงวิธีหลักในการจัดการและจัดการองค์กร สร้างภาพและแรงจูงใจสำหรับพนักงาน
ค่านิยมของบริษัทแสดงให้เห็นว่ารายละเอียดใดในความเห็นของผู้บริหารถือว่าสำคัญที่สุดสำหรับกิจกรรมที่ดำเนินการ ระบบคุณค่าเป็นแกนหลักสำหรับโครงสร้างทั้งหมดขององค์กร ยิ่งหยั่งรากลึกในวัฒนธรรมของพนักงานในองค์กรมากเท่าไร ก็ยิ่งมีอิทธิพลต่อจิตสำนึกและการทำงานของทีมมากขึ้นเท่านั้น
ประเพณีเป็นองค์ประกอบของโครงสร้างวัฒนธรรมทางสังคมที่ประกอบเป็นประวัติศาสตร์และมรดกของบริษัท พวกเขาสามารถเรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จของทีมขององค์กร ประเพณีที่ส่งต่อจากพนักงานคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งและรักษาไว้ตามกาลเวลา เป็นสัญลักษณ์ของความต่อเนื่องของคนรุ่นต่อรุ่นในการพัฒนาสังคมและสะท้อนถึงความสำเร็จทางวัฒนธรรมที่ได้รับในระหว่างการดำรงอยู่ของบริษัท ตัวอย่างจะจัดงานเลี้ยงบริษัทในวันสำคัญต่างๆ หรือฉลองวันเกิดของพนักงานแต่ละคน ภาวะผู้นำไม่ควรเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับกระบวนการสร้างหรือเปลี่ยนประเพณี เพราะจะทำให้เกิดการต่อต้านจากทีม กฎเกณฑ์ที่ตั้งขึ้นจะพัฒนาจิตวิญญาณแห่งความร่วมมือระหว่างพนักงานในองค์กร และยังช่วยรักษาความภักดีต่อบริษัทด้วย
องค์ประกอบวัตถุประสงค์
องค์ประกอบวัตถุประสงค์ของวัฒนธรรมองค์กรและโครงสร้างองค์กรรวมถึงรูปแบบและปรากฏการณ์ต่อไปนี้
ภาษาเป็นรูปแบบของการถ่ายทอดประสบการณ์ที่สั่งสมมาในรูปแบบของสัญลักษณ์และสัญลักษณ์ที่มีความหมายชัดเจน ช่วยให้รูปร่างวัฒนธรรมและความต่อเนื่องของประเพณี
บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาเป็นระบบความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในองค์กร แสดงถึงภูมิหลังทางอารมณ์และความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับบริษัทผู้ว่าจ้าง รวมถึงสภาพสังคมและจิตใจของสมาชิกในทีม ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ระบบค่านิยมและความคาดหวังจากงานที่ทำ บรรยากาศขึ้นอยู่กับระดับของการพัฒนาพนักงานและมีผลกระทบโดยตรงต่อระดับคุณภาพของงานและการได้มาซึ่งประสบการณ์ทางวิชาชีพจากพนักงานใหม่ นอกจากนี้ องค์ประกอบของโครงสร้างนี้ยังแสดงสถานะของวัฒนธรรมภายในทีม ณ เวลาที่กำหนด
ฮีโร่ของบริษัทเป็นพนักงานปัจจุบันหรืออดีตที่มีส่วนร่วมอย่างมากในการเสริมสร้างปรัชญาและระบบคุณค่าของบริษัท ดังนั้นพวกเขาจึงกลายเป็นแบบอย่างให้กับพนักงานทุกคนในองค์กร เหล่านี้อาจเป็นพนักงานที่เกินแผนอย่างสม่ำเสมอ ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีที่สุด พนักงานที่ให้บริการที่มีคุณภาพในบริษัท เป็นต้น
พฤติกรรมที่ถูกต้อง
จรรยาบรรณแสดงให้เห็นว่ากฎเกณฑ์และมาตรฐานใดที่พนักงานควรได้รับเมื่อแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ โดยทั่วไป องค์ประกอบนี้จะมีผลกับพื้นที่ต่อไปนี้:
- กระจายเวลาทำงาน
- กำไรคงค้าง;
- การฝึก;
- การสื่อสาร
- ริเริ่ม.
บรรทัดฐานก็ได้ไม่เป็นทางการหรือเป็นทางการ กฎระเบียบที่เป็นทางการถูกควบคุมในเอกสารโดยผู้บริหาร การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้ได้รับโทษ บรรทัดฐานที่ไม่เป็นทางการถูกกำหนดโดยทีมหรือพนักงานตามความคิดเห็นส่วนตัว
ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมกับโครงสร้าง
ในระดับปัจจุบันของการพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคมและเศรษฐกิจ โดยคำนึงถึงวิกฤตการณ์ทางการเงิน เราสามารถสรุปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างการจัดการของบริษัทจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงระดับโลก ดังนั้น ประเภทของโครงสร้างองค์กรในวัฒนธรรมองค์กรจะมีรูปแบบใหม่โดยสิ้นเชิง
อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจัยสำคัญสำหรับโครงสร้างก็คือความต่อเนื่องของรุ่นต่อรุ่น ปรัชญาพื้นฐานที่มีอยู่ในบริษัทมาช้านานไม่สามารถขจัดให้หมดสิ้นได้ แม้ว่ามันจะเป็นภัยคุกคามต่อการพัฒนาต่อไปและความทันสมัยขององค์กรก็ตาม ดังนั้นจึงสามารถสังเกตได้ว่าโครงสร้างองค์กรมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับวัฒนธรรม
ความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างองค์กรและวัฒนธรรมองค์กรอยู่ในความสัมพันธ์ต่อไปนี้เป็นหลัก:
- แต่ละบริษัทในระดับมีสติหรือไม่รู้ตัวสร้างปรัชญาและระบบค่านิยมส่วนบุคคล ซึ่งเป็นภาพสะท้อนของวัฒนธรรมภายในองค์กร ตลอดจนภาพลักษณ์ทางจริยธรรมขององค์กร มีการจัดตั้งประเพณีและข้อห้ามของตนเองขึ้น ซึ่งควบคุมการตัดสินใจและการทำธุรกิจภายในบริษัท ดังนั้น การสร้างโครงสร้างจึงเกิดขึ้นวัฒนธรรมองค์กรขององค์กร ทั้งหมดนี้เป็นภาพลักษณ์ของบริษัทที่เป็นอิสระ
- วัฒนธรรมของสังคมเป็นปัจจัยเชื่อมโยงวัฒนธรรมและโครงสร้างองค์กร
- หน้าที่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของโครงสร้างองค์กรคือการสร้างและเปลี่ยนวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลักที่กำหนดโดยฝ่ายบริหาร และในกรณีที่เกิดวิกฤตทางการเงิน การทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรก็เช่นกัน ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการจัดการของวัฒนธรรมองค์กร ประการแรก การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของบริษัท เป็นผลให้ปัจจัยที่ส่งผลเสียต่ออุปกรณ์ก็ส่งผลเสียต่อวัฒนธรรมโดยรวมภายในทีม การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกเชิงคุณภาพในโครงสร้างเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้บริษัทอยู่รอดท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงและวิกฤตการณ์ทางการเงิน
เพื่อการพัฒนาที่สมบูรณ์และความทันสมัยขององค์กร จำเป็นต้องศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมองค์กรและโครงสร้างองค์กรอย่างรอบคอบ งานวิจัยของเธอเป็นทิศทางที่สดใสในเรื่องของกิจกรรมการจัดการ แนวทางที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ในประเด็นนี้จะช่วยให้มั่นใจถึงการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรแม้ในสภาวะที่ยากลำบาก
ความหมายของวัฒนธรรมองค์กร
โดยสรุป เราสามารถพูดได้ว่าการรวมองค์ประกอบทั้งหมดข้างต้นเป็นตัวกำหนดส่วนสำคัญขององค์กรใดๆ - โครงสร้างองค์กร องค์ประกอบบางอย่างไม่ปรากฏแก่บุคคลภายนอก แต่องค์ประกอบแต่ละอย่างส่งผลกระทบในเชิงบวกหรือเชิงลบต่อขั้นตอนการทำงาน การตัดสินใจ และเป็นผลให้ทั้งกิจกรรมของบริษัท
เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กร ไม่เพียงแต่ต้องมีอุปกรณ์ราคาแพงหรือเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว แต่ยังต้องมีวัฒนธรรมองค์กรที่มีโครงสร้างอย่างเหมาะสมด้วย มันส่งผลกระทบต่อพนักงานของ บริษัท ในการทำงานซึ่งในที่สุดก็ขึ้นอยู่กับการพัฒนาและการเติบโตขององค์กร